На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 00:47   #1
Мария
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Хочу сообщить вам о пренеприятнейшем случае в магазине ОБИ в Химках, для
того чтобы прекратить беспредел охранников.
В воскресенье 31 июля 2005г. мы с мужем в этом магазине покупали
подарок другу и кое-что себе домой. При выходе из кассы (высокий
молодой человек, ФИО, к сожалению не знаю, но вычислить его довольно
просто, он довольно высокий), нас
остановил охранник, и очень грубо приказал показать пакеты, мы
показали, его это не устроило, ничего не объяснив, он потребовал
открыть все сумки, естесственно мой муж поинтересовался, а
собственно, с какой стати????
Охранник попросил пройти в комнатку, куда подошли еще охранники и
подошла женщина (как после выяснилось начальник охраны или
заведующая охраной, около 40 лет, ФИО, к сожалению, тоже не знаю.)
Опять же ни "пожалуйста", ни "будьте добры", вывернули все наши
сумки, заставили вынуть все из карманов, прощупали металлоискателем,
естесственно ничего нет...
Один из охранников даже позволил себе следующую реплику: "Вопрос не
в том брали вы или не брали, вопрос в том, куда вы это дели,
спрятали?"
После того как ничего не обнаружили, нам просто сухо бегло сказали:
"Спасибо", развернулись и пошли....
А где извинения, и все такое прочее?????
Я сказала сотрудникам магазина, что надеюсь больше никогда не приходить
в ваш магазин, на что охранник мне ответил: "Я тоже надеюсь, что вы
не придете!!!"
Это просто, пардон, таких хамов и мурло где набирали???
специально выращивают???

После того, как мы отнесли все вещи в машину, муж решил все-таки
узнать ФИО женщины-начальника охраны, которая также присутствовала
при "обыске", она отказалась ему назваться.... Испугавшись... и
стала умоляюще говорить, что она недавно тут работает...

Теперь вывод по ситуации:
1. Я действительно постараюсь больше никогда не приезжать в
магазин ОБИ(кстати сам по себе магазин хороший, но персонал просто
ужасный, конечно я не хочу приходить в магазин и видеть эти
ухмыляющиеся лица, кот. учинили самовольный обыск, а после даже не
извинились).
2. Такое я вижу впервые, мне рассказывали знакомые, что их тоже
останавливали, в Ашане, но делали это крайне аккуратно и 150 раз
извинились...
3. Имеют ли они право устраивать обыск?
4. Даже если в Уставе вашей компании прописан данный пункт, вполне
возможно, что это производственная необходимость, но тогда
прочитайте повнимательнее, что именно там написано, как при этом
нужно обращаться с клиентом...
Хотелось бы услышать мнение специалистов, а также возможно кто-то тоже сталкивался с такой проблемой.
Надеюсь данное письмо не останется без внимания!
Желаю Удачи!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.07.2006, 00:47   #2
Vasily
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Да. Я живу в Барнауле. У меня была аналогичная ситуация. Охрана не видит берегов! Они не имеют права обыскивать (это я узнал впоследствии)!!! Если будут требовать что-то показать - требуйте милицию и понятых. Так полагается по закону. Если это им не надо - отстанут. Иначе можно доводить подобные дела до суда.
Кроме того, можно пожаловаться директору предприятия, либо обратиться в прессу (я поступил именно так). Будте уверены: плохих людей накажут
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика