На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.06.2007, 19:46   #1
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
Thumbs up

Стиральная машина находится на гарантийном сроке. В процессе использования обнаружилась проблема. Обратились в сервисный центр - пришел мастер, определил заменить какой-то модуль. Ждали эту деталь - 1,5 месяца. Первя стирка после ремонта прошла без проблем, но вот вторая опять по прошлой схеме с той же проблемой. Что делать? Бесконечно ремонтировать или возможно заменить товар? Подскажите, пожалуйста!
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2007, 09:30   #2
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

машинка какая???, модель какая???
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2007, 13:20   #3
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Машинка Indesit WIU 100
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2007, 13:54   #4
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Укажите, какие лампочки моргают??
вертикальный ряд: снизу вверх (по счету)
горизонтальный ряд: слева-направо (по счету)

например: 2я снизу, 1я слева
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2007, 14:12   #5
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Постоянно моргают одновременно индикатор блокировки люка и текущей фазы стирки, на любой программе.
Бытрая стирка /30 минут/ у меня продолжалась таким образом более полутора часа: постоянно щелкают эти индикаторы, стирка тормозится.
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2007, 14:26   #6
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Если в прошлый раз было тоже, то модуль здесь непричем.
Скажите мастеру, пусть посмотрит таходатчик.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.06.2007, 18:32   #7
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Так что же ? Бесконечно ремонтировать или возможно заменить товар? Подскажите, пожалуйста!
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2007, 08:10   #8
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Пожалуйста, подскажите!!!
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2007, 09:30   #9
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

В соответствии с действующим закнонодательством заменить сма можно только при наличии сущекственного недостатка, которым указанное не является.
Проблема устранима в течении 20 минут на месте.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.06.2007, 09:59   #10
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

и каким образом?, ести не секрет...
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 09:12   #11
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Приходили мастера, сказали что все датчики в норме, но есть подозрение, что установленный новый модуль, скорее всего бракованный. Обещал о чем-то поговорить с начальством, и возможно дать заключение о сложной поломке... Звоню в сервис и узнаю состояние моего ремонта - выясняется, что мы опять ожидаем модуль... Что можно предпринять???
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 10:48   #12
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Приходили мастера, сказали что все датчики в норме, но есть подозрение, что установленный новый модуль, скорее всего бракованный[/b]
Да уж......хорошие мастера
Скажите- пусть меняют тахо и пользуйтесь машинкой...
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 13:44   #13
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Я вас им процитировала..Были уточнения, что датчик у данной модели один-на температуру, и он в норме..
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 17:15   #14
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
вас им процитировала..Были уточнения, что датчик у данной модели один-на температуру, и он в норме..[/b]
Какая нафиг температура.

...Вот из-за таких мастеров сервис и не уважают...

Еще раз
если моргает самый верхний индикатор в вертикальном ряду -то проблема неправильного подключения (самослив) или неисправен датчик набора воды
если моргает второй сверху индикатор в вертикальном ряду -то неисправен датчик оборотов двигателя (таходатчик)
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 10:05   #15
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Моргают одновременно индикатор блокировки люка + любой индикатор, указывающий на текущую фазу стирки в вертикальном ряду /это может быть и верхний, и второй сверху и первый снизу/.
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 10:19   #16
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
это может быть и верхний, и второй сверху и первый снизу/.[/b]
Вы ошибаетесь, наверное, должен моргать 1 или 2 или 3 вместе...
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 10:50   #17
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Нет, к сожалению, я не ошибаюсь. Например, при стирке мигают вместе индикатор блокировки люка + верхняя в вертикальном ряду, при выборе полоскания по ходу работы мигают вместе индикатор блокировки люка + средняя в вертикальном ряду, при выборе отжима - индикатор блокировки люка + нижняя
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 10:59   #18
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

т.е. машинка выполняет и стирку и полоскание и отжим, но при этом мигают индикаторы??? шо то вы не то говорите.
Если СМА не работает, то мигать будут одни и те же индикаторы....

С Ваших же слов в случае
1-стирка : F04 - Oднoврeмeннoe пeрeлив и пycтo (датчик воды)
2:-полоскание F02 - Heт cигнaлa тaxo (таходатчик на двигателе)
3:-отжим F01 - Cырocть нa мoтoрe.



__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 11:04   #19
Lavanna
Junior Member
 
Регистрация: 11.06.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Вы простите конечно, но я на работе и проверить какой именно, третий, первый сверху... только по памяти, точно знаю, что мигают вместе индикатор блокировки люка + текущая фаза стирки /т.е. один в вертикальном ряду/.
Lavanna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.06.2007, 11:06   #20
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Вы простите конечно, но я на работе и проверить какой именно, третий, первый сверху... только по памяти, точно знаю, что мигают вместе индикатор блокировки люка + текущая фаза стирки /т.е. один в вертикальном ряду/.[/b]
ОТПИШИТЕСЬ ПОТОМ
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика