На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.06.2007, 03:27   #1
Гость_Alf_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Купил офисное кресло за 6000 руб. Его можно регулировать по высоте (засчёт газ-патрона) и наклон (который фиксируется с помощью специального рычажка). Гарантия на кресло - год. Срок гарантии ещё не прошёл, а этот рычажок, фиксирующий наклон, перестал работать, хотя использовал я его бережно.
В магазине мне в ремонте и замене крсла отказали, мотивируя тем, что гарантия даётся только на газ-патрон, а на все остальные детали не распространяется. Но в гарантийном таллоне нигде не указано что гарантия касается только газ-патрона - просто написано: 12 месяцев.
Мн кажется это просто отмазка. Если бы сломался газ-патрон, они бы точно также могли сказать: мол гарантия даётся только на наклонный механизм.
Подскажите пожалуйста, как мне вести себя? Имею ли я право на замену или ремонт? Какие документы требовать и какими аргументами убедить их сделать мне кресло?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2007, 10:04   #2
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,028
Репутация: 27083337
По умолчанию

Напишите продавцу письменное заявление на расторжение договора купли продажи (ссылаясь на ст. 18 ЗЗПП). И предложите по-хорошему, безвозмездно устранить недостаток, иначе даёте своему заявлению ход.
__________________
Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.
Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика