На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 00:03   #1
Skorpion
Junior Member
 
Регистрация: 13.06.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Помогите как быть купил 5 дней назад телефон Rover PC M5 в связном. При звонке выдаёт ошибку ." Не удается совершить звонок . Нет сигнала или набран не действительный номер . Проверьте номер телефона и повторите попытку позже ". Поехал в связной эти гонят в сервис центр , приехал сеня в сервис цетр они говорят мы заберём на две недели телефон , не хочу ждать две недели . Можно ли как-то заставить их обменять на другой телефон с моей доплатой?
Skorpion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 09:16   #2
Гость_Inna_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Помогите как быть купил 5 дней назад телефон Rover PC M5 в связном. При звонке выдаёт ошибку ." Не удается совершить звонок . Нет сигнала или набран не действительный номер . Проверьте номер телефона и повторите попытку позже ". Поехал в связной эти гонят в сервис центр , приехал сеня в сервис цетр они говорят мы заберём на две недели телефон , не хочу ждать две недели . Можно ли как-то заставить их обменять на другой телефон с моей доплатой?[/b]
Читайте форум!!! Всем надоело переписывать одно и то же! Вы не первый и даже уже не тысячный! Пишите претензию в магазин, сдавайте им телефон с требованием возврата денег за товар ненадлежащего качества.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 09:42   #3
Гость_Юля_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пишите претензию на замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Несите продавцу, отдавайте под роспись, если не принимает, отсылайте на юридический адрес письмом с уведомлением.
Но сразу предупреждаю, что в этом случае продавец возьмет товар на экспертизу (20дней).

Если хотите быстрей разрешить вопрос, то пишите претензию с требованием вернуть уплаченную денежную сумму, в этом случае экспертиза (10дней).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 09:58   #4
Skorpion
Junior Member
 
Регистрация: 13.06.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Вот ещё один глюк обнаружил .Не соответствуют русские буквы на клавиатуре телефона. Допустим на телефоне написано дежз нажимаею на них печатаеться как дуёт
Skorpion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 10:01   #5
Гость_Юля_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Вот ещё один глюк обнаружил .Не соответствуют русские буквы на клавиатуре телефона. Допустим на телефоне написано дежз нажимаею на них печатаеться как дуёт[/b]
под этой кнопкой?

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 10:03   #6
Skorpion
Junior Member
 
Регистрация: 13.06.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
под этой кнопкой?[/b]
Да и так на всех
Skorpion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 10:08   #7
Гость_Юля_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Пишите претензию.

Образцы тут.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 10:10   #8
Skorpion
Junior Member
 
Регистрация: 13.06.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

И куда кому это заявление давать продавцу в связном?
Skorpion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 10:22   #9
Гость_Юля_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вообще, на форуме очень много говорилось о Связном, это один из продавцов, который очень неохотно берет всяческие претензии от покупателей.


В общем-то любому сотруднику отдаете, а своем экземпляре берете роспись (подпись, расшифровка, дата), что приняли.
В приложениях прикладываете КОПИИ чеков и гарантийного талона.

Оригиналы отдаете только, когда у вас больше не будет претензий к магазину.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 10:23   #10
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

На 99% рядовой продавец в Связном у Вас претензию не возьмёт. Отправляйте почтой с уведомлением по юридическому адресу организации.
Кстати, если вдруг Вам повезло и Ровер у Вас русский, а не китайский - аналогичную претензию можно выслать и изготовителю. А дальше - смотрите, кто быстрее откликнется и окажется более вменяемым.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 11:32   #11
Digital Raven
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2007
Адрес: Live aus Samara
Сообщений: 293
Репутация: 109993
Post

Цитата:
Кстати, если вдруг Вам повезло и Ровер у Вас русский, а не китайский - аналогичную претензию можно выслать и изготовителю.[/b]
Не понял, совсем ??? Как это ровер китайский ??? А какой он ещё бывает ??? Ровер вроде российская торговая марка, и они покупают у OEM поставщиков (как правило китайских) и наклеивают свою торговую марку, пишут свою прошивку которая поддерживает русский и всё.

Цитата:
А дальше - смотрите, кто быстрее откликнется и окажется более вменяемым.[/b]
По опыту общения и с теми и с другими оба (продавец и изготовитель) мало вменяемы.
Digital Raven вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.06.2007, 15:21   #12
Skorpion
Junior Member
 
Регистрация: 13.06.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Общем сдал я телефон на экспертизу , если окажется , что проблема в Windows Mobile я могу отказаться от этого телефона и взять другой c моей доплатой?
Skorpion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 11:13   #13
Связной
Member
 
Регистрация: 02.08.2006
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день. Если в ходе экспертизы в Вашем телефоне будет подтвержден заводской дефект, Вам обменяют аппарат либо вернут за него деньги на Ваш выбор.
__________________
C уважением, сервисный отдел компании "Связной"
Связной вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 00:33   #14
Skorpion
Junior Member
 
Регистрация: 13.06.2007
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо за советы и ответы , сегодня вернули деньги
Skorpion вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика