На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 23:01   #1
Anna Guillou
Новичок
 
Регистрация: 14.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня в Ашане в Меге Белая дача купили торт малика "Классический". Покупаю его уже не первый раз, всегда с удовольствием егоели, а тут напополись на откровенную недоделку, коржи не пропитаны обещанным сиропом, отсутствуют орехи, коржы тяжелые и плотные. в общем. мы такое г... есть не смогли. Вот теперь главный вопрос: с кого требовать компенсацию??? ПОнятно, что Ашан не виноват, он же не знает, что там внутри торта, выглядит как обычно, красиво. К слову, стоил он там 224 рубля, не сильно большие деньги, но очень уж хочется разобратьсяв этой ситуации, чотб больше на такие какашки не напарываться. Как посоветуете действовать?
З.Ы. ПИсьмо на эл. адрес фирмы Малика с претензией и фотографией торта в разрезе выслала. завтра буду ждать реакции.
Изображения
Тип файла: jpg TORT.jpg (209.3 Кб, 275 просмотров)
626711 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 23:48   #2
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Торт нужно было вернуть продавцу и забрать деньги или др. торт.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).

Последний раз редактировалось Alex133; 30.11.2009 в 11:48..
SenSer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2007, 08:27   #3
Алёночка
Новичок
 
Регистрация: 12.06.2007
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

Я в Ашан как то кроме всего прочего суши покупала. Привезла домой, открыла, а они не свежие, запах неприятный. Не поленилась, поехала, подошла к полной девушке с лицом, невозмутимым как маска хокеиста, она вернула деньги. А еще колготки там г.. полное, особенно Пьер Карден. Купила в Дикой Орхидее - качество великолепное, а в Ашане - поехала их менять, потому что эти колготки как будто в соседнем подвале вязали: неоднородные по структуре, жесткая нить, капрон вобщем всместо лайкры и эластана.
Алёночка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2007, 11:25   #4
Эксперт по строительству
Member
 
Регистрация: 16.06.2007
Сообщений: 39
Репутация: 60
Lightbulb

Позволю не согласится на счет Ашана. Вы заплатили деньги продавцу, а в соответствии с действующим законодательством ответственность за продажу товара не надлежащего качества несет именно продавец. Вина Ашана в описанной ситуации очевидна.
Эксперт по строительству вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.06.2007, 13:46   #5
Anna Guillou
Новичок
 
Регистрация: 14.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

ответили представители малики. Извинились и предложили заменить этот торт на новый.
И естественно, побещали разобраться с конвеером, где торты делаются. что больше таких "пропущенных" не было.
626711 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2007, 18:13   #6
Anna Guillou
Новичок
 
Регистрация: 14.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Нувот. Нам привезли новый тортик от Малики, и еще раз извинились, очень приятно, что так всё разрешилось. Кстати, от нового тортика Крепвиль я в полном восторге. Всем рекомендую!
626711 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.06.2007, 19:01   #7
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Wink

Цитата:
Нувот. Нам привезли новый тортик от Малики, и еще раз извинились, очень приятно, что так всё разрешилось. Кстати, от нового тортика Крепвиль я в полном восторге. Всем рекомендую![/b]
Вот пример, достойный подражания, - реакции солидной фирмы, которая заботится о своём имидже!!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2009, 20:28   #8
ВДВ
Новичок
 
Регистрация: 23.04.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ТОРТЫ МАЛИКА УЖЕ ПОСЛЕ ИЗГОТОВЛЕНИЯ СТОЯТ НА СКЛАДЕ ДВА ТРИ ДНЯ

Люди добрые добрый вечер
Да что касаеться малики это не та фирма которая была лет 5 назад
Я работал в этой фирме водителем-экспедитором скажу одно что работать там просто ужас
Водителей считают за рабов пашеш пашеш и всеравно плохой
Фирме главное что бы ты переклеевал торты и отдавал обратно в магазин
Заставляют водителя грузиться полные машины а если ты не грузишся так как хочет руководство то штраф я отработал в феврале месяц с 7 утра и до 1 часа ночи и оштрафовали на 30000
Как так ответ быстро находят
А еще любят из работников делать зеков
А что касаеться тортов то отвечу что нету не в одном магазине свежего торта
Сейчас поясню
Водителя загрузили битком он что смог раскидать по магазинам то раскидал а остальное везет обратно и наследующий день это грузят в первую очередь Вот и ответ на тухлые торты
Фирма готовит их тоннами А под новый год и 8 марта их морозят месяца за 2
Что бы узнать какой день изготовления реальное торта НАДО ПОДНЯТЬ ТОРТ ВВЕРХ ТАМ С НИЗУ НАПИСАНО ДВЕ БУКВЫ ПЕРВАЯ БУКВА ЭТО КОНДИТЕР А ВТОРАЯ ЭТО ЧИСЛО
Тоясть а-1 б-2 в-3 Но и еще хитро делают пишут нерусские буквы
Торты готовят круглосуточно и по этому нету свежих тортов
Обмен фирма нехочет делать в магазинах
А в обязанности водителя-экспедитора входит поиск новых клеентов сбор заказов проведение инкассации и много того что делать должен менеджер делает водитель
ЛЮДИ НЕТРАВИТЕ СЕБЯ НЕПОКУПАЙТЕ МАЛИКУ МАЛИКА ТУХЛЯК
ВДВ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 00:19   #9
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,521
Репутация: 2615229
По умолчанию

а это случайно не конкуренты малиновки написали? чето слабо верится обчному сообщению, хотя конечно все может быть
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.04.2009, 00:25   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,049
Репутация: 58884404
По умолчанию

Типичная заказуха. Фтопку.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 00:51   #11
baks
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Это правда

как грустно не звучит но это так ...торты малика увы не всегда свежие, сам работал там поэтому знаю торты переклейваютя минимум по разу в место 5 суток они стоят по 10..и еще неизвестно сколько они простояли на складе я работал там совсем недавно и не думал что такая известная фирма занимается таким беспределом кстати зарплата у вод экспедитора максимум 20 т.р. при работе 5\2 с 7-8 до 21-22 а то и позже я лично несколько раз пахал жо часу ночи.. так что подумайте прежде чем покупать эти торты... или если есть возможность покупайте у водителя будет гарантия что он свежий
baks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 01:25   #12
Алекса-кукла
Участник
 
Регистрация: 13.11.2009
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от baks Посмотреть сообщение
так что подумайте прежде чем покупать эти торты... или если есть возможность покупайте у водителя будет гарантия что он свежий
простите, где ж мне водителя ловить, чтобы насладиться вкусом свежего торта?
Алекса-кукла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 01:32   #13
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекса-кукла Посмотреть сообщение
простите, где ж мне водителя ловить, чтобы насладиться вкусом свежего торта?
надо встать вдоль дороги с плакатом. он сам найдется
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.11.2009, 08:09   #14
смеюсь Я
Активный участник
 
Регистрация: 12.11.2009
Сообщений: 120
Репутация: -2365
По умолчанию сомневаюсь ... .. .

странно как та у вас палучается.
тортам 10 дней? О_о)) не знаю как другие, но торты на третий день уже есть невозможно.
пс: видимо действительно конкуренция)))
Aleksey37Region_Ivanovo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 23:22   #15
baks
Новичок
 
Регистрация: 30.11.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

к вам в Иваново ездят действительно свежие торты машина на иваново грузится днем когда весь вчерашний возврат раздали да и они в Иваново не переклеиваютя как и в Нижнем новгороде Питере и т.п в основном только в Москве .... никакой конкуренции ,обьясняю сам работал там поэтому всю кухню знаю из нутри торты стоят по десять дней потому что химии в них ого-го сколько а медовые вообще могут по месяцу стоять пока не высохнут переклейка тортов это кредо малики о ней в курсе все от водителя до высшего руководства

Потом когда водитель вдруг попадается на этой фигне в каком нибудь магазине и они подымают кипиш то начальство говорит все этот человек уволен .... на самом деле переводят на другой маршрут а этот магазин отдают другому водителю..... но смысл водителю переклеивать торты по собственной инициативе... никакого... это все с подачи начальства
P.S. а есть их все равно можно сам ел десятидневные ...живой, но моё личное мнение переклейка тортов это неправильная политика тем более для такой солидной фирмы как малика... да и кто не верит пусть попробует приехать на собеседование в малику там ему все популярно обьяснят.

Последний раз редактировалось Alex133; 14.12.2009 в 11:41..
baks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2009, 23:32   #16
Ирка
 
Аватар для ukr-irina71
Активный участник
 
Регистрация: 03.03.2009
Адрес: Воронежская область
Сообщений: 929
Репутация: 1263076
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алекса-кукла Посмотреть сообщение
простите, где ж мне водителя ловить, чтобы насладиться вкусом свежего торта?
Самой научиться тортики печь. Для этого большого ума не надо.
ukr-irina71 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика