На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.06.2007, 14:36   #1
Справедливый
Junior Member
 
Регистрация: 04.06.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
Smile

Доброго здоровья!

Я пользуюсь услугами интернета, которые мне предоставляет некая компания. Живу я в ближайшем Подмосковье. В течение часа связь с интернетом может рваться несколько раз (последний раз было 6 раз за час). Работники офиса предлагают не пользоваться услугой или писать заявление. На заявления никак не реагируют. Кормят "завтраками" уже в течение года. После подачи заявлений в милицию по поводу угроз и оскорблений с местного форума, в прокуратуру по поводу игнорирования заявлений на имя ген. директора провайдера, комитет по защите прав потребителей и ещё одной претензии на некачественные услуги на имя ген.директора руководством компании было принято решение об отключении меня от интернета, мотивированное "невозможностью оказания качественной услуги через кабель в окно". А раньше могли? В милиции следователь - тоже клиент компании - разговаривал со мной нецензурно, по-хамски, предлагал просто не пользоваться услугой, предупреждал о возбуждении против меня дела о клевете. В местном комитете защиты прав потребителей сказали, что "разберутся, выяснят причины и сообщат мне в письменной форме" - И ЭТО ВСЁ??!! В договоре написано, что об условиях изменения до их вступления в силу надо сообщать за 30 дней, однако я пока ещё ничего не получал. О решении отключения меня от интернета я узнал от работника офиса, когда услуга не подключалась уже почти сутки. Книги жалоб в офисе нет, журнала регистрации входящих документов - тоже. Как тогда подавать заявление, о чём они предлагают??! Вчера 2 июня 2007 года после очередного моего похода в офис для указания на пункт договора, который они нарушают, мне звонил лично ген.директор компании-провайдера и предложил пока включить интернет до прихода мне официального письма, а потом выключить с возмещением затрат на подключение, "пока не сделают проводку в коробе". Выключают причём меня одного потому, что "я больше всех жалуюсь"! Но у нас больше нет альтернативы! Они у нас - единственные поставщики!
В общем творится беспредел и беззаконие!
Напоминаю: заявление в прокуратуре, местном комитете защиты прав потребителей, местной милиции уже есть.
Если Вам это интересно, жду от Вас известий.
Нет - подскажите, пожалуйста: куда в прессу можно обратиться по этому поводу. Выхода больше нет! Или будете ЗДЕСЬ тоже предлагать не пользоваться услугой, как в других сообщениях на этом форуме?

Спасибо!
УДАЧ!
serjga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2007, 17:12   #2
Павел
Гость
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 1,862
Репутация: 2550
По умолчанию

Цитата:
Доброго здоровья!

Я пользуюсь услугами интернета, которые мне предоставляет некая компания. Живу я в ближайшем Подмосковье. В течение часа связь с интернетом может рваться несколько раз (последний раз было 6 раз за час). Работники офиса предлагают не пользоваться услугой или писать заявление. На заявления никак не реагируют. Кормят "завтраками" уже в течение года. После подачи заявлений в милицию по поводу угроз и оскорблений с местного форума, в прокуратуру по поводу игнорирования заявлений на имя ген. директора провайдера, комитет по защите прав потребителей и ещё одной претензии на некачественные услуги на имя ген.директора руководством компании было принято решение об отключении меня от интернета, мотивированное "невозможностью оказания качественной услуги через кабель в окно". А раньше могли? В милиции следователь - тоже клиент компании - разговаривал со мной нецензурно, по-хамски, предлагал просто не пользоваться услугой, предупреждал о возбуждении против меня дела о клевете. В местном комитете защиты прав потребителей сказали, что "разберутся, выяснят причины и сообщат мне в письменной форме" - И ЭТО ВСЁ??!! В договоре написано, что об условиях изменения до их вступления в силу надо сообщать за 30 дней, однако я пока ещё ничего не получал. О решении отключения меня от интернета я узнал от работника офиса, когда услуга не подключалась уже почти сутки. Книги жалоб в офисе нет, журнала регистрации входящих документов - тоже. Как тогда подавать заявление, о чём они предлагают??! Вчера 2 июня 2007 года после очередного моего похода в офис для указания на пункт договора, который они нарушают, мне звонил лично ген.директор компании-провайдера и предложил пока включить интернет до прихода мне официального письма, а потом выключить с возмещением затрат на подключение, "пока не сделают проводку в коробе". Выключают причём меня одного потому, что "я больше всех жалуюсь"! Но у нас больше нет альтернативы! Они у нас - единственные поставщики!
В общем творится беспредел и беззаконие!
Напоминаю: заявление в прокуратуре, местном комитете защиты прав потребителей, местной милиции уже есть.
Если Вам это интересно, жду от Вас известий.
Нет - подскажите, пожалуйста: куда в прессу можно обратиться по этому поводу. Выхода больше нет! Или будете ЗДЕСЬ тоже предлагать не пользоваться услугой, как в других сообщениях на этом форуме?

Спасибо!
УДАЧ![/b]
Если заявления, которые Вы писали относительно недостатков услуг провайдера, Вы
фиксировали, и копии у Вас с их отметками имеются, можно, основываясь на них,
требовать уплаты неустойки за нарушение разумных сроков устранения недостатков -
по 3% от цены услуг за каждый день просрочки выполнения Ваших требований.
Если фиксировать заявления не удается, называйте эти зявления словом ПРЕТЕНЗИЯ,
с указанием требований по уплате неустойки, и направляйте заказным письмом с
уведомлением о вручении на адрес их места нахождения.
Morozov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:48. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика