На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 19:16   #1
Владимир Анатольевич
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Постоянно мигает свет в картире и по всему дому! Все молчат!

Не совсем стандартная ситуация.

У нас в квартире, и как оказалось в последствии по всему дому после 24.00 постоянно мигает свет. Так было на протяжении двух недель, после длительных звонков в ЖЭУ, все наладилось. Но всего на недельку, а после этого все начало повторяться.

Всю ночь холодильник "дребезжит", остальные приборы мы конечно по выключали, чтобы не сгорело ничего. Не знаем куда обращаться. ЖЭУ говорит, что их главный инженер не нашел причин, еще что вызывали МОСЭНЕРГО, и, что они тоже не видят проблемы.

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЧТО ДЕЛАТЬ? Боимся, что начнет перегорать техника!?
Звонили в МОСЭНЕРГО, они тоже внятного ответа не дают, говорят звонить в РЭУ. Звоним в РЭУ говорят, что заявки от жильцов не принимают, только от ЖЭУ и так по кругу...

Куда можно обратиться??? (
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 20:32   #2
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
Репутация: 4543972
По умолчанию

Нужно выяснить в чьей зоне ответственности неполадки: если только ваш дом -- напрягайте свою управляющую организацию. если весь район -- напрягайте мосэнерго, найдите телефон диспетчерской и звоните ночью как только начнёт мигать.

У нас в подмосковье после новогоднего отключения теперь часто электричество то мигает, то напряжение просаживается. А в холод начинает выбивать щитовую в доме, когда все включат электрообогреватели. Помогает только включение всей электронной аппаратуры в квартире через источники бесперебойного питания.
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 22:36   #3
Vlad77
Участник
 
Регистрация: 26.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение
Не совсем стандартная ситуация.

Звоним в РЭУ говорят, что заявки от жильцов не принимают, только от ЖЭУ и так по кругу...

Куда можно обратиться??? (
1. Чем у Вас отличаются ЖЭУ от РЭУ?
2. Обращаться нужно первоначально в организацию, которая обслуживает Ваш дом, т.е. в Домоуправление (В Вашем случае ЖЭУ или РЭУ). Лучше в письменном виде с отметкой о получении.

Если представители Домоуправления выявят, что дефект находится за границами их ответственности, т. е. в ведении МОСЭНЕРГО, то они обязаны предъявить притензии указанной организации. Обычно граница ответственности находится на контактах питающего кабеля в щитовой дома.

Практика показывает, что подобные дефекты чаще всего находятся в пределах ответственности Домоуправления.

Опять же из практики лучше всего жаловаться сразу в городскую администрацию и можно параллельно в Домоуправление.

Удачи!
Vlad77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 23:25   #4
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,091
Репутация: 25773870
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение
Куда можно обратиться??? (
Начните с письменного ображения тому, кому вы платите за электричество, ибо перед вами отвечает получатель денег. А уж кто там дальше по цепочке виноват, это для вас вопрос шестнадцатый, нихай они сами там между собой разбираются.
Цитата:
Сообщение от from internet Посмотреть сообщение
Нужно выяснить в чьей зоне ответственности неполадки.
Каким образом они это выяснят? Ведь никто из начальства в здравом уме в этом не признается. У всех на бумаге будет всё хорошо. ИМХО, не нужно брать на себя работу, которую обязаны выполнять другие.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 07:39   #5
sergey_bk
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2010
Сообщений: 1,903
Репутация: 8571001
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение
Не совсем стандартная ситуация.
ЖЭУ говорит, что их главный инженер не нашел причин, еще что вызывали МОСЭНЕРГО, и, что они тоже не видят проблемы.
Попробуйте "говорит", что "не нашел причин" заменить на письменно отвечает, тогда у вас на руках будет исходный документ.
sergey_bk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 08:07   #6
Vlаdibоr
 
Аватар для Vladibor
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2009
Адрес: Moscow region
Сообщений: 10,246
Репутация: 1439142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от sergey_bk Посмотреть сообщение
Попробуйте "говорит", что "не нашел причин" заменить на письменно отвечает, тогда у вас на руках будет исходный документ.
Короче только ПИСЬМЕНО. Со всеми и всегда.
Но часть полдела. Важно как-то зафиксировать что мигает. А то потом скажут (а могут и написать): "Да не мигает у вас ничего. Не придумывайте!"
Vladibor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 09:16   #7
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,758
Репутация: 24446942
По умолчанию

Ежели исполнитель бездействует, то с жалобой на его бездействие обращаются в Государственную жилищную инспекцию!
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 09:35   #8
Владимир Анатольевич
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Всем спасибо за ответы.
Не ожидал, что будет такой отклик.

Сразу хотел бы оговориться звонили изначально не в ЖУЭ а в ДЭЗ.

-from internet-

Нет, по району мигает сразу два дома (стоят радом корпус 1, 2).
В ДЭС свой звоним, что говорят я уже описывал. Сегодня опять им звонили они сказали, что ничего не находят, и опять посоветовали звонить главному инжинеру, который не берет трубки.


-Vlad77-

Как уже писал выше, не правильно написал изначально.
Прошу прощения, звонили изначально не в ЖЭУ, а в свой ДЭЗ.

А как подавать жалобу не подскажите, я в этих делах, совершенно не рабрираюсь.


-vitalik76-

Спасибо, а на практике МОСЭНЕРГО принимает жалобы?



-sergey_bk-

То есть советуетежалобу в ДЭС написать?



-Vladibor-

Понятно, что лучше зафиксировать, что он мигает.
А каким образом. Единственное, что приходит на ум, это то, что в ДЭС звоним не одни мы, что не раз вызывали электрика (а это на сколько знаю они фиксируют).


-AlGeor-

А она одна, или по районам? И еще вопрос, если я не прописан в квартире в которой сейчас проживаю, примут от меня заявление или нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 09:54   #9
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,758
Репутация: 24446942
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение
-AlGeor-

А она одна, или по районам? И еще вопрос, если я не прописан в квартире в которой сейчас проживаю, примут от меня заявление или нет?
Одна. Найдете на сайте администрации региона.
Ежели Вы за э/энергию оплату производите, то заявление принять должны.
Но надежнее будет заявления подписывать лицом, являющимся собственником. Причем любой квартиры в доме.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 10:34   #10
Vlad77
Участник
 
Регистрация: 26.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение

А как подавать жалобу не подскажите, я в этих делах, совершенно не рабрираюсь.
Как я уже писал Выше, чтобы сократить сроки лучше запараллелить письменное обращение. Т.е., например, основной текст направить в городскую администрацию, а копию в ДУ. В любом случае Ваше письмо будет передано на рассмотрение всем задействованым организациям. А поскольку оно придет к ним через администрацию есть вероятность, что к нему отнесуться несколько серьёзнее. В течение месяца Вам должны дать аргументированный письменный ответ. В случае отписки можете двигаться дальше: Роспотребнадзор, Жилинспекция, Прокуратура со ссылкой на вышеуказанный ответ . Но надеюсь до этого не дойдёт.

Назвать можете его по Вашему усмотрению (жалоба, заявленние и т.д.). Суть в том, чтобы это обращение было в письменном виде и была отметка о его получении в соответствующей организации. Пишется к кому Вы обращаетесь, от кого обращение и как с Вами связаться для ответа. Далее излагается суть Ваших претензий, подпись, число. Относите в соответсвующую организацию в 2-х экз., Забираете второй экз. с отметкой о получении с указанием даты получения. Или посылаете почтой заказным письмом с уведомлением.

Если у Вас мигает свет, то скажу по опыту вероятнее всего причина (плохой контакт в цепи) находится в зоне ответственности ДУ. Рекомендую опросить соседей есть ли у них аналогичный дефект, т.к. это может помочь в локализации неисправности. А заодно, если у соседей тоже самое, то предложить им также подписаться под Вашим обращением.
Vlad77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 11:58   #11
Владимир Анатольевич
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

AlGeor

Понятно, спасибо.



Vlad77

То есть пишу два эксзепляра, оба на имя городской администрации, один отношу в администрацию, другой в ДЭЗ.

Но нужно еще себе оставить копию?
То есть получается всего три копии, (третью с пометкой о получении оставляю себе). Или нет? И нужно ли брать пометку о получении у администрации, или только у своего ДЭЗа?


Свет мигает в двух домах. Дело не только в нашей квартире. Но ДЭЗ, на сегодняшний момент говорит, что они не видят проблем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 12:05   #12
Владимир Анатольевич
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Vlad77

Отметка о получении ставится на копии письма, или где то отдельно?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 16:23   #13
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
Репутация: 4543972
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
Каким образом они это выяснят?
Я же написал: определив сколько домов затрагивает неполадка.

Если несколько домов -- значит трансформаторная подстанция и линия электропередач -- зона ответственности электросети.

Если один дом или один подъезд -- значит внутри дома -- зона ответственности ЖЭУ.

Зная это можно подать заявку сразу по адресу, тем самым значительно ускорив устранение неполадок.

Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
Ведь никто из начальства в здравом уме в этом не признается. У всех на бумаге будет всё хорошо.
А они даже и разбираться не будут, будут друг на друга сваливать и отвечать отписками.

Пропадание электричества на секунду-другую вполне допустимо по нормам, даже если это каждую ночь происходит.

Если очень достать письмами -- пришлют ДНЁМ электрика, который побродит по подъездам, посмотрит щитовую и ничего не найдёт.

Будут тянуть до весны, а там оно само устранится, когда народ прекратит массово включать обогреватели и когда московскую область всю подключат по постоянной, а не по временной схеме.

Цитата:
Сообщение от vitalik76 Посмотреть сообщение
ИМХО, не нужно брать на себя работу, которую обязаны выполнять другие.
Ага, будут они сидеть ночью и ждать пока свет мигнёт...

Последний раз редактировалось from internet; 16.02.2011 в 16:38..
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2011, 19:33   #14
from internet
 
Аватар для from internet
Активный участник
 
Регистрация: 30.05.2009
Сообщений: 1,443
Репутация: 4543972
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение

Свет мигает в двух домах. Дело не только в нашей квартире. Но ДЭЗ, на сегодняшний момент говорит, что они не видят проблем.
ДЭЗ конечно не видит проблем, потому что трансформаторная будка от которой питаются все эти дома и кабель идущий между домами не в его зоне ответственности.

Поэтому нужно обращаться в электросеть, это они обслуживают вводы.
from internet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2011, 22:42   #15
Vlad77
Участник
 
Регистрация: 26.05.2008
Сообщений: 77
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Владимир Анатольевич Посмотреть сообщение
Vlad77

Отметка о получении ставится на копии письма, или где то отдельно?
Владимир Анатольевич, в каждую организацию несете по два экземпляра. Один отдаете другой с отметкой о получении оставляете себе.

Опять же из опыта вряд ли такого рода дефект касается нескольких домов, т.к. в этом случае он бы давно был исправлен. Впрочем, можете побеседовать с жильцами соседних домов. Если у них тоже самое, то это практически 100% дело эл. сети. Но по любому письмо в администрацию найдет своего адресата.

А какого рода мигания?

Последний раз редактировалось Vlad77; 19.02.2011 в 22:58..
Vlad77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.01.2013, 14:58   #16
fiesta2014
Новичок
 
Регистрация: 14.01.2013
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Чтобы установить причины неполадок, рекомендуем вызвать электролабораторию. http://ivea.com.ua/electrotehnichesk...boratoria.html

Выехав на объект, сотрудники лаборатории делают замеры и устанавливают причины неполадок. По результатам работы составляются Протоколы и Технический отчет. Устраняются неполадки.
fiesta2014 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика