На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.06.2007, 21:37   #1
Гость_Avgust_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купил неделю назад себе наушники, через пару дней правый динамик отказался работать. Пришел в магазин, принес гарантийный талон и чек на покупку. Их посмотрели и сказали, что накрылся правый динамик (вот так новость). Посоветовали мне съездить в сервисный центр, деньги вернуть отказались, поскольку у меня отсутствует упаковка. Поменять тоже отказались, по той же причине. Предложили ,как вариант, взять их на гарантийный ремонт, но вернуть их оттуда не ранее, чем через месяц. Все время упирали на то, что в "Законе о зажите прав потребителей" есть статья, по которой я обязан вернуть упаковку. Вопрос, как мне вернуть деньги? Обязательно ли доводить дело до суда?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2007, 09:35   #2
Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 5,934
Репутация: 22971560
По умолчанию

Упаковка необходима только при обмене товара надлежащего качества. Не Ваш случай. Пишите письменное заявление с требованием возврата денег ( под роспись представителя магазина) и ждите положенные по закону 10 дней. Если в течении этого срока продавец не ответит письменно на Ваше заявление, имеете право требовать по 1% от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения Вашего требования.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика