На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 14:09   #1
vint
Junior Member
 
Регистрация: 16.04.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Заказал в интернет-магазине клавиатуру с подставкой под запястья. Клавиатуру привезли, я расплатился. Оказалось, что подставка для рук отсутствует. Позвонил в магазин, попросил привезти аналогичную с подставкой, на что мне ответили, что если подставки нет, значит, так эту клавиатуру поставляет производитель. Посмотрел комплектацию данной модели на сайте производителя - подставка есть. Звоню снова в магазин и прошу оформить возврат. Приезжает курьер, забирает клавиатуру "для экспертизы" и оставляет мне "сохранную записку". Прошло 2 месяца. У меня нет ни клавиатуры, ни денег. Заказать что-либо еще в магазине с учетом стоимости клавиатуры я не могу - продавец ссылается на то, что клавиатура выставлена на продажу, и до тех пор, пока ее не продадут, мне не вернут деньги и не зачтут стоимость клавиатуры при оформлении других заказов. Правомерны ли действия продавца? Нарушены ли мои права как потребителя? Что лучше предпринять, чтобы вернуть ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ? На какие документы ссылаться?
vint вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 14:54   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

То, что продавец клавиатуру принял - говорит о том, что он фактически признал её ненадлежащее качество.
Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием возврата денег в течение 10 дней.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика