На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.06.2007, 17:47   #1
Alexander B.
Junior Member
 
Регистрация: 18.06.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

30 марта 2007г. при получении карты (Дебетовая Мастеркард) попытался положить деньги на счет. Сотрудница банка, выдававшая карту, отказалась принять деньги через кассу и отправила в банкомат, находящийся в этом же помещении (отделение "Аэропорт"). Тот, пересчитав сумму (500 долларов США), проглотил деньги и сообщил о сбое. Я обратился к сотрудникам банка, мне предложили написать обращение об инциденте, что я и сделал. Срок рассмотрения банком обращения до 60 суток. Если посмотреть на календарь, то даже ученик второго класса в состоянии посчитать, что все сроки вышли. При последующих посещениях банка, сотрудникам, пытавшимся выяснить судьбу моего обращения, отвечали, что отдел претензий (или как это у них там называется?) ответов о ходе дела клиентам не дает!!! Даже их сотрудники были в недоумении. Причем, покопавшись в разных форумах, я выяснил, что подобная проблема не редкость и такое скотское обращение банка к клиентам - правило. Вопрос мой следующий: какими мерами можно воздействовать как на банк, так и на должностных лиц, отвечающих за рассмотрение претензий. А также есть ли возможность получить с банка кроме той суммы, что он мне должен, еще и проценты за пользование моими деньгами, моральный ущерб и упущенную выгоду. Банк, который тратит на рекламу в СМИ миллионы, по сути плюет на своих клиентов и обирает их по мелочи. Это низко. Причем пробить оборону невозможно. Мне предложили написать еще одно обращение, которое, видимо, попадет в тот же отдел претензий. Смешно? Гнусно!
Abel вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика