На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 15:35   #1
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию и сново возврат денег

в июле 2010 года купила телефон samsung s8000 в евросети, почти сразу заметила проблемку с гнездом для наушников(работает только одно ухо, пробовали другие наушники), не обратила на это внимание, все равно этим не пользуюсь. после заметила стандартную проблему подобных телефонов, зависает экран при фото/видео съемке, тоже, думаю, не страшно, зависает далеко не всегда. вчера появилась новая проблема, после разговора по телефону отказывается работать экран(не реагирует на вызов меню и тому подобное). я решила выключить телефон.... вкючила, на симке стоял пин который ввести я не смогла из-за "поломки". Написала притензию, почитала много умных сайтов, поехала в магазин. в магазине показываю телефон, вуаля, все работает. пообщалась с продавцами, они мне посоветовали, что если будет проблема, с претензией к ним, а потом они меня вызовут и я вместе со своим телефоном поеду в сц и если поломки не по моей вине, с огромный удовольствием вернут деньги. сегодня экран снова отказывается работать. НУ НЕ БЫВАЕТ у нас все так просто. теперь вопрос: какова вероятность нахождения этих деффектов, ведь местами телефон работает очень хорошо!!!??? заранее спасибо
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 16:19   #2
Домрачев В.В.
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Часто возникают подобные ситуации, так как дефекты бывают трех видов: 1. постоянные (например не включающийся телефон) 2. временные независимые (наступают сами и также бесследно и саомтоятельно исчезают) 3. временные зависимые (которые появляются всегда при определенных комбинациях с устройством). Первый и третий вид дефектов легко выявляется и доказывается. А вто второй вид дефектов бывает непросто доказать. Потому что по "закону подлости" данные дефекты исчезают, когда телефон находится в руках продавца. И как правило выявление данных дефектов возможно только при провреке качестве или экспертизе, когда проверяются все возможности исследуемого оборудования (телефона, фотоаппарата...). Так что могу вам пожелать две вещи - чтобы дефект Вашего телефона исчез навсегда, или наоборот перестал саморопизвольно исчезать. А так, судя по Вашему описанию проблемы, у Вашего телефона неисправен датчик приближения, блокирующий экран телефона при его приближении к лицу.
Домрачев В.В. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 16:25   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Значит его надо просто отключить в меню , тогда дефект исчезнет.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 16:29   #4
Домрачев В.В.
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Не во всех телефонах данная функция отключаема. Точнее я не видел не одного телефона, где бы было возможно отключение данной функции.
Домрачев В.В. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 16:31   #5
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

а что нужно отключить чтобы наушники работали? это во-первых. во-вторых несклько минут назад телефончик мой вообще категорически отказался принимать звонки и я сама позвонить никому не могу, симку меняла результат тотже
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 17:02   #6
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Надо наоборот! ВКЛЮЧИТЬ МОЗГИ !
Вот зачем покупать вещь, если в её работе вы совершенно не разбираетесь
Обюратитесь в АСЦ или к продвинутым пользователям ОС Андройд
Вы очень много интересного про свой телефон и его возможности узнать можете!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 17:11   #7
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

свой телефон я очень хорошо знаю, или Вы мне предлогаете самой заняться ремонтом? по поводу моего предыдущего ответа, это была шутка.
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 12:14   #8
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Почитайте http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866

Цитата:
Вот зачем покупать вещь, если в её работе вы совершенно не разбираетесь
Странное замечание. Я много в чём не разбираюсь, что и как работает. Что ж, теперь не покупать ничего? Пользователю нужна только Инструкция или Руководство, в которых должно быть описание, как правильно эксплуатировать товар.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 12:57   #9
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

да вы меня не поняли. я все умею. дело в неисправности телефона!!!!!!!!!! 1-не работает гнездо для наушников. 2-не работает сенсор!!!!! вот я и поинтересовалась, определят-ли неисправность, вчастности сенсора, если это непостоянный деффект)))))))
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 13:35   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

На такой вопрос вам могут ответить разве что на форуме экстрасенсов. Как звезды расположатся, так и получится.
Но каждый непостоянный дефект со временем либо пропадает, либо становится постоянным. Если сейчас он проявляется слишком редко, имеет смысл подождать.
Но раз у вас есть постоянный дефект, укажите его в претензии, которую вручите магазину.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 13:55   #11
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо большое. да, действительно жду и с каждым днем он(телефон) работает все хуже и хуже, благо до конца гарантии еще достаточно времени!!
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 14:40   #12
гранкин леонид алексеевич
Новичок
 
Регистрация: 23.01.2011
Сообщений: 14
Репутация: 60
По умолчанию

с таким же телефоном, и с такими глюками , начинал и мой .пока совсем не встал .читайте мой пост по самсунгу ,сегодняшний.
гранкин леонид алексеевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 15:14   #13
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо большое!!! вот и я завтра пойду с притензией в магазин, буду требовать возврата денег, хотя мне все кричат, что это не реально, буду пробовать. очень хороший сайт, очень много полезного для себя вычитала!!!
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 15:24   #14
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Если будете отдавать товар на экспертизу, внимательно прочитайте тему http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26434, обратите внимание на то, как составить Акт.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2011, 16:54   #15
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию продолжение!!!

пришла я сегодня в магазин с претензией, с телефоном, подхожу к мальчику и объясняю проблему. Он мне вежливо отвечает везите в сервисный центр за с заключение к нам и оттуда будем плясать. долго доказывал мне что телефон меняется или возвращаются деньги исключительно после 3-х ремонтов. как только я не просила у него бумажки-направления на эту проверку качества ни в какую. претензию тоже брать отказался со словами зачем вам лишний геморрой. час с ним спорили в итоге решили доехать до сц. там улыбчивый мальчик сказал что они делают только ремонт а работников евросети нужно истреблять. дал телефончик роспотребнадзора и говорит ругайтесь с ними и не в коем случае не соглашайтесь на ремонт. что мне теперь делать?
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2011, 17:13   #16
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Писать претензию на основании статьи 18 ЗОПП в 2-х экземплярах, и вручать магазину. Не будут брать, отправляйте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии укажите именно возврат денег, а не ремонт. А на счет истребления работников Евросети - определённая логика есть. )))
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2011, 23:25   #17
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

с боем принял претензию, будем ждать, что дальше будет
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 13:30   #18
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Чего Вы тратите время на устные переговоры с каким-то мальчиком? Если он не знает ЗоЗПП, то не нужно ему его рассказывать. Не принимает Претензию, есть почта в конце концов. И не нужно просить никаких бумажек на проведение пк, экспертизу, Вам это не нужно, это нужно продавцу, чтоб удостовериться в наличии производственного недостатка. Задача потребителя - заявить требование в рамках ЗоЗПП и иметь документальное подтверждение на руках.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 16:29   #19
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

мы все это сделали

объясните мне пожалуйста в чем разница между "проверкой качества" и "экспертизой" если она есть.И куда еще могут отправить мой телефон. просто продавец сказал что могут послать или туда, или туда т.к. "в законе не прописан порядок" (цитата)

Последний раз редактировалось Alex133; 21.02.2011 в 12:04..
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 23:46   #20
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Ну если по проще объяснить, то:
Проверка качества устанавливает есть-ли вообще поломка в товаре, а экспертиза устанавливает кто товар сломал.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 23:49   #21
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

значит, я так понимаю, для меня нет разницы куда они его отправят?!
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 23:56   #22
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Главное, что бы вам не подсунули бумажку с мелким шрифтом на подпись, где вы этот телефон собственноручно отправите на ремонт.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2011, 23:59   #23
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

неее, я хоть в этом изначально "глухой лес", но стараюсь изучить все внимательно и, думаю, не попадусь на их фокусы. я в претензии написала, что хочу присутствовать на экспертизе, а они ведь могут оправить в другой город. как можно обезопасить себя и впервую очередь телефон от воздействия продавцов, если всетаки придется не мне везти?
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 17:52   #24
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

и вот подходит к конце 6-ой день с момента вручения продавцу претензии с требованием денег, а от них ни звоночка, ни весточки... за эти 6 дней мой телефончик вообще отказался реагировать на касания. я вот сижу и думаю, пойти и напомнить им о моем праве подать иск в суд по истечению этих 10 дней и как, с юридической точки зрения, это правельнее сделать? посоветуйте пожалуйста!!!!!
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 18:00   #25
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Претензию то вручили, а продавец завизировал вашу копию? Глупый вопрос с моей стороны но все же.

Цитата:
я вот сижу и думаю, пойти и напомнить им о моем праве подать иск в суд
Ну смотрите, приходите вы ко мне и говорите об этом... Дальше, как считаете, я какие действия произведу?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 18:15   #26
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

ну возможно это как-то ускорит их процесс отправки телефон на проверку качества. а вообще я не знаю как правельно поступить, потому и интересуюсь у более опытных в этом деле людей
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 18:23   #27
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Зачем голову себе забивать такими сложными мыслительными структурами! Сдайте свой телефон в АСЦ Самсунга
Вам устронят все неполадки ЗА 1-2 недели! и пользуйтесь им на здоровье!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.02.2011, 19:03   #28
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

так дело в том что я ходила туда, мне все хором громко советовали не ремонтировать и ничего не менять, т.к. это не надолго. сказали требуйте денег обратно
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 12:33   #29
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

пиняли притензию с требованием расторжения ДКП, прошло 8 дней, от них(продавцов) ни слуха, ни духа. может сходить и напомнить им о себе или тихо-молча в суд после 10-го дня?????
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 12:54   #30
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Зайдите к продавцу на 11-й день и поинтересуйтесь у продавца о его решении. Если решения нет, то идите в суд.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 12:56   #31
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо.
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 17:44   #32
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Какие странные мастера в АСЦ Самсунга вам попались,а может это вы очень красивая,вот они и выпендривались что бы познакомиться!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.02.2011, 18:59   #33
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

я с мужем была и фото ребенка на рабочем столе)))))) так что не прокатывает. а человек действительно хороший попался, дал телефон роспотребнадзора, рассазал про притензию, как писать надо, пожелал удачи)))))

а по поводу притензии, он взял себе копию, у меня оригенал, везде стоит печать, подпись, число, написано что принял менеджер "Пупкин"

Последний раз редактировалось Alex133; 25.02.2011 в 22:36..
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2011, 18:59   #34
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

прошло больше 10 дней, тишина. сегодня сходила в Евросеть, они кому-то обещали позвонить и попросии подойти позже, есть смысл везти на проверку качества когда все сроки истекли или требовать решить вопрос в один день?! просто я слышала, что они могут ссылаться на доп. экспертизу. ну раз за 14 дней им никакой проверки качества не понадобилась, отсюда логический вывод: сомнений в состоянии моего телефона нет!
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2011, 19:28   #35
Gagarin_IV
Новичок
 
Регистрация: 27.02.2011
Сообщений: 12
Репутация: -1064
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
. А на счет истребления работников Евросети - определённая логика есть. )))

Согласен на все 100%
Gagarin_IV вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.03.2011, 20:01   #36
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

ауууу, помогите пожалуйста!!!!!!!

дали мне в магазине ответ на мою притензию датированный числом 27 февраля 2011 года (сегодня 4-е марта).с просьбой предоставить телефон салону сотовой связи для проведения проверки качества. на ответе я написала, что получала его 4-го марта и не согласна с просьбой и хочу доставить телефон сама. правильно я сделала?

Последний раз редактировалось Alex133; 05.03.2011 в 11:44..
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2011, 00:59   #37
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

че за прикол у евросети отвечать на претензии задним числом? в ответе было написано "передать телефон салону сотовой связи для проверки качества", а если я сама хочу доставить телефон?
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2011, 01:46   #38
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ЛейлаНевская Посмотреть сообщение
че за прикол у евросети отвечать на претензии задним числом? в ответе было написано "передать телефон салону сотовой связи для проверки качества", а если я сама хочу доставить телефон?
это такой фирменный стиль

они будут гнуть свою политику, даже в суде

делают это для того, чтоб гражданин сдался и прогнулся под них
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2011, 01:58   #39
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

в их ответе я подписала число когда получила его и написала, что хочу сама доставить телефон на проверку качества ну и где подпись тоже оставила сегоднешнее число. просто ответ не приходил, на 14-ый день я зашла к ним со словами "раз вы не вызываете меня на пк, соответственно сомнений в моём телефоне нет! предлогаю сразу вернуть мне деньги)))))" (требование в претензии было расторжение дкп). продавеу сказал зайти через пару часиков, после чего отдал ответ который был написан 6 дней назад. и еще посоветовал позвонить по указанному на ответе телефону и договориться с дядькой о том чтоб я сама телефон отвезла
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2011, 02:22   #40
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,623
Репутация: 20793470
По умолчанию

где покупали ?
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.03.2011, 02:25   #41
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

в евросети, город Тверь

ладно, допустим я отдам им телефон, а как будут установлены сроки экспертизы? выдь выделенные им 10 дней уже прошли?

помогите пожалуйста

по требованию продавца предоставили телефон в салон для проведения проверки качества, я хотела запломбировать коробку, на что они мне сказаи, что не имеют права принимать в таком виде, типо так сервисный цент не будет ничего делать (им видимо сложно разрезать листик бумаги-пломба), вобщем отказались принимать, я письменно это зафиксировала, они подписали. как правильно дальше поступить?

по требованию продавца предоставили телефон в салон для проведения проверки качества, я хотела запломбировать коробку, на что они мне сказаи, что не имеют права принимать в таком виде, типо так сервисный цент не будет ничего делать (им видимо сложно разрезать листик бумаги-пломба), вобщем отказались принимать, я письменно это зафиксировала, они подписали. как правильно дальше поступить?

Последний раз редактировалось Alex133; 06.03.2011 в 23:19..
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 01:27   #42
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну так вы сдали товар то?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 01:28   #43
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

нет, он отказался. это противоречит их уставу
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 01:32   #44
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну, вы пришли в тупик. Обращайтесь в суд. Или сдавайте им на их условиях.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 01:35   #45
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

а незивисимая экспертиза не канает?
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 01:48   #46
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Нежелательно. Лучше суд и судебная.
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 11:36   #47
ЛейлаНевская
Новичок
 
Регистрация: 16.02.2011
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

а самой свозить в сервисный центр?
ЛейлаНевская вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 12:03   #48
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,974
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ваше желание - ваше решение. Вы можете поступить так, как считаете нужным. Однако далеко не все СЦ будут исполнять ваше желание и уж тем более выдать Вам решение. Они как бы ремонтируют товар в основном, некоторые диагностируют товар за денюжку и именно эти, возможно что-то для Вас и сделают.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2011, 23:20   #49
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,105
Репутация: 76254414
По умолчанию

ЛейлаНевская, не раскидывайте сообщения по разным темам, придерживайтесь своей.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:16. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика