На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 12:37   #1
Гость_влад_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию пылесос "томас"

пылесос "томас" power edition 1530

после использования разобрал, обнаружил сухую пыль в резервуаре (входящий воздух в аппаратах этой системы пропускается через воду и сухой пыли в резервуаре быть не должно ) причиной неисправности оказалось недостаточно надежное фиксирование подводящего патрубка на месте крепления ко дну резервуара (из 6-7 см "прилива" на дне резервуара патрубок соприкасается только с 2-3 см с нахлестом не более чем на 1-2 мм) скорее всего патрубок просто выскакивает из "прилива" ... этому способствует и достаточно эластичный материал резервуара ...
второй проблемой оказалось недостаточно надежное крепление второго фильтра (мешок надеваемый на "вход" насоса) он просто слетает ....

вопрос: можно ли было поределить это не использовав изделие и правомерен ли отказ продавца принять изделие обратно? изделие куплено четыре дня назад?

спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 15:21   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Давайте от противного. Под недостатком товара понимается его несоответствие условиям договора, целям обычного использования либо техническим стандартам. У Вашего пылесоса есть недостатки?
Если есть - Вы вправе вернуть его в течение всего гарантийного срока. Если недостатков нет - обмену и возврату пылесос не подлежит.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 15:40   #3
Гость_влад_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

их человечек ссылается на закон "защите ..." заявляя что для "сложных" изделий простой возврат возможен только в случае неиспользования ... а как ты определишь его недостатки не включив его?

действительно ли в законе написано что пылесос не надо включать а то не возьмут или это отговорки ?

спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 17:38   #4
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,346
Репутация: 10634061
По умолчанию

Глупость это. См. ст. 503 ГК РФ - товар ненадлежащего качества Вы вправе вернуть в течение всего гарантийного срока.
Единственный вопрос - почему Вы считаете, что пыли быть НЕ ДОЛЖНО? Это в инструкции написано?
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 20:07   #5
Гость_влад_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

опыт эксплуатации аналогичного устройства (пылесос "кэрхер" 5500) поток воздуха проходит через воду ЦЕЛИКОМ а не пок касательной как в этом случае .... а иначе он просто ничем не отличается от путой пластиковой банки через которую тянут воздух ... "циклонов" там нет и собственно пыли задерживаться там особого резона нет тоже...

а что для торгующей организации является ВЕСОМЫМ доказательством того что товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества ? и с кем у них нужно иметь дело?

спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2007, 20:17   #6
Гость_влад_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

а существует ли список товаров неподлежащих возврату и где его можно посмотреть ?

спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.04.2007, 11:29   #7
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
опыт эксплуатации аналогичного устройства (пылесос "кэрхер" 5500)[/b]
Сравнивать техническую работу можно только одного производителя и одной модели.Да ещё и одной партии выпуска.Сравнивать Кёрхер и Томас- это как Жигули и Москвич.
Нужно поинтересоваться информацией от изготовителя : А как устроен это аппарат и на каком принципе работает этот фильтр и т.п. Сделать это лучше всего через Авторизованный СЦ.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика