На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.05.2007, 14:11   #1
Илошка
Junior Member
 
Регистрация: 02.05.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте! В прошлом месяце в торговом центре я преобрела сапоги. В течении гарантийного срока сломался каблук. Вычистила сапоги, сложила в коробку с чеком и со слезами и обидой пошла в магазин. Там на меня наорали за то, что неправильно стоит набойка (я ее меняла через неделю носки, а дополнительных не было при покупке). Из-за этого сместился супинатор. Но я уже лет пять ставлю набойки в одной и той же мастерской на всю свою обувь и ни разу даже не шатался каблук. Вообщем, составили претензию, от которой мне оторвали корешек с названием магазина, датой принятия и росписью продавца-консультанта. На следующий день этот продавец позвонил и сказал, что мои сапоги отданы в независимую лабораторию на экспертизу. Через две недели с небольшим я позвонила сама в этот магазин и узнала, что "вчера пришла ваша пара. приезжайте, я зачитаю вам результаты"- вот что мне ответили. По телефону отказались зачитать. Вечером после работы собираюсь поехать и боюсь, что меня может ожидать. Ведь я неспециально ломала каблук и очень хочется отстоять свои права.
Илошка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 16:35   #2
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

Едьте смело, потребуйте экспертное заключение или его копию для ознакомления. В случае, если экспертное заключение не в вашу пользу ее нужно вам оплатить и если вы уверены, что товар пришел в негодность по производственным причинам, то вы имеете право обжаловать экспертное заключение в суд либо провести независимую экспертизу товара (мы рекомендуем АНО "Центрэкспертиза" тел. 2415366)
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика