На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:32   #1
Николай
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Примерно год назад купил 19 дюймовый ЖК монитор BenQ, сейчас снизу появилось темноватое пятно. Гарантия 3 года, в гарантийки сказали, приносите, посмотрим. Так вот, должны ли они мне на время тестирования\экспертизы\ремонта предоставить в замен другой монитор? И могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:32   #2
Олег
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В соответствии с абз. 6 п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы.
Временная замена предоставляется только на время ремонта (п. 2 ст. 20 ЗоЗПП).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:32   #3
Николай
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А разве монитор не технически сложный и дорогостоящий товар?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:33   #4
DDD
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

.. следует только учесть одну маааленькую деталь - магазин не спонсирует покупателей и возвращать деньги за монитор, которы подешевел, не хочет. Они его, как минимум, возьмут для проверки качества дней на 20. Если будете разумны, то получите текущую стоимость монитора (что, согласно логике, правильно). Если будете выпендриваться, то получите проблемы на 20 и более дней.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:33   #5
Николай
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Меня уже это мало волнует! Могу ли я требовать от них замены монитора на время тестирования? Так как мне сказали, что только чтобы узнать что это, надо ждать около недели! Я не могу без монитора ждать неделю!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:33   #6
Олег
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если предъявите требование о возврате уплаченной суммы, то временной замены на период тестирования Вы не получите. При этом следует помнить, что для удовлетворения требования потребителя о возврате у продавца есть 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП). Соответственно все возможные экспертизы, проверки качества и тестирования должны укладываться в этот срок (Приказ МАП от 20.05.1998 № 160).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:33   #7
Николай
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Так они в любом случае будут забирать монитор! Даже если я не буду требовать деньги назад! А мне он нужен! Даже если я решу отдать его в ремонт, просто на тестирование они возьмут на неделю!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:33   #8
Морозов П.Я., юрист МРОО ОЗПП
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

К ответам Олега могу добавить, что, если есть крайняя
необходимость в мониторе постоянно, и есть возможность
его у кого-то арендовать на время разбирательства -
такую возможность можно использовать, а арендную
плату потом предъявить как убытки, которые подлежат
возмещению в случае расторжения договора купли-продажи
товара ненадлежащего качства (п.1 ст.18 ЗоЗПП)
Ответы DDD - типичная позиция предпринимателя-продавца...
либо юриста фирмы-продавца...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 23:34   #9
DDD
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если они берут монитор на ремонт, то по Вашей заявке в течение 3-х дней обязаны предоставить во временное пользование др. монитор. Вот и решение Вашей проблемы
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика