На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.06.2007, 19:43   #1
idin
Junior Member
 
Регистрация: 03.06.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!
Моя жена в пятницу, 1 июня, заехала в автосервис ООО "Картехник-М" (машина дергалась). Там ей сказали, что это фильтр грубой очистки топлива. Работа по его замене будет в районе 1000 руб. Вся процедура по замене заняла минут 30. За работу взяли 1500 руб. Жена, не торгуясь, заплатила необходимую сумму. Когда же приехала домой и внимательнее посмотрела договор заказ-наряд, то увидела, что время на эту работу установлено 2,5 часа (при нормо/часе 600 руб и получилось 1500 руб). Я позвонил в несколько автосервисов, там мне сказали, что время на эту работу установлено, примерно, 45 мин - 1 час.
Мы съездили в автосервис, чтобы прояснить ситуацию. Там сказали, что у них на эту работу установлено время в 2,5 часа, и что они предупредили о стоимости работы, хотя повторюсь, было сказано "в районе 1000 руб". В договоре заказ-наряда в графе "С объемом работ и первоначальной стоимостью согласен. С Правилами предоставления услуг ознакомлен. (подпись потребителя)" моя жена не расписывалась. На мое замечание по этому поводу в автосервисе сказали, что роспись и не нужна, главное, что они устно ее предупредили о стоимости работ. Я сказал, что такая работа не может выполняться 2,5 часа, так можно устанавливать любое время, хоть 24 часа. Мне ответили, что они имеют право самостоятельно устанавливать время любое, какое им необходимо.
В общем, нечего не добившись, мы вернулись домой. С одной стороны нельзя сказать, что потеряли кучу денег, но с другой - хочется добиться справедливости. Всегда неприятно, когда тебя обманывают, да еще, глядя в глаза. Может быть посоветуете: все забыть или продолжать какие-то действия.
Заранее спасибо, Игорь
idin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.06.2007, 23:59   #2
vicc
Новичок
 
Регистрация: 28.05.2007
Сообщений: 28
Репутация: 60
По умолчанию

Поджог устройте.
vicc вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2007, 10:22   #3
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,258
Репутация: 32026966
По умолчанию

Сервис обязан предоставить Вам прейскурант с описанием норма-часов на данную работу. И уже от этого плясать.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика