На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 16:28   #1
alurko
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Помогите! Не везут кухонную мебель!!!

Здравствуйте! Заключил договор на поставку кухонной мебели, сделав предоплату, однако до сих пор не везут, на звонки отвечают "завтра" и так до бесконечности. На днях встречался с продавцом, пригрозил, что так все это не оставлю, она в крайне испуганном виде пообещала точно поставить мебель к концу этой недели и еще сделать скидку - не брать плату за установку. Уже почти конец недели, а от них опять нет обещанного звонка, молчат. Теперь думаю забрать деньги и неуйстойку. Подскажите, пож-та, каким образом это можно сделать и через какие органы власти? Договор прилагается
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_3364.JPG
Просмотров: 173
Размер:	221.9 Кб
ID:	10537   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_3362.JPG
Просмотров: 131
Размер:	175.7 Кб
ID:	10538   Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_3366.JPG
Просмотров: 162
Размер:	162.4 Кб
ID:	10539  
alurko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 16:33   #2
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,527
Репутация: 3248174
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alurko Посмотреть сообщение
каким образом это можно сделать
для начала претензию им напишите (образцы в правом верхнем углу сайта), если они напишут отказ, то в суд. для ответа на претензию у них 10 дней + доставка почты
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 16:42   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,512
Репутация: 55739637
По умолчанию

Что-то я нашла, где у Вас прописаны сроки.
Спасибо Вам за то, что расположили горизонтально документ. Читать надо лежа на боку или компьютер поворачивать?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 17:04   #4
maxff8
 
Аватар для maxff8
Активный участник
 
Регистрация: 25.02.2009
Сообщений: 3,527
Репутация: 3248174
По умолчанию

тоже не нашел сроков поставки мебели, как я понял договором они не установлены, в законе тоже нет ничего об ограничении сроков на поставку мебели, значит вы можите только требовать выполнить договор, либо расторжение договора с удерживанием с вас всех фактически понесенных расходов по исполнению вашего заказа продавцом... как то так
__________________
американский форум: задаешь вопрос - получаешь ответ
еврейский форум: задаешь вопрос - получаешь вопрос
русский форум: задаешь вопрос и 2 дня выслушиваешь какой ты дебил
maxff8 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 17:09   #5
alurko
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Сроки в договоре на самом деле не прописаны, хитро прописано про договоренности, какие вообщем-то при свидетелях были определены как 26.01.2011, что на титульном листе даже продавщица и написала
alurko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 17:23   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,512
Репутация: 55739637
По умолчанию

Честно говоря, договор вообще непонятный. То ли подряда, то ли всё-таки купли продажи. От этого зависит, какие статьи применять. Прописана только ваша ответственность, ответственность другой стороны не отражена. Сроки должны быть указаны письменно. Расскажите чуть подробнее. Вы заказали изготовление мебели по индив. проекту или Вы купили готовый товар? Оплату внесли целиком? Доставка, установка включены в неё? Она единая или прописаны позиции? Гарантийный срок какой-то будет дан или нет?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 17:42   #7
alurko
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Всего сумма оплаты за кухню 41 т.р., включает в себя только изготовление и занос шкафов в квартиру, если мы хотим, чтобы нам ее установили, то дополнительно уже можно оплатить 7% от стоимости и нам ее установят. При заключении мы отдали в руки 13 т.р. Самой кухни в таком виде на прилавке не было, соответственно шла по нашему искизу на заказ. Ранее у этой конторки товарищи брали кухню, год стоит, не жалуются, поэтому мы туда и пошли не глядя.
alurko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 17:57   #8
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,512
Репутация: 55739637
По умолчанию

А что было? По каталогу смотрели? Это набор из секций? Спрашиваю, потому как в среднем документе речь идёт об индивидуально-определённых свойствах. Я так поняла, что Вы заказали набор "стандартных позиций", они не изготавливались специально по "Вашим" размерам. Так? Если Всё так, то при прописанных сроках http://ozpp.ru/laws2/zzpt/23-1.html Можно обратиться с Претензией и указать в ней, в какой период Вам должны доставить товар (например, в 7 дней). Если просрочат, тогда сможете потребовать денег. Если товар привезут, тщательно проверьте всё, не подписывайте ничего и не платите, пока не убедитесь, что всё в порядке, потому как в Договоре написано, что подрядчик отвечает за недостатки, если Вы докажете, что недостаток возник до передачи Вам товара (пункт 3.4)

Последний раз редактировалось СветланаСми; 17.02.2011 в 18:16..
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 19:07   #9
alurko
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Как раз изготовление подразумевается по нестандартным размерам. Приходили, измерили, несколько раз меняли размеры. У них типа цех, там они сами по любым размерам и эскизам мебель корпусную собирают. И как вот проверить, что все нормально, пока мебель-то не установят на место. Я думаю, если все таки случится чудо и привезут, пока не установят, деньги вообще им не отдам. Если не случится оно - чудо, то вот думаю какую им бумагу в руки сунуть, чтобы деньги вернуть

И какую дату просрочки указать? Ту, которая возникла по договоренности и указана на первом листе договора?

Последний раз редактировалось Alex133; 18.02.2011 в 11:08..
alurko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 19:31   #10
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,512
Репутация: 55739637
По умолчанию

Нет пока просрочки, так как срок не указан. Вы в Претензии сами его назначьте, 7 дней, например.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2011, 09:09   #11
alurko
Новичок
 
Регистрация: 17.02.2011
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

И все же Статья 23.1 будет применима к моему случаю, я ведь приобретаю не готовый товар. А как в данном случае будет называться Претензия?
alurko вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2011, 10:07   #12
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,364
Репутация: 54721233
По умолчанию

Так как у Вас в договоре не указан конкретный срок исполнения договора (Ваша оплошность), то пишите претензию на основании:

Статья 314. Срок исполнения обязательства

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.
Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Претензию никак называть не надо (это не книга), просто напишите, что разумный срок истек, прошу исполнить договор в 7-дневный срок на основании вышеуказанной статьи, то есть до ХХ числа. Если до указанного срока требование исполнено не будет, с этого момента начисляете неустойку, про размер неустойки Вам выше писали.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.02.2011, 15:42   #13
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Имейте в виду, что срок исполнения работы - это существенное условие договора подряда и при его отсутствии договор считается незаключенным. В этом случае стороны обязаны вернуть друг другу полученное. Срок исполнения также является существенным условием для договора купли-продажи, предусматривающего предварительную оплату товара.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика