На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Финансовые услуги и страхование
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.06.2007, 10:35   #1
Kiruhin
Junior Member
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Альфа Банк потребкредит

В 2006 брали потребкредит на 9 мес. Оплачивали в срок и в полном объёме, в соответствии с графиком платежей. 04 06 07 - провели последний платёж, а 05 06 07 из банка позвонили и сообщили, что у нас задолжность 7 рублей, в связи с чем начислен штраф в 600руб. Т.е. банк изменил сумму последнего платежа, увеличив его на 7 руб., а вдоговоре, вроде бы прописано, что сумма платежа неизменна - или они легко могут её менять?
Ситуация выглядит как элементарное кидалово, расчитанное на невнимательность клиентов - в любом случае - крайне не приятно...
Kiruhin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.06.2007, 12:03   #2
Werter
Junior Member
 
Регистрация: 13.04.2007
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Как погашали платежи?
Есть один фокус: когда погашение идет через какие-нибудь посреднические конторы, то они без предупреждения откусывают свою комиссию, а у людей из-за этого потом возникают проблемы, потому что платеж доходит до банка не в полном объеме.
А выливается все это для клиента в штраф за просрочку, в чем в общем-то сам банк и не виноват, потому что условия договора такие...
Werter вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2007, 18:13   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
В 2006 брали потребкредит на 9 мес. Оплачивали в срок и в полном объёме, в соответствии с графиком платежей. 04 06 07 - провели последний платёж, а 05 06 07 из банка позвонили и сообщили, что у нас задолжность 7 рублей, в связи с чем начислен штраф в 600руб. Т.е. банк изменил сумму последнего платежа, увеличив его на 7 руб., а вдоговоре, вроде бы прописано, что сумма платежа неизменна - или они легко могут её менять?
Ситуация выглядит как элементарное кидалово, расчитанное на невнимательность клиентов - в любом случае - крайне не приятно...[/b]
При погашении кредита аннуитетными платежами последний платеж всегда больше остальных, хоть на несколько рублей. Это особенность расчета: поровну разделить проценты на все платежи не получается. Другой вопрос, что в банке должны были предупредить. В следующий раз перед последним платежом лучше выяснить точную сумму задолженности до копеечки. И внести десятку сверху - все ж лучше, чем штраф платить потом
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2007, 17:09   #4
innochkin
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
В следующий раз перед последним платежом лучше выяснить точную сумму задолженности до копеечки. И внести десятку сверху - все ж лучше, чем штраф платить потом [/b]
зачем лишнее платить?
гораздо проще завести счет в банке том же, где берется кредит и чтобы платежи списывались со счета автоматически
после этого остается только пополнять а после последнего платежа снять остаток
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2007, 22:18   #5
Kiruhin
Junior Member
 
Регистрация: 06.06.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

При получении кредита в графике платежей были указаны определенные суммы и платили (через банкомат банка) в соответствии с графиком. В нашем графике платежей (под которым мы подписались изначально) сумма последнего платежа одна - в графике платежей банка она оказалась другой (больше на 7 рублей). Разве мы не должны были переподписать договор в связи с изменением суммы платежа? И в праве ли банк требовать с нас оплату штрафа за просроченную задолженность если по нашему графику платежей мы выплатили все в полном объеме и в срок?
Kiruhin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2007, 14:51   #6
Гость_AAA_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Каков итог?
У меня теже проблемы с этим банком
Я заплатил последний платеж по график (нужную сумму в нужный срок), а банк через два дня звонит мне и говорит что я якобы не доплатил 2 рубля, и тоже выставил штраф....
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2007, 15:35   #7
Гость_Kiruhin_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Итога пока нет. Банк уже 3 с лишним недели рассматривает нашу жалобу требуя (!) оплатить штраф. Якобы по договору мы "обязались" выплачивать кредит, штрафы и пенни. Я, собственно, и хотел узнать у "квалифицированных" людей - как быть то? Ведь это чистой воды кидалово - 600 руб. - это не деньги, и прикиньте, сколько людей оплачивают им этот штраф не разбираясь что к чему...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2007, 18:47   #8
ionelia
 
Аватар для ionelia
Новичок
 
Регистрация: 01.07.2007
Сообщений: 23
Репутация: 60
По умолчанию

График платежей, который выдается клиенту при оформлении и получении кредита, согласно кредитному договору (в нашем банке, да, скорее всего, и во всех остальных), не является документом, а является информационным приложением к договору, т.е. не может являться руководством при погашении платежей. Претензии по данному вопросу рассматриваются крайне неохотно банками. Потому что ситуация неприятная и несколько витиеватая. Но в любом случае банк находит свои аргументы в свое оправдание.
__________________
Скромный банковский работник...
ionelia вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2007, 06:17   #9
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

При кредитовании в таких случаях вариант может быть только один, после внесения последнего платежа банк должен закрыть кредит с записью, что кредит погашен поностью и все выплаты произведены, т.е. закрыть договор кредитования. В противном случае велика вероятность кидалова. Вносите этот пункт в договор и требуйте записи на Вашем экземпляре договора записи, подтверждающей выполнения с Вашей стороны всех обязательств, отсутствии к Вам претензий и, естественно, закрытии договора.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 18:46   #10
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,887
Репутация: 33788268
По умолчанию

В таком случае банк можно посылать куда подальше со штрафом. В суд по уплате штрафа они подавать не будут, так как согласно ст. 333 ГК суд вправе уменьшить размер неустойки если она явно несоразмерна нарушению обязательства.

P.S. 7 рублей, конечно, доплатите, а то нечем будет сотрудникам зарплату платить, а у них всё-таки свои семьи, детей кормить надо, судя по всему сумма для банка не малая.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).

Последний раз редактировалось armad2; 05.11.2007 в 18:50.. Причина: добавление
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2007, 19:32   #11
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,712
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от armad2 Посмотреть сообщение
В таком случае банк можно посылать куда подальше со штрафом. ... ст. 333 ГК... ...7 рублей, конечно, доплатите.
---
+1. Заплатите 7 рублей, а за своими 10 копейками штрафа, банк может топать в суд. Госпошлину с Вас взыщут, соразмерно удовлетворённым требованиям 0.1\600 .
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 11:34   #12
Kiruhin_01
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Тему можно закрывать

5-го октября банк известил СМСкой, что по нашей претензии принято положительное решение. Деньги вернули, счёт закрыли(возможно, не без помощи этого форума). Я думаю, необходимо отметить, что этого решения мы ждали 4 (четыре) месяца - цена вопроса 607 рублей...))
Спос всем за советы... Ну и конечно же - будьте бдительны!!!
PS Жаль только, что кредитная история теперь подпорчена... наверно..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2007, 13:24   #13
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,712
Репутация: 30073789
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kiruhin_01 Посмотреть сообщение
PS Жаль только, что кредитная история теперь подпорчена... наверно..
---
Тут скорее не сожалеть, а радоваться нужно. Пусть банки кормятся с других "карасей".
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика