На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 12:34   #1
Вадим1005
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как сдать кофеварку

Купил кофеварку 11.02.11, 12.02 подарил маме, открыли почитали инструкцию и поняли что все очень сложно, да и по размеру не подошла, вот хотим эту сдать а взять другую (дешевле). В чеке (договоре) прописано что возврат товара в течении 7 дней. Главное то что дали телефон отдела рекламации но туда не могу дозвониться, звонил с 10.00 до 12.00 ни кто не берет, т.е. как заказать то берут с первого раза, а как вернуть то ни кого нет, что мне делать: 1. как выйти на отдел рекламации и 2. смогу ли я сдать кофеварку???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 12:37   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

1.Пытаться дозвониться, если неизвестен адрес.
2.Только по доброй воле продавца.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 12:44   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Вадим1005 Посмотреть сообщение
В чеке (договоре) прописано что возврат товара в течении 7 дней.
на дистанционку похоже. Автор, как товар куплен, где?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 12:44   #4
Вадим1005
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

[QUOTE=евгений валентинович;1025394]1.Пытаться дозвониться, если неизвестен адрес.

Есть юр. адрес, и адрес выдачи покупок, но там говорят что это другой отдел
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 12:45   #5
Вадим1005
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
на дистанционку похоже. Автор, как товар куплен, где?
ТехноПорт.ру интернет-магазин
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 12:47   #6
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

Что и требовалось доказать.
Езжайте на юр/адрес с письменым отказом от покупки на основании ст. 26.1. Если так что-то не срастётся, пишите письменный отказ и направляйте на юр/адрес. Отказ нужно отправить в течении 7 дней.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 13:36   #7
Вадим1005
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Волжанин Посмотреть сообщение
Что и требовалось доказать.
Езжайте на юр/адрес с письменым отказом от покупки на основании ст. 26.1. Если так что-то не срастётся, пишите письменный отказ и направляйте на юр/адрес. Отказ нужно отправить в течении 7 дней.
А отказ письменный в какой форме?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 13:41   #8
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,256
Репутация: 32958488
По умолчанию

ну так просто напишите
что отказываетесь от покупки и согластно ст.26.1 ЗоЗПП
(который прочитать надо, самостоятельно)
требую вернуть уплаченную мною сумму, либо обменять на товар хххххххххх
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 14:06   #9
Вадим1005
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Письмо отдал 15.02 сказали постараются все решить на неделе
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 14:25   #10
Вадим1005
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Все всем спасибо деньги вернули
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика