На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 30.04.2007, 14:19   #1
ElenK
Junior Member
 
Регистрация: 30.04.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Начало классическое: в одном салоне заказаны "итальянские" двери ( фирма привозит комплектующие из италии и собирает по размерам заказчика). Срок исполнения 31 день (23-24 апреля), предоплата 50%, неустойка 0.1% за каждый день непоставки.
На 31 день от фирмы нет известий. Звоню сама - оказывается для производства сроки свои, и нужно добавить 2-3 дня.
В течении последующих 5-и дней тишина. Звоню опять, переключают на менеджера который оповещает меня что комплектующих нет, возможно будут через месяц, и ключевая фраза "мы ещё заказы за прошлый год не выполнили".
И на закуску механизм возврата денег: заявление в магазин где и оплачивала, далее оно будет переправлено в центральный офис, заказаны деньги в банке, и получать их нужно тоже в центральном офисе. Естественно магазин и офис в разных местах города.
Самое неприятное что начало поставок этих дверей ждали с сентября прошлого года. Звонила регулярно в магазин. Даже когда сообщили что начались поставки выждала ещё месяц и опять уточнила возможность заказа. Под поставку планировался ремонт и был взят отпуск. Это лирика, но просто убито много времени, а получается практически кинули.
Возникает сильное желание компенсировать свои материальные, моральные и временные затраты.
В общем нужен план действий.
elend3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.05.2007, 13:12   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,354
Репутация: 12873148
По умолчанию

Если у Вас заключён договор на изготовление дверей (а не обычная купля-продажа) - неустойка составит 3% от стоимости работ за каждый просроченный день. В силу ст. 422 ГК РФ данное положение договора является ничтожным.
В отношении возврата денег - Вы можете настаивать, чтобы Вам их перечислили почтовым либо банковским переводом.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика