На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.04.2007, 11:21   #1
Гость_Виктория_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте.
Будьте добры, подскажите пожалуйста как выйти из сложившейся ситуации.
1 На днях купили на Горбушке принтер (недешевый 10 тысяч рублей).
2 Распаковав и установив его, обнаружили, что он находится в нерабочем состоянии ( печатает только красную полосу).
3 Запаковали обратно в коробку принтер, хотели его вернуть, на что нам ответили, что нужно заключение от мастерской (так как техника сложная).
4 Приехали в мастерскую брать заключение. Мастерская отказалась дать на товар заключение так как на гарантийном талоне нет соответствующей галаграмы, которая бы нам дала возможность сдать данную технику в мастерскую на экспертизу.
5 Вернулись в магазин, нам сказали, что можно сдать в мастерскую при магазине данный принтер и получить заключение через 21 день.
6 Сдали в магазин, но никакой акт у них мы не подписали. ( В акте были такие формулировки: ВЫ согласны на то, что при обнаружении неисправности, мастер может сам отремонтировать Вашу технику)
7 Мы хотим вернуть деньги и не хотим никаких отремонтированных принтеров.
Пожалуйста помогите, дельным советом.
SVS2001@rambler.ru
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2007, 12:10   #2
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Arrow

сейчас почти вся техника сложная. Если вещь не проверялась в магазине, то её они ОБЯЗАНЫ обменять, если она сразу неисправна. Так что надо настойчивей требовать! Вот возврат денег - это сложнее! А заключение мастерские выдают весьма неохотно, тем более там с ними скорей всего имеется договорённость - волынить.
...вот ещё повод не связываться с Горбушкой
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика