На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 23:57   #1
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию Мультифото теряет заказы...

Отдал фотопленку на оцифровку в Мультифото. Ее потеряли. Хочу подавать в суд и требовать компенсации, в том числе и моральную.
Если у кого была похожая ситуация, какова может быть сумма моральной компенсации в таких вещах? Интересуюсь просто из любопытства, ибо иду в суд уже даже не за деньгами, просто отвратительный осадок остался от общения с этой организацией.
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:03   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

а сколько стоит сейчас такая пленка? столько и присудят.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:05   #3
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

А моральный ущерб за утерю моей вещи, которая не подлежит востановлению? Этоже фотопленка, она в одном экземпляре. Кадры с ней мне дороги как память.

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:10..
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:07   #4
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Вам и так возместят пленку.
Проблема в том,что как потребитель Вы только на это и имеете право.
Попытки стребовать упущеную выгоду и все такое автоматически переводит Вас в число коммерческих фотографов,чьи отношения с фирмой регулирует гр.кодекс,а не ЗОЗП.
PS - если кадры дороги как память - найдите НОРМАЛЬНОГО сканировщика со СВОИМ сканером,типа 9000 кулскана.Выйдет лучше,чем в фирмах,проверено.
Ну а если проявляли - то переходите на цифру,работа с пленкой подразумевает риски типа поцарапали,потеряли,проявили севшей химией и пр.
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:14   #5
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

В те времена у меня не было цифрового фотоапарата, их тогда было крайне мало в принципе. Сейчас у меня цифровой фотик и пробле нет, бэкап всегда со мной, пусть теряют.

Иными словами, за потерю моей фотопленки суд не обяжит компанию выплатить мне моральный ущерб... Ладно, все равно в суд пойду, а там посмотрим что и как

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:09..
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:16   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmitryiP Посмотреть сообщение
Кадры с ней мне дороги как память.
и чем вы это докажете? да и были ли вообще на ней какие кадры?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:22   #7
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Причем тут были кадры или нет. Пусть вернут пленку и посмотрим были кадры или нет. Исчезли не кадры, а фотопленка.

Доказать что там были кадры могу, есть свидетели, они видели негативы.

А вот что касается "дороги как память и чем докажу"... да все темже, на фотопленки запечетлены кадры из жизни - институт... как пример. Это невозместимая потеря, яч могу купить пленку, но не могу вернуть то время которое было на неё заснято.

В общем посмотрим что скажет суд. На юрфоруме сказали что компенсация в таких случаях будет не большой, не более 10 тысяч, чаще 5 присуждают...

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:09..
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:23   #8
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Хехе...10?5?Боюсь,что 500р,не больше.Суды наши очень не любят слово МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ.
PS - как пленочник - сочувствую.Но не более,увы.
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:25   #9
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Мейби, сумма я уже писал меня интересует в меньшей степени, пленку не вернеш Хотя в в самом мультифото мне давали 3000 тысячи

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:09..
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:35   #10
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Надо было брать)))

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:09..
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:41   #11
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MaF Посмотреть сообщение
Надо было брать)))
неа. у меня есть еще один убийственный аргумент но его я припасу до решения суда.
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:41   #12
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,181
Репутация: 40803605
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DmitryiP Посмотреть сообщение
Исчезли не кадры, а фотопленка.
ну вот стоимость пленки и компенсируют. возможно, что даже в 2м размере.
Цитата:
Доказать что там были кадры могу, есть свидетели, они видели негативы.
ой не смешите. ну видели, ну и что? а кто сказал, что вы сдавали именну ту пленку, что они видели?
Цитата:
на фотопленки запечетлены кадры из жизни - институт...
и что? да пусть хоть обратная сторона луны.
Цитата:
На юрфоруме сказали что компенсация в таких случаях будет не большой, не более 10 тысяч, чаще 5 присуждают...
да сказать можно много чего, только балтовня на форуме отличается от реальной жизни. в суде многое зависит от вашей убежденности, убежденности ответчика, судьи... можно и 500 руб не отыграть
Цитата:
Сообщение от DmitryiP Посмотреть сообщение
сумма я уже писал меня интересует в меньшей степени, пленку не вернеш
пленку то не вернешь. однако, судя по вашим же сообщениям, сумма то вас как раз и интересует.
Цитата:
в самом мультифото мне давали 3000 тысячи
вот и берите, пока дают. ато потом поздно будет.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 01:16   #13
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Мне уже сказали, бери пока дают, а то поздно будет... только вопрос, а зачем дают то? ну послали бы на три буквы... в СУД. там ведь 500 рублей и все, откуда такая щедрость?

Может у нас бизнес стал к людям так хорошо относится чето сомневаюсь...

Последний раз редактировалось Alex133; 13.02.2011 в 04:10..
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 04:10   #14
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,128
Репутация: 76933609
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком, оставлять только необходимое по смыслу ответа.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2011, 10:50   #15
MaF
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2011
Сообщений: 2,217
Репутация: 1485582
По умолчанию

Суд им обойдется дороже,даже если не ходить.Только и всего.
MaF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2011, 18:37   #16
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Посоветовался с юристом - его совет: Однозначно в суд! компенсация в таком случаи 2000 рублей издевательство.
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 17:27   #17
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию Нет юридического адреса ответчика

Я уже задавал вопрос про "Мультифото", теперь продолжение но не много о другом.

Ситуация очень интересная.

Я обратился к адвокату, он помог составить мне исковое заявление и мне осталось только написать адрес ответчика и соответственно название компании.

И вот тут возникла интересная ситуация. Я зашел в офис компании (их много, так как это пункты приема-выдачи заказов на печать фотографий, например) у них на двери написан один адрес. Чтобы уточнить, на всякий случай, я позвонил по их общему телефону и мне сказали, что у них много юридических адресов, компаний и пр. Я сказал, что мне нужно для искового заявления в суд, мне продиктовали адрес… но я чего то не уверен, что они дали мне правильный. Явно издевались. Как быть в такой ситуации? Кому можно в принципе задать этот вопрос? И какой адрес мне все таки писать?

И как быть в такой ситуации, адрес на двери пункта "Мультифото" один, по телефону говорят другой, на двери написана не мультифото а некая Система Р, по телефону говорят компанию ООО "Изумруд"

Интересно, что сотрудник в офисе приема выдачи сама не знает адрес компании в которой работает. Мне чето сдается, что они просто мошеничеством занимаются или как минимум от налогов таким образом прячутся.
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 17:42   #18
Ульянов Денис Юрьевич, юрист ОЗПП
 
Аватар для Родянин
Юрист
 
Регистрация: 13.03.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,523
Репутация: 188239
По умолчанию

Смотрите, чья печать стоит на ваших платежных документах или договоре. Там есть ОГРН и ИНН. По нему на http://www.valaam-info.ru/fns/смотрите юр. адрес.
__________________
Тел. (903)226-07-47, Мой сайт.
Родянин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.03.2011, 17:56   #19
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Ага, спасибо. Не сложил две вещи в одну. Мне только что перезвонил адвокат и посоветовал сделать проще, зайти к ним и купить какуюнить фигню, чтобы дали чек. Так и потсупил, теперь есть название фирмы, ИНН и пр.

Кстати это очень прикольная фишка ибо не на всех квитанциях которые дают - например моей, вообще есть обозначение юрлица. Например Мультифото это просто название - как катрюля. А вот в чеке уже стоит юридическое лицо ООО "Изумруд".
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2011, 17:46   #20
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Сегодня состаялось предворительное слушание! Ответчик, что хорошо, пришел в суд.

Его аргументы - пленку не потеряли, а случайно повредили... да так, что не осталось от неё даже пылинки....

О чем был акт составлен, причем от того числа, что я пленку сдал...



переходим ко второму этапу.

Ух, жду концовки хочу потом накатать хорошую статью, как это у нас в России все происходит....
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2011, 23:17   #21
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

Судя по отзывам на этом форуме + мое личное взаимоотношение с этой компанией, предлагаю добаить эту компанию в черный список.

Первое на что хочу обратить внимание пользователей - отсутствие всякой информации о юридическом лице на официальном сайте это компании...

У них есть интернет магазин - _http://print.multiphoto.ru/ru/370/
но найти юридический адрес, а также всякое упоминание о компании невозможно! Стоит задуматся.

Ради интереса, можно позвонить им по общему телефону и узнать, почему не указан юридический адрес - ответ один... забыли на сайте

Вот поучительные истории... все о взаимоотношениях с Мультифото...
В интернете много подобных историй, но дабы не prить чужие ресурсы, ниже ссылки с этого форума

В Мультифото - ни ногой!

Хотелось бы посоветоваться, что делать в ситуации описанной ниже. Заранее спасибо.

"Мультифото" не напечатала фотографии до сих пор

Фото услуги

Последний раз редактировалось Alex133; 29.03.2011 в 12:47..
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2011, 12:11   #22
DmitryiP
 
Аватар для DmitryiP
Участник
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 53
Репутация: 360
По умолчанию

УФ Только из суда... решение принято, дело выйграл, иск удволетворили, но частично. Сразу скажу, что именно на это и расчитывал, поэтому сижу довольный как удав.

Я получил огромный опыт подобных дел, я знаю процес, я знаю что и как... у меня были вопросы, я искал на них ответы в интернете, но скажу честно... не нашел. Многие статьи, передачи и пр. это все фигня.

Теперь, получив реальный опыт, я чувствую себя уверенней, а выйграв иск еще и морально удволетворенным. Опыт, великая вещь!

Суть моих претензий к ответчику, на первой странице этого топика. Выйграл я 2000 рублей, на что и расчитывал. Просил, конечно больше, но даже для себя не мог обосновать эту сумму

Ответчик, предлагал мне до суда тоже около 2000 рублей, пожадничал. В итоге, он нанял адвоката, приехал два раза в суд (он у меня рядом с домом) и проиграл.

В понедельник иду в канцелярию за решением суда.

Иногда нужно наказывать такие компании! И речь не в деньгах и пр., а в принципе. Раз работаеш с живыми людьми, учись хотябы извенятся и договариватся. Но этой компании на все наплевать и на клиентов и на репутацию... Долго ли протянет эта компания, не знаю. Но для меня их больше не существует, они умерли как и для большенства моих друзей и знакомых.

p.s. Будут вопросы, задавайте. с удовольствием отвечу.
DmitryiP вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:25. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика