На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 20:11   #1
donitz
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
Unhappy Купил МФУ ненадлежащего качества, есть ли шанс на замену

Приобрёл МФУ (HP OfficeJet 4500 (CN547A) WiFi) в ООО «Компьютерный центр «Форум» (Москва, ул. Авиамоторная, д.44,стр.2). При продаже продавец позволил осмотреть внешний вид товара. Принеся домой данный товар обнаружил поломки, а именно: разбито стекло сканера и вмятина с проломом на дне устройства, при этом коробка не имела никаких повреждений. При осмотре в магазине я на дно не смотрел (моя вина), а крышка сканера была заклеена защитной лентой и отклеивать её не стали.
Не подскажите ли, имею я какие-то шансы на замену. И вообще, как мне доказывать, что мне подсунули бракованный товар.
Спасибо!!!
donitz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 20:15   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,235
Репутация: 42498524
По умолчанию

про шансы вам лучше спросить непосредственно у продавца. тут нет экстрасенсов. а по закону он может вас послать и будет прав, проверять товар надо в магазине.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 20:16   #3
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Попробуйте написать на имя директора все как было ,но шансов на возврат денег или обмен 0%.
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 22:13   #4
donitz
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо Всем за ответы!
Сегодня понёс МФУшку на возврат, но мне как водится, отказали.
Пришлось вооружиться стеклорезом и пылесосом. Вырезал стекло на сканер, пропылесосил внутри, собрал и... ВУАЛЯ!!! Работает как часы!
Единственное, что смущает так то - как оказался товар с механическими повреждениями внутри идеально целой и по-заводскому запечатанной упаковке?
И не дай Вам Бог связаться с фирмой "Форум", что на Авиамоторной, 44 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!

Последний раз редактировалось Alex133; 22.02.2011 в 11:07..
donitz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 22:20   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от donitz Посмотреть сообщение
И не дай Вам Бог связаться с фирмой "Форум", что на Авиамоторной, 44 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!
Будте бздительны при покупке в другой раз!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 22:22   #6
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от donitz Посмотреть сообщение
Сегодня понёс МФУшку на возврат, но мне как водится, отказали.
Другого не ожидал.
Цитата:
Сообщение от donitz Посмотреть сообщение
Пришлось вооружиться стеклорезом и пылесосом. Вырезал стекло на сканер, пропылесосил внутри, собрал и... ВУАЛЯ!!! Работает как часы!
молодец рад за вас!
Цитата:
Сообщение от donitz Посмотреть сообщение
Единственное, что смущает так то - как оказался товар с механическими повреждениями внутри идеально целой и по-заводскому запечатанной упаковке?
Ну как?Взяли такой же товар выставили на витрину (с витрины можно и без упаковки продать ну или на худой конец с помятой коробкой,прокатит 100000%) а вам дали идельную упаковку от другого принтера вот и все дела.
Цитата:
Сообщение от donitz Посмотреть сообщение
И не дай Вам Бог связаться с фирмой "Форум", что на Авиамоторной, 44 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!
Это может быть везде
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2011, 05:05   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
а вам дали идельную упаковку от другого принтера
о существовании серийников на коробке Вы не знаете?
Скорее так: продали нормалоьный, а по дороге/дома уронили, но не признаются.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2011, 08:29   #8
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Скорее так: продали нормальный, а по дороге/дома уронили, но не признаются.
Может быть не исключено ,но в данной ситуации я не верю в это ,значит выходит:
1-ая Поломка на заводе - ну это0,01% (серийники на кробке должны совпадать)
2-ая поломка в магазине с заменой коробки - это 99,99%
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2011, 09:17   #9
Utenok
 
Аватар для Utenok
Продавец
 
Регистрация: 12.03.2009
Сообщений: 1,058
Репутация: 627243
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
о существовании серийников на коробке Вы не знаете?
Скорее так: продали нормалоьный, а по дороге/дома уронили, но не признаются.
согласен +1
__________________
Достань змеиные копыта, пот мха и зубы соловья..
и мы без лишних проволочек, тебе оформим документ..
Utenok вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2011, 13:26   #10
виталий78
 
Аватар для виталий78
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,873
Репутация: 8118067
По умолчанию

У всех только догадки.а как на самом деле знает хозяин топика,а он к сожалению молчит
виталий78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2011, 13:59   #11
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от виталий78 Посмотреть сообщение
но в данной ситуации я не верю в это ,значит выходит:
Есть еще третий вариант. Стекло разбито при транспортировке, что очень даже возможно.
Вот только невозможно доказать силами продавца осуществлено повреждение, при котором была транспортировка до продажи, либо силами потребителя после.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика