На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.05.2007, 12:45   #1
Гость_потребитель_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

доброго времени суток!
опишу ситуацию. во время просмотра фильма в кинотеатре дважды выключалось электричество. на второй раз нас попросили покинуть зал, по причине аварии на электроподстанции. деньги вернуть были не против, выстроилась очередь... в другом окошке подписывались билеты, для дальнейшего разбирательства, например, посещения сеанса вновь. на следующий день деньги вернуть уже отказались, правда предложили посмотреть фильм еще раз до конца. ВОПРОС. имеют ли они право отказывать в возврате денег при наличии подписанного администратором билета на следующий день? потребовала книгу жалоб и предложений, в выдаче не отказали, сказав, что ее все равно никто не читает, пишите что хотите. книга ведется не надлежащим образом, не прошнурована, но страницы указаны, ни в одной жалобе нет отметки руководства об ознакомлении и принятии мер.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2007, 07:13   #2
f389@
 
Аватар для f389
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 20.03.2007
Адрес: С-Пб
Сообщений: 3,497
Репутация: 219274
По умолчанию

Цитата:
ВОПРОС. имеют ли они право отказывать в возврате денег при наличии подписанного администратором билета на следующий день?[/b]
http://ozpp.ru/laws2/postan/post22.html
ст.23.
Во всех случаях нарушения требований, предъявляемых к киновидеозрелищным предприятиям по качеству и срокам оказания услуг, последние обязаны возмещать зрителям убытки в установленном законодательством порядке.
__________________
...главное, чтобы ты мог донести людям знания, которые принесут им пользу(с) В.Зеланд
f389 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.05.2007, 14:41   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

спасибо... только доказать к/театру что закрытие смены по кассе сеня не волнует сложно.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика