На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.04.2007, 15:16   #1
annamihalna
Junior Member
 
Регистрация: 12.04.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Приобрела новую иномарку. После года эксплуатации стала ощущаться существенная вибрация авто, включая сидения, руль. В течение 8 последних месяцев неоднократно обращалась в дилерский сервис с жалобами на вибрацию. Первые несколько раз производили диагностику и рекомендовали заменить свечи и т.п., последние пару раз отвечали «внештатная вибрация отсутствует». Обратилась в представительство производителя – приехали на осмотр, попытались убедить, что все в порядке и что, возможно, это специфика данной АКПП. Официального ответа не дали, но сказали, что авто по уровню вибрации не сертифицируется и что неисправность отсутствует. А машину трясет довольно существенно, иногда вибрацию видно на салонных зеркалах.
Устранить дефект ни дилер, ни представительство не могут – либо не понимают, откуда что берется, либо это действительно специфика коробки. А я не могу потребовать какого-либо конкретного гарантийного ремонта.
Гарантия заканчивается вот-вот. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации.
annamihalna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2007, 17:36   #2
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,567
Репутация: 29563021
По умолчанию

В данной ситуации, Вам необходимо документальное подтверждение Ваших обращений по конкретному поводу. Если коробка (или что другое) крякнет по завершении гарантии, Вам будет проще доказать свою правоту.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2007, 19:12   #3
annamihalna
Junior Member
 
Регистрация: 12.04.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В данной ситуации, Вам необходимо документальное подтверждение Ваших обращений по конкретному поводу. Если коробка (или что другое) крякнет по завершении гарантии, Вам будет проще доказать свою правоту.[/b]
С этим, разумеется, согласна. Но проблема не только в том, что может быть, мне и сейчас уже невыносимо ездить - как в массажном кресле.
annamihalna вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2007, 19:15   #4
annamihalna
Junior Member
 
Регистрация: 12.04.2007
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
В данной ситуации, Вам необходимо документальное подтверждение Ваших обращений по конкретному поводу. Если коробка (или что другое) крякнет по завершении гарантии, Вам будет проще доказать свою правоту.[/b]
Это на будущее, разумеется, важно, только мне сейчас надо что-то делать - ездить на массажном кресле невыносимо.
annamihalna вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика