На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.06.2006, 01:00   #1
Петр
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Недавно купил стиральную машину Бранг. В процессе эксплуатации порвался приводной ремень. Машина на гарантии. Мастер из мастерской по обсуживанию машин сказал, что приводных ремней нет. Менеджер представительства Брант в Москве, ссылаясь на закон о защите потребителей, заявила что фирма отказывается обменять машину на новую, поскольку ее можно отремонтироать, а отремонтировать нельзя, так как в Москве отсутствуют необходимые ремни (они то ли застряли на таможне, то ли еще где-то). Как аргументированно доказать свою правоту и заставить фирму поменять машину или починить ее в короткие сроки
Спасибо Петр
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2006, 01:00   #2
ЮРИСТ ОЗПП Володеева Анастасия
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважамый Петр!
В ссответсвии с Законом " О защите прав потребителей" ст. 18 " Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качетва вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара (гарантийный ремонт)
замены на товар аналогичной марки
расторжения договора купли-продажи"
Следовательно вы вправе потребовать у продавца по своему выбору или ремонта или расторжения договора купли-продажи или же замены на другой товар.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика