На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.05.2007, 18:19   #1
Юлия Богнер
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Позавчера мне на телефон позвонили из МГТС и сообщили что я обязанна оплатить услуги определителя номера. Два дня я потратила на то чтобы до них дозвониться! После чего мне радостно сообщили что либо я плачу за апределитель либо отрубят телефон! Я пыталась объяснить что не подключяла определитель номера и даже не собиралась это делать! На что мне уверенно сказали что видимо у меня радио телефон с функцией определителя номера - и я обязанна за это платить(даже не смотря на то что я его не подключяла) либо купить обычный телефон и наслаждаться жизнью! Я В ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.05.2007, 05:11   #2
Волк
 
Аватар для VirJ
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2007
Сообщений: 1,539
Репутация: 81
По умолчанию

Цитата:
Позавчера мне на телефон позвонили из МГТС и сообщили что я обязанна оплатить услуги определителя номера. Два дня я потратила на то чтобы до них дозвониться! После чего мне радостно сообщили что либо я плачу за апределитель либо отрубят телефон! Я пыталась объяснить что не подключяла определитель номера и даже не собиралась это делать! На что мне уверенно сказали что видимо у меня радио телефон с функцией определителя номера - и я обязанна за это платить(даже не смотря на то что я его не подключяла) либо купить обычный телефон и наслаждаться жизнью! Я В ШОКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1 [/b]
Вообщето насколько я знаю функция определительномера не может работать без предварительного заключения договора о ее подключении или я чего то не понимаю на мой взгляд это навязанная услуга и оплачивать ее вы не обязаны.
__________________
Не искушай меня Федор - ибо необуздан я в желаниях своих
А ну как начну добро причинять налево направо
Пользу наносить, да ласкам подвергать
VirJ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2007, 21:56   #3
Фролик
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2006
Сообщений: 267
Репутация: 27
По умолчанию

Мне так же звонил робот уже раза 3 и сообщал, что надо бы оформить услугу, но я на это дело просто забил. Это их желание, я изначально эту услугу не заказывал, вот пусть приезжают ко мне домой и составляют договор. А вообще.....я бы с ними еще и пободался на эту тему. Заставить сменить телефонный аппарат они не смогут, пусть блокируют АОН на своей стороне.
Фролик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2007, 14:24   #4
LynX
Junior Member
 
Регистрация: 25.05.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

У нас телефон был с АОН. Я специально позвонила в МГТС с целью узнать как подключить эту услугу, потому что слышала, что за это могут оштрафовать и так далее и тому подобное... Сказали - возьмите кучу бумаг езжайте туда-то, короче, бюрократическая возня (в чем проблема зарегестрировать эту услугу по звонку с домашнего телефона, я не понимаю). Я сказала, что времени ездить у меня нет. Ответ на это поверг меня в шок:"Ну тогда просто дождитесь квитанции, которая вам придет, по ней все и оплатите". Квитанция так и не пришла. Телефон с АОНом сломался... Попользовались бесплатно услугой... Ведь определитель работает по другому принципу, нежели в сотовой сети. ему пофиг, заплатили Вы или нет... )))
LynX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.05.2007, 15:58   #5
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Lightbulb

А вы знаете, отключить эту услугу, даже если у Вас нет определителя уже ещё сложней!!! Будут требовать оплаты!! Вообще МГТС очень необычная контора!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2007, 17:39   #6
Игорь Иванов
Junior Member
 
Регистрация: 26.05.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
Smile

Кто-нибудь мне может пояснить, почему МГТС отказывается предоставлять абонентам подробный отчёт об оказанных услугах (бесплатно, по аналогии с товарным чеком в магазине - рапечатку исходящих звонков). Их "общие суммы" сильно попахивают мошенничеством. В отделениях связи (в частности, Кутузовский телефонный узел) - пренебрежительное хамство и нежелание разбираться в ситуации (не только моей). На заказное письмо с уведомлением от МГТС был получен пространный ответ, который сводился... всё к тому же, что необходимо лично посетить Кутузовский телефонный узел. С их вечными очередями и хитро спланированной путаницей. А я просто хочу знать, за что плачу и не хочу платить за право это знать.
postpiero вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2007, 18:31   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Насколько я знаю - во многих современных радиотелефонах есть опционально функция определителя номера. Работает она не на всех АТС. Работает криво. Проходит звонок - вы должны нажать на кнопку ответа - у вас определиться номер - при повторном нажатии на кнопку идет соединение с абонентом.
Эту опцию можно отключить, чтобы у вас не было определения номера, и ответ абоненту при первом нажатии кнопки. Если этого не сделать МГТС будет воспринимать ваш телефон, как АОН, а данная услуга платная.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.05.2007, 19:05   #8
Алексей М.
 
Аватар для Алексей М.
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,676
Репутация: 2747765
По умолчанию

Стоп. За какой АОН требуют деньги.
Есть 2 вида АОНа - русский АОН, и Call ID. Русский АОН не отключаемый (есть на всех АТС)! Call ID подключается при желании при возможности оператора (есть на новых электронных АТС).
По русскому АОНу есть одно но, его установка запрешена, по крайней мере в договоре (в моем) так сказано, что при устновке без согласования с оператором могут отобрать номер.
Алексей М. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика