На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 11:52   #1
Гость_Катя_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в августе купили диван очень плохого качества: ножки отваливаются, деревяный ящик для белья скрипит так, что люди в соседней комнате по ночам просыпаютсяот скрипа!! В связи с этим, хотела бы узнать, возможно ли вернуть или обменять некачественный диван (в магазине это сделать отказались, ссылаясь на то, что с обратной стороны квитанции напечатан "договор купли - продажи", в котором написано, что "обмену и возврату товар не подлежит"). Т.к. диван еще на гарантии (18 месяцев), сегодня придут ремонтировать ножки, нужно ли брать какие-то документы с мастера, чтобы было еще одно подтверждение некачественного товара? и куда обращаться на экспертизу


спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 16:41   #2
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

предъявите претензию продавцу с требованием о возврате денег за товар ненадлежащего качества и можете прямо указать, что от ремонта товара отказываетесь и не принимайте мастеров для ремонта вашего дивана. Экспертизу дивана обязан проводить продавец, так как он еще на гарантии, поэтому вы можете сейчас не думать об экспертизе, но потом в случае необходимости можете обратиться в АНО "Центрэкспертиза" тел. 2415366.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика