На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 00:43   #151
Tagir
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
Возможно все. Даже с точностью до пункта в СИМ меню. Вот только нужно ли? И главное - обязаны?
С какого ты города ?

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
У меня юристка мегафона тоже плела про "задержку тарификации" и несла прочий подобный бред, хотя детализация показывала обратное. И судья с ней согласилась... Да здравствует самый гуманный в мире суд!
Чем закончилось дело ?

Последний раз редактировалось plover; 28.10.2014 в 05:13.. Причина: 2
Tagir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 05:14   #152
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

Я же писал - суд мне отказал.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 12:25   #153
Tagir
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Аппеляция и т д?

Последний раз редактировалось plover; 28.10.2014 в 12:58..
Tagir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 12:59   #154
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

Вы тему вообще читали? Была аппеляция в областном суде, решение оставили без изменения. Я на дорогу в Самару потратил больше уворованной суммы.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 13:24   #155
Tagir
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Как отключить этот (сим меню) не узнали ?

Последний раз редактировалось Alex133; 28.10.2014 в 13:59..
Tagir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 14:00   #156
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Никак. Разве что вставить самодельную клонированную симку. Но мегафон не клонируется.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2014, 14:51   #157
Tagir
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2014
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Жаль Сталина нет .
Tagir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 16:23   #158
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

На мой взгляд, начинать надо с того, что сим-меню - это изменение программного обеспечения телефона.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 18:05   #159
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

СИМ меню не изменяет программное обеспечение телефона.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 18:14   #160
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

Смотря какой телефон. Иногда и меняет.
В моём случае (Алкатель) СИМ-меню прописалось среди прочих безобидных пунктов в глубине меню, даже не в его корне! Вот и попадос на бабки...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 18:20   #161
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
СИМ меню не изменяет программное обеспечение телефона.
Понятно, что это надо выяснть в каждом конкретном случае особо. На мой взгляд, если в меню моего телефона появился пункт, которого не было раньше, - это изменение программного обеспечения телефона или изменение конфигурации программного обеспечения телефона. Скорее, действительно, именно изменение конфигурации (настроек) ПО телефона, - это можно утверждать со всей уверенностью.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 19:13   #162
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Вот это да! Не может быть!
В моем Сименса А50 и Нокии 1000 - нет стандартной возможности замены ПО абонентом. Но есть СИМ-меню карты.
Т.е. производители ВСЕХ телефонов выпускают аппараты с закладкой типа "дыра" в ПО???? Немедленно подайте на них во всемирный суд - нехай разберутся!!!!
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 19:25   #163
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Хорошо, допустим нельзя с уверенностью уверждать ни то что измеено ПО, ни то что изменилась конфигурация ПО.
Но по сути, изменился интерфейс телефона. Это ведь верно?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 19:27   #164
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Что значит - согласовано? Откуда следует обязательство согласования?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 19:29   #165
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Я понимаю так: мой телефон, мой интерфейс телефона. Если ОПСОС хочет изменить интерфейс телефона, то он должен получить на это моё согласие.
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 19:40   #166
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

На основании?
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 22:06   #167
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,088
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
Я понимаю так: мой телефон, мой интерфейс телефона. Если ОПСОС хочет изменить интерфейс телефона, то он должен получить на это моё согласие.
все действия сторон должны соответствовать договору и ГК РФ, пример, когда ОПСОС не уведомил абонента о прекращении услуг как того требует ГК РФ-см. здесь http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=166506- в отличие от автора ветки, абонент заручился поддержкой РПН, нынче это большая удача!
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 22:19   #168
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,626
Репутация: 60625347
По умолчанию

Так что, соответствует изменение меню телефона ГК и договору или нет?
А если ОПСОС навязывает сим-меню как обязательное условие тарифа - это допустимо?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2014, 23:02   #169
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,088
Репутация: 18361663
По умолчанию

даже если в договоре оператор указал возможность без согласия абонента подключать услуги или видоизменять меню, это легко оспоритьнет, т.к. противоречит п.8 - см. "с согласия абонента" Правила оказания услуг подвижной связи".
http://ozpp.ru/laws2/postan/post28.html
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2014, 07:07   #170
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

Тут есть одно "но": чтобы запустить платную услугу из СИМ-меню, абонент должен предпринять некие активные действия, т.е. выбрать пункт меню и нажать кнопку. То есть с точки зрения ОпСоСа выходит, что деньги списаны с согласия абонента, которое он выразил даже не молчанием, а неким активным способом.
Другое дело, что в самом меню, которое успешно маскируется под служебное меню телефона, нет никаких указаний на стоимость этого нажатия.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2014, 07:49   #171
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
Другое дело, что в самом меню, которое успешно маскируется под служебное меню телефона, нет никаких указаний на стоимость этого нажатия.
При наборе обычного телефонного номера - тоже.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2014, 11:48   #172
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,088
Репутация: 18361663
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Антипотребитель Посмотреть сообщение
При наборе обычного телефонного номера - тоже.
предоставление платных услуг связи( в том числе за разговор с обычным телефонным номером) - обычно указаны в договорах с ОПСоСами, а вот о некоторых других (тоже платных) услугах, они почему-то забывают предупредить и спросить согласия абонента. Интересно, почему?
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2014, 19:22   #173
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,453
Репутация: 36722763
По умолчанию

Только как узнать по номеру в момент звонка - он принадлежит тому же оператору или нет? В том же регионе или нет?
Например, я звоню (903)* - куда я попаду? Этот префикс размазан по операторам и регионам. Цена от этого - меняется.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2014, 11:18   #174
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

И тем не менее в тарифах указана стоимость звонков, и местных, и междугородних. А вот стоимость конкретного пункта СИМ-меню ещё нужно поискать.
К тому же звонки - это основная услуга, оказываемая оператором. Что такое "услуги СИМ-меню" и кому они нужны, кроме ОпСоСов - большой вопрос.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2014, 11:21   #175
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: Моя Россия-не Путин и даже не Кобзон, а простой народ.
Сообщений: 9,088
Репутация: 18361663
По умолчанию

очень большой вопрос, т.к. несмотря на мой опыт работы в IT, чтобы отключить все по-тихому включенные Билайном услуги на SIM-карте, что сыну подарил недавно со смартфоном -пришлось изрядно повозиться (личный кабинет на сайте -единственный эффективный способ -доверия к оператору уже нет).
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2016, 10:31   #176
Лилия A.
Новичок
 
Регистрация: 11.09.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос решен

У меня возникла та же проблема. 250 руб. за использование sim-меню списаны, баланс минусовой.
Немедленно обратилась в службу поддержки Мегафон +7 800 550 0500 и объяснила ситуацию. Телефоном пользуется 80-летний человек, умеет нажимать только на 2 кнопочки.
Услугу отключили, деньги вернули в тот же день.
Впервые зауважала Мегафон.
Успехов всем!
Лилия A. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2016, 11:12   #177
АΛΞША
Активный участник
 
Регистрация: 07.07.2016
Сообщений: 816
Репутация: 30782201
По умолчанию

Нормально: подключили, списали, заморочили - зауважала. Мастера заслуживать уважение.
__________________
Дела, пущенные на самотёк, развиваются по наихудшему сценарию.
алэша вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.09.2016, 06:29   #178
MisHel64g
Участник
 
Регистрация: 27.09.2014
Сообщений: 62
Репутация: 107879
По умолчанию

алэша Но в других то компаниях, например в ОчкоЛайне, подключат, спишут деньги, потом задолбаешься отключать, с огромным сандалом все же отключат, но денег не вернут.

Последний раз редактировалось Alex133; 12.09.2016 в 14:47..
MisHel64g вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2016, 02:05   #179
Arthgo
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от алэша Посмотреть сообщение
Нормально: подключили, списали, заморочили - зауважала. Мастера заслуживать уважение.
Жулья вокруг Мегафона - как грязи. Это понятно. Лично мне непонятно другое. Особенностью довольно распространенных планшетников iPad является невозможность приема и отправки обычных SMS-сообщений. Между тем, в SIM-меню любого из господствующей четверки сотовых операторов каких только НЕНУЖНЫХ услуг не придумано, кроме элементарной услуги для iPad по приему/передаче SMS. Это от опасения вызвать недовольство могущественного Apple?
Arthgo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2016, 10:30   #180
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,956
Репутация: 118330051
По умолчанию

Как вы вообще себе представляете прием и передачу СМС на айпаде при отсутствии требуемой аппаратной поддержки?
При чем тут операторы?
С таким же успехом можно требовать в сим-меню возможности вскипятить чайник на мобиле.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика