На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.04.2007, 11:40   #1
ia
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

через 7 дней носки лопнул сгиб на кожанной обуви. Сдала в магазин на экспертизу, но у меня забрали все документы, отказались подписать мою претензию и в своей вписала только 1 дефект (указанный выше, а окрас колгот и ноги сказали, что вообще не рассматривают).
сегодня день экспертизы и я хотела бы знать, как мне себя вести при приходе и несогласии с проведенной магазином "независимой"экспертизой.
Еще одна проблема в устной форме мне заявили, что если вину признают за мной, чего я почему-то ожидаю, то экспертизу буду оплачивать я в размере 10% от стоимости обуви.
Мне бы последовательность действий проиграть до магазина, кто должен подписать мою претензию, если при сдачи администратор категорически отказался это сделать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.04.2007, 16:15   #2
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

Если отказываются принимать вашу претензию физически вы имеете право направить вашу претензию по почте заказным письмом с простым уведомлением. В случае, если экспертиза не в вашу пользу можете забрать товар и оплатить проведенную экспертизу, а затем сдать товар на независимую экспертизу либо можете не проводить экспертизу, а обжаловать результаты проведенной экспертизы в суд.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика