На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.05.2007, 16:54   #1
Гость_Марина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Купила юбку (состав: хлопок + эластан), при покупке обнаружено пятно, но т.к. юбка очень понравилась, купила с пятном. В чеке есть пометка.
Придя домой, померила юбку и чуть не порвала колготки внутренним ярлыком (бережная стирка 30*, гладить *, х/чистка, размер, сделано .....).
Постирала юбку руками (в тазике) с обычным ст.порошком (Персил).
После, решила погладить и одеть её. Отрезала внутренний ярлык и в процессе глажения обнаружила разводы на юбке. Т.к. юбка светло бежевого цвета, разводы просматриваются только при солнечном свете. Где белёсые, где желтоватые; похожие на замятости (как юбка в тазике размещалась).
Постирала ещё раз, без изменений.
Обратилась в салон, юбку приняли на экспертизу. Но сразу обозначили, что была неправильная стирка.
Спустя 2 дня мне позвонили и сказали, что срезан ярлык и поэтому принензии принять не могут, да и к тому же была неправильная стирка (юбку сравнили с новой, есть отличие- она дала усадку, что свидетельствует о неправильной стирке).

Скажите, что делать в данной ситуации?

Юбку стирала в ручную, хотя по ярлыку можно и в машине, температура не превышала 30*.
Небольшая усадка возможна, т.к. состав х/б. Это как джинсы, постираешь - еле влезааешь, поносишь день - сваливаются
Спасибо. Жду ответов.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2007, 17:43   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Ну, то, что срезан ярлык - абсолютно не волнующее Вас обстоятельство, т.к. речь идет о претензии к качеству

А по существу - советовал бы для начала получить от продавца экспертное заключение и посмотреть, действительно ли эксперт обвиняет Вас в нарушении правил эксплуатации..

Если да, то единственный выход - проведение повторной, независимой экспертизы (до или после подачи иска в суд)
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2007, 18:03   #3
Гость_Марина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дело в том, что мне было отказано в проведении экспертизы ("Всё и так ясно"),
а сейчас мне перезвонили и сказали: "что бы не затягивать выяснения отношений, приглашаем Вас на предварительную экспертную оценку (я в заявлении указала, что хочу присутствовать)"
Встречаемся у экспертов через неделю.
Спасибо за консультацию.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.05.2007, 18:16   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Цитата:
Ну, то, что срезан ярлык - абсолютно не волнующее Вас обстоятельство, т.к. речь идет о претензии к качеству[/b]
Я бы так однозначно утверждать не стал. Ярлык - он просто отрезан или отрезан и выброшен? Во втором случае это может вызвать сложности у эксперта при исследовании.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика