На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 10:26   #1
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию Товар,приобретенный по скидке

Добрый день!
Хочу прояснить для себя,чтоб на будущее знать...
Подруга купила брюки домашние,франция, по скидочной цене (скидка более 50%).
Померив дома ей не подошел размер.Хотела вернуть.Но услышала что швейные изделия не возвращаются,тем более купленные по скидке.
Ссылались на постановление правительства от 19.01.98г №55 п.5 и №81.
Т.е. (это мы так поняли) если бы на этикетке не было написано слово "домашние",тогда возврату они бы подлежали.Так?
Разъясните нам,пожалуйста,правы они или нет.
Дело не в возврате товара,а хочется понять ситуацию.
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 11:07   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

На самом деле дело не в скидочности цены и не надписи "домашние". Возврату и обмену не подлежит товар, который был в употреблении. Если срезаны ярлыки, нарушена упаковка и т.д., отказали Вам правомерно.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 11:51   #3
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Срезано и оторвано ничего не было.
Они даже смотреть не стали.
Так в чем же дело?
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 12:27   #4
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

внимательно читаем ст.25 Закона. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
Правильнее будет: обратиться в магазин с письменной претензией и изначально просить обменять товар, вот если из ассортимента ничего подходящего не найдется, тогда можно требовать возврата денег за товар.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 12:33   #5
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

S.Marso,но они ссылаются на постановления 55 и 81.
Швейные изделия обмену и возврату не подлежат.
Так у нас все швейное.Но,тем не менее нигде такого не встречали...
Значит они не правы не взяв товар?
Тогда мы еще раз,вместе сходим.Уже прям интересно...
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 12:37   #6
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,036
Репутация: 52270180
По умолчанию

В перечне расшифровка идет

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Не подлежит обмену то, что выделено красным.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 12:40   #7
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Что считается бельевым?

Есть нижнее белье,есть верхнее.Это верхнее считается.
Значит,они правы,так?

Последний раз редактировалось Alex133; 01.03.2011 в 14:21..
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 14:25   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,278
Репутация: 79771640
По умолчанию

Нужно знать классификатор. Пока никто сюда не зашел из тех, кто может дать цитату или ссылку.
Но вообще я никогда не слышал про верхнее белье. Разве что сорочки. Платье сюда никак не приделать.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 14:29   #9
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Значит ждать кто знает классификатор?
Вообще то если это "белье",то на ярлыках так и указано.Но,хочется точно знать.
Спасибо.Будем ждать.
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 14:40   #10
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Бельевое изделие (ГОСТ 17037-85) - швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигенических условий тела и быта (нательное, пастельное, столовое белье)
Чулочно-носочные (тот же ГОСТ) - Трикотажное изделие, надеваемое непосредственно на тело и покрывающее нижнюю часть туловища и (или) ноги, каждую в отдельности, включая ступни.
Т.е. нас интересует швейные бельевые изделия, трикотажные бельевые изделия и чулочно-носочные изделия.
Классификация и ассортимент швейных товаров
По общему назначению все швейные изделия делятся на 5 классов:
- бытовая одежда
- спортивная
- специальная
- ведомственная
- национальная
в свою очередь бытовая одежда подразделяется по функциональному назначению:
- верхняя одежда
- легкое платье
- белье
- головные уборы
Белье
В эту подгруппу включены изделия, относящиеся к одежде:
- верхнее бельё
- нательное белье
белье, не относящееся к одежде:
- постельное
- столовое
- изделия для новорожденных
Ассортимент швейных бельевых изделий:
- верхнее белье: пижамы для отдыха, сорочки верхние мужские и для мальчиков
- нательное белье: сорочки нижние мужские и для мальчиков, сорочки дневные женские и для девочек, комбинации, кальсоны, трусы, плавки, гарнитуры комплекты нательного белья, пижамы для сна.
постельное белье: простыни, пододеяльники, наволочки, стёганые одеяла.
- столовое белье: скатерти, салфетки, полотенца.
одежда для новорожденных: распашонки, рубашечки, ползунки и т.д.

Трикотажное белье подразделяется на:
- мужское (сорочки, сетки, кальсоны)
- женское (сорочки, панталоны, комбинации и т.д.)
- детское
- сорочки мужские и для мальчиков.
Трикотажное белье из хлопчатобумажной и шерстяной пряжи, из искусственных нитей, из хлопчатобумажной пряжи в сочетании с искусственными нитями, из синтетической пряжи и нитей, из смешанной пряжи, из сочетания различных видов пряжи и нитей, из различных видов синтетических и искусственных нитей, из эластичных и объемных нитей, из капроновых нитей, из ацетатных нитей в сочетании с капроновыми, из полиэфирных и текстирурованных нитей, из нейлонового, дедеронового, вискозного полотна, из кружевного полотна:
мужское, женское, детское (фуфайки, майки, кальсоны, панталоны, сорочки, сорочки ночные, пижамы, гарнитуры, комбинации, юбки нижние, пеньюары, халаты женские пляжные);
спортивное (трусы, майки, футболки, купальные костюмы, плавки, трико, борцовки, фуфайки морские (тельняшки), спортивные рубашки);
изделия для новорожденных и детей ясельного возраста (кофточки, распашонки, ползунки, подгузники, комбинезоны, трусы-пеленки, шапочки и чепчики, гарнитуры, конверты для детей).

Чулочно-носочные изделия
Ассортимент: чулки, рейтузы, получулки (гольфы), колготы, носки, подследники.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:07   #11
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Брюки подлежат обмену. По Систематическому товарному словарю:
Цитата:
Белье нательное мужское, женское, детское из всех видов тканей: сорочки нижние, кальсоны, пижамы, трусы, плавки, брюки пижамные, сорочки ночные, купальные костюмы из тканей, пляжные ансамбли из тканей, юбки нижние и др.

Белье для новорожденных и детей ясельного возраста из разных тканей; конверты, простынки, пеленки, ползунки, чепчики, косынки, рубашечки, кофточки, нагруднички, пижамы, трусики, песочницы, фартуки и др.
Эти брюки пижамные? Нет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:10   #12
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Если они домашние - скорей всего это не пижама, наверно такие вместо халатов покупают - дома носить.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:11   #13
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

S.Marso,спасибо.
Значит магазин прав.
Да и мы теперь будем знать!!
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:13   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от S.Marso Посмотреть сообщение
Если они домашние - скорей всего это не пижама, наверно такие вместо халатов покупают - дома носить.
Ну, раз не пижама, то они подлежат обмену ведь брюки не халат.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:19   #15
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Не пижама.
Но,нательное белье-дома ходить.На ярлыке "Брюки домашние".
Если б было просто брюки,можно было бы бадаться))
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:21   #16
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Сложно сказать...в словаре написано...."и др". исчерпывающего перечня я не нашла. Нужно смотреть, что за брюки. Слово "домашние" все портит.
Проще с магазином договориться мирно и просто просить обмен на нужный размер, если сохранены бирки и сохранен товарный вид.
А если судиться, то судья примет скорей всего позицию потребителя, если конечно продавец не найдет толкование данных брюк по шире. И то, заявление у автора должно быть в магазин об обмене товара, а его вроде нет.
Совет автору: не ругаться, мирно поговорить с руководителем и просить обмен.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:21   #17
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Ну, раз не пижама, то они подлежат обмену ведь брюки не халат.
Брюки домашние,то же самое что и халат.

Спасибо,S.Marso .
Нет,ничего не будем просить.
Просто,если б они были не правы,мы бы их сдали.
А так,пойдут в корзину для подарков...
Всем,спасибо.

Последний раз редактировалось Alex133; 01.03.2011 в 15:54..
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:31   #18
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,036
Репутация: 52270180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fsv88 Посмотреть сообщение
Брюки домашние,то же самое что и халат.
Так я и халат не нашла в швейных. Есть в трикотажных и то с оговоркой "халаты женские пляжные".
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:37   #19
S.Marso
 
Аватар для S.Marso
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Сообщений: 1,868
Репутация: 111173
По умолчанию

Ну вот поэтому можно спорить. Но зачем?
Продавец тоже зря спорить не будет. Возьмет накладную, где возможно будет расписано, что это за товар и как - раз окажется что-то из списка того перечня, на котрый ссылался изначально.
S.Marso вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 15:37   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fsv88 Посмотреть сообщение
Не пижама.
Но,нательное белье-дома ходить.
О как, прямо на голое тело?
Цитата:
Нет,ничего не будем просить.
Как хотите, деньги-то ваши.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 20:11   #21
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Как хотите, деньги-то ваши.[/QUOTE]

Позвонили в Защиту прав потребителей.
Ответ:Возврату не положено.Это домашнее белье.
???
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 20:56   #22
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,017
Репутация: 54877508
По умолчанию

О, "Защита прав" придумала новый вид белья...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2011, 20:59   #23
fsv88
Новичок
 
Регистрация: 28.12.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Закон что дышло,куда повернешь...
Ни адвоката же нанимать
fsv88 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика