На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.05.2007, 12:26   #1
Гость_Илья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!
У меня возникла спорная ситуация с возвратом некачественной обуви. 24.03 я купил ботинки, у которых через 2 недели отклеилась подошва на одной полупаре, и начало облезать покрытие на пятке. Гарантия на ботинки продавец давал 1 месяц. 12.04, я потребовал вернуть ботинки, продавец сказал, что ситуация спорная и нужна экспертиза. Была оформлена претензия, где указывалось, что будет проведена экспертиза.
В начале мая мне позвонили и сказали, что экспертиза проведена. В акте было указано, что дефект образовался в результате механических воздействий и поэтому продавец не обязан возвращать товар. Я считаю, что экспертиза проведена неправильно, так как нормальные ботинки не должны разваливаться после 2х недель ношения, до этого все ботинки у меня служили по 1-2 года, не меньше. Кроме того, экспертиза не заметила облезающего покрытия, хотя я это указывал в претензии.
Продавец заявляет, что все претензии теперь я могу предъявлять только к экспертной огранизации, через суд.
Экспертная организация: "Автономная Некоммерческая Организация Союзэкспертиза" (SOEX)
Что можно сделать? Как доказать свою правоту?
Спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2007, 13:35   #2
Олег Фролов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2007
Адрес: Смоленский бульвар, д.7, Москва
Сообщений: 2,606
Репутация: 1187149
По умолчанию

согласно нормам Закона ОЗПП При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
__________________
Бесплатная консультация. Записаться на прием +7 (499) 241-40-87
фролов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.05.2007, 15:11   #3
Гость_Илья_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Как мне оспорить заключение в судебном порядке? Объясните, пожалуйтса, поподробнее, я всё-таки не юрист Какие документы надо подать в суд? Можно найти образцы заявлений для суда?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика