На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.05.2007, 12:52   #1
Гость_тимур_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

купил телефон сони-эриксон к-310 4.04.2007. в магазине "Поиск". 31.04. он у меня полетел. сегодня 1 мая обратился в магазин. продавец предложил мне забрать телефон на экспертизу, которая по его словам будет проводиться в 21 день. я портребовал чтобы на это время мне выдали для пользования какой-нибудь телефон, на что продавец ответил отказом, мотивируя тем что неизвестно кто виноват в поломке телефона. кто прав и что мне делать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2007, 12:57   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Вы что требовали (ремонт/замена/деньги)? Своё требование в письменной форме зафиксировали?
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 17:52   #3
Гость_тимур_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

я потребовал ремонт или замену, а на время экспертизы выдать мне любой телефон которым я могу пользоваться, требование в письменной форме не зафиксировал.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 18:10   #4
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,321
Репутация: 33980772
По умолчанию

Если хотите ремонта - пишите заявление с требованием гарантийного ремонта и вдогонку выдать подменный аппарат.
Если хотите обмена - пишите заявление на обмен, ждёте 20 дней, подменный аппарат Вам не положен.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 21:32   #5
Гость_тимур_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Если хотите ремонта - пишите заявление с требованием гарантийного ремонта и вдогонку выдать подменный аппарат.
Если хотите обмена - пишите заявление на обмен, ждёте 20 дней, подменный аппарат Вам не положен.[/b]
но мне ответили, что они сначала отправят телефон на экспертизу которая продлиться 21 день, что мне делать это время?
а имю ли я право на обмен - допустим я не хочу что-бы аппарат ремонтировали.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.05.2007, 23:17   #6
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,665
Репутация: 29563021
По умолчанию

Вам же люди говорят: пишите бумагу с конкретным требованием, и будут Вам конкретные подвижки в данном деле.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика