На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 09:06   #1
Баргуз
Участник
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 42
Репутация: 226
По умолчанию Выиграно дело,есть расходы не всё так просто получается

Кратко суть дела. В июле 2010 продана швейная машина Бразер.На следующий день приходят с претензией: машина некачественная,не шьёт, не комплект-нет того,что прописано в руководстве.Спрашиваем: Руководство читали???Ответ: Я 15 лет вышивальщицей проработала,зачем мне это.Открываем руководство и указываем страницу,на котрорй показано расположение коплектующих,расположеных в в контейнерке в самой машине.Указываем на стр №такая то где указан алгоритм настройки машины под разные ткани,иглы ,нитки.Ноль эмоций,только угрозы,что нам будет хуже.Объясняем,что машина попадает в "Перечень непродавольственных товаров надлежащего качества..." п.11.Пишут нам претензию.И ТРЕБУЮТ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ОТВЕТИТЬ на него!!!! Пишим ответ,излогая свои аргументы и предлагаем сделать независимую экспертизу за свой счёт и предупреждаем об ответственности покупателя.....
В августе суд.На первом заседании суд назначает независимую экспертизу (НЗ),не обращая внимания на мои аргументы о непрочтении Руководства по эксплуатации(РЭ) покупателем.Прямо во время рассмотрения дела созванивается с НЭ Общества защиты прав потребителя,те дают согласие.Выписывают определение суда о проведении НЭ.В назначеный джень забераю опечатаную машину и везу в город Улан-Удэ за 270 км в один конец.Приезжаю,а мне грят: Ой,а мы не давали добро,по причине отсутствия технических возможностей.Пишите мне на определении отказ-требую я.Нет,мы необязаны-отвечают мне.Возвращаюсь в посёлок,прикладывая чеки на бензин и на еду.Сам ищу адрес другой экспертизы. 1 сентября новое заседание,где я предлагаю экспертное бюро,которое дало согласие на проведение.Судья из зала суда связывается с бюро,те подтверждают,покупатель даёт согласие,аргументируя,что по любому будут дальше бороться.Я напоминаю,суд подтверждает,что при результатах НЭ не в их пользу,они будут обязаны мне возместить расходы по самой НЭ,транспортировке и хранению.Им пофиг.Выносится определение суда. Увожу в экспертизу.Мандражирую сильнейшим образом. 29 октября она готова.Машина исправна!!!!! На заседании суда судье этого мало,так как покупатель ссылаясь на приложеные фото(увидела прослабленые стежки,которые были сделаные в момент настройки машины согласно РЭ,для подбора ткани,игл и ниток) и компетентности эксперта с высшим образованием с 1987г и бесчисленным количеством повышения квалификации! Вызывают преподователя кружка кройки и шитья.Та приехала ,открыла РЭ,прочитала,заправила нить,покрутила колёсико регулировки и СТАЛА ШИТЬ!!!! Клёво всё получилось на всех режимах!!!! Судья выносит вердикт в отказе претензий ко мне.
Жду десять дней и отправляю заказное письмо на имя покупателя,с просьбой возместить мне ВСЕГО одну поездку туда и обратно(их было три),стоимость экспертизы.Даю срок две недели.Тишина. Обращаюсь в суд.На предварительном заседании покупательница ведёт себя вызывающе.Типо,если присудят буду отдавать по сто рублей и то ,если будет возможность.Поэтому на мировое не согласен,только решение суда!!!!
Теперь проблема.Поездок туда -обратно было три. У меня на руках расходные документы(чеки на еду,топливо) на одну.На две другие утерены водителем(((((.И то это те чеки ,которые имеются,с поездки "впустую".Это когда НЭ ОзоЗПП кинула меня и суд.Вопрос ,могу ли я расчитывать на возмещение этих расходов????? Из нормальной же логики понятно,что машинка не телепортировалась сама на НЭ и обратно????)))))
Баргуз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 09:44   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Боюсь, без документов, подтверждающих расходы, суд их не возместит.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 10:01   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Вы не обязаны были ездить туда сюда. Захотели и поездили - это ваше было право, но не обязанность.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 10:12   #4
Баргуз
Участник
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 42
Репутация: 226
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Боюсь, без документов, подтверждающих расходы, суд их не возместит.
А те расходы, что понесены ВПУСТУЮ мне возместить обязаны через суд?
Баргуз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 10:14   #5
Баргуз
Участник
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 42
Репутация: 226
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
Боюсь, без документов, подтверждающих расходы, суд их не возместит.
Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вы не обязаны были ездить туда сюда. Захотели и поездили - это ваше было право, но не обязанность.
Может я непонятно написал?!Меня суд отправил,при согласии истца,поэтому это обязанность.
Баргуз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 11:37   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Меня суд отправил
тогда есть вероятность возмещения. Правильно напишете - возместят.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 12:07   #7
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

Пишите все требования, но обоснуйте, предоставьте свидетелей доказательства. Все, все равно на усмотрения судьи. Выиграть дело одно, получить деньги другое, не факт, что удастся.
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 13:53   #8
ИванКузнецов
Участник
 
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Aleks UP Посмотреть сообщение
Пишите все требования, но обоснуйте, предоставьте свидетелей доказательства. Все, все равно на усмотрения судьи. Выиграть дело одно, получить деньги другое, не факт, что удастся.
Документы по обоснованности сумм компенсации все равно должны быть.
Например, чеки на бензин. Неужели сложно найти? Свидетельские показания по суммам могут не пройти.
ИванКузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 15:53   #9
Баргуз
Участник
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 42
Репутация: 226
По умолчанию

Меня, собственно, волнует вопрос примут ли к возмещению мои расходы на поездку туда-обратно по несогласованости суда и Независимой экспертизы Общества защиты прав потребителей????
Баргуз вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 16:05   #10
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

а где сама швейка? если у вас, то не отдавайте? пока покупатель не возместит ваши издержки, хотябы подтвержденные. если отдали, то зачем?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 16:07   #11
ИванКузнецов
Участник
 
Регистрация: 25.02.2011
Сообщений: 31
Репутация: 60
По умолчанию

Все надо доказывать. Суд отправил, суммы расходов - докажи. и свидетели вам в помощь.
ИванКузнецов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 16:15   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,252
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Баргуз Посмотреть сообщение
те чеки ,которые имеются,с поездки "впустую".Это когда НЭ ОзоЗПП кинула меня и суд.Вопрос ,могу ли я расчитывать на возмещение этих расходов?
Да можете
тут из доказательств + к чекам, еще ОПРЕДЕЛЕНИЕ суда.

более того, попросите судью прореагировать на тот факт, что Экспертное учреждение проигнорировало Определение суда
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2011, 17:07   #13
Баргуз
Участник
 
Регистрация: 19.08.2010
Сообщений: 42
Репутация: 226
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
а где сама швейка? если у вас, то не отдавайте? пока покупатель не возместит ваши издержки, хотябы подтвержденные. если отдали, то зачем?
Суд её передал покупателю после вынесения решения. Почему то другого варианта я и сам не видел.
Баргуз вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика