На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.04.2007, 11:34   #1
Гость_Алексей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

9-го декабря, купил ноутбук Асер в Неоторге. Где-то через 2 недели заметил такие проблемы: после продолжительного использования ( а иногда и достаточно быстро ) на экране пропадает картинка, периодически перестает реагировать на все манипуляторы.
12-го января я здал ноут в гарантийный ремонт в R-Stile, там мне сказали что требуется замена материнки. В общем, он пролежал у них до 25-го апреля. В апреле я, предварительно поговорив с администратором магазина (обещали заменить ноутбук) забрал ноут из сц. Сегодня в магазине ноут принять отказались, мотивируя наличием потертостей и т.д.
Сейчас я собираюсь писать претензию на расторжение договора купли продажи. Меня там предупредили, что откажут на основании механических повреждений. В связи с этим у меня следующие вопросы:
1 Я считаю что повреждения не являться причиной не исправности, и само пребывания ноута в СЦ в течении 3-х месяцев доказывает, что там признали случай гарантийным. Стоит ли это указывать в претензии? Акта технического состояния мне не дали, зато есть акт о выполненных работах с указанными датами.
2 Куда обращаться дальше если в магазине откажут в расторжении договора?
3 У меня нет чека ( всегда храню, но этот куда-то подевался), что лучше в данном случае писать претензию на возврат денег или замену?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2007, 12:00   #2
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,700
Репутация: 2762718
По умолчанию

из текста не понятно, отремонтирован ли ноутбук в даный момент?
если да, то у вас нет основания для предъявления претезий.
если нет - требуйте расторжения договора купли-продажи, образцы претензий есть на сайте
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.04.2007, 12:33   #3
Гость_Алексей_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
из текста не понятно, отремонтирован ли ноутбук в даный момент?
если да, то у вас нет основания для предъявления претезий.
если нет - требуйте расторжения договора купли-продажи, образцы претензий есть на сайте[/b]
Ноутбук не отремонтирован, требовать собираюсь, в моем первом посте есть вопросы по поводу требования.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика