На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.05.2007, 12:37   #1
Манюня
Junior Member
 
Регистрация: 25.05.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Месяц назад заказали диван производства Владимирской фабрики ООО "Русский мастер" в магазине "Интерьер". Диван оказался бракованным (несущие балки сломаны, диванвместо выкатывания тащился весь целиком по полу и т.д.) . После двух недель перезванивания и переписки с магазином и фабрикой диван забрали и через неделю привезли другой, но брака в нем ничуть не меньше (теперь, чтобы сложить диван надо применить недюжинную силу и ловкость, зазоры с лицевой стороны разные) . Стала звонить в магазин - ответили, что "девушка, оторая занимается браком уехала и они не знают, чем мне помочь" . На фабрику дозвониться не могу -то занято, то никто не подходит к телефону (номер сотовый).

ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СОВЕТОМ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ!
Латышева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2007, 12:46   #2
Гость_Юля_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!
Месяц назад заказали диван производства Владимирской фабрики ООО "Русский мастер" в магазине "Интерьер". Диван оказался бракованным (несущие балки сломаны, диванвместо выкатывания тащился весь целиком по полу и т.д.) . После двух недель перезванивания и переписки с магазином и фабрикой диван забрали и через неделю привезли другой, но брака в нем ничуть не меньше (теперь, чтобы сложить диван надо применить недюжинную силу и ловкость, зазоры с лицевой стороны разные) . Стала звонить в магазин - ответили, что "девушка, оторая занимается браком уехала и они не знают, чем мне помочь" . На фабрику дозвониться не могу -то занято, то никто не подходит к телефону (номер сотовый).

ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, СОВЕТОМ ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ![/b]
Писать претензию и в магазин, если девушки нет, это не ваша проблема.
Как доставить перетнзию в особо тяжких случаях можно посмотреть здесь:

http://forum.ozpp.ru/index.php?showtopic=1...авить+претензию
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.06.2007, 13:21   #3
Манюня
Junior Member
 
Регистрация: 25.05.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Притензию отнесла в магазин под рассписку неделю назад, и не ответа ни привета . Что делать дальше, если чека у меня нет, только гарантийный талон, который дали при доставке мебели. Да еще я не знаю точные данные магазина (они снимают площадь на каком-то предприятии, и есть только адрес).
Латышева вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2007, 16:52   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию фАБРИКА РУССКИЙ МАСТЕР

У меня тоже проблема с этой фабрикой - я заказала диван через Интернет-магазин "Хочу диван", мне привезли его. Начали осматривать (он угловой), сразу увидели, что угол не соответствует 90 градусов как на рисунке, а примерно 120-130. Спальное место, которое отодвигается механизмом "Дельфин", обито абсолютно другой тканью. Грузчики были в полупьяном состоянии, долго спорили с нами, наконец, забрали угол и спальное место с условием, что за другую обивку мы должны доплатить 650 рублей.
Потом мы осмотрели весь диван и были в шоке - он похож на конструкцию из картона и деревях (необструганных даже внутри), которые впиваются в спину, сидеть на нем невозможно!
Через неделю привезли это все в 6:15 утра и попросили им открыть, мы отказались (у меня двое детей спали помимо меня и мужа), т.к. по телефону нам сказали, что доставка - с 8 до 14 часов.
Мы начали требовать возврата денег, т.к. когда его привезли первый раз, мы недоплатили всего 2 тысячи рублей, причем он полностью стоил 20 тыс. (+ 1 тыс. за подъем на этаж и сборку). Обещали его переделать, оставили телефон мобильный начальника и свой, но потом начали скрываться все - и грузчики, и сам начальник Яшин.
Муж поехал на эту фабрику в Судогодский р-н Владимирской области, а это - бывший коровник, там одни старики с топорами ходят и нет ни одного станка даже!
Нам не дали ни одной бумаги на этот диван под предлогом того, что мы недоплатили 2000 рублей за него.
ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДУПРЕДИТЬ - НЕ ПОКУПАЙТЕ У ФАБРИКИ "РУССКИЙ МАСТЕР" МЕБЕЛЬ, НАМУЧАЕТЕСЬ С НЕЙ!
Это не фабрика- а кустарное производство "мебели"!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика