На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:26   #1
Skiff
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Вопрос о часах

Всем доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, чуть больше месяца назад мною были куплены часы фирмы Perfect, без лишних наворотов (на циферблате отображается электронное время и стрелочное). Оба эти механизма никак не взаимосвязаны. Проработав месяц минутная стрелка начала дергаться и впоследствии стрелки вобще остановились, а электронная часть продолжает работать. Гарантия на часы один год. При обращении в к продавцу, услышал в ответ, что это всего лишь проблема в батарейке и он её заменит, проведя экспертизу. Как может продаваться новый товар со старыми элементами питания?! А по минутной стрелке ответил: "ну часы же время показывали так и пусть дергается". Часы изъяли для проведения экспертизы на неопределённый срок. Меня крайне не устраивает такой подход со стороны продавца. Скажите, могу ли я отказаться от товара и забрать деньги?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:29   #2
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

Цитата:
Как может продаваться новый товар со старыми элементами питания?!
А что гарантия распростнаняется на то, что батарейка должна проработать минимум год?
Если после замены батарейки часы пойдут как раньше, просто заплатите за замену батарейки и будете пользоваться дальше. Если неиспраность останется - требуйте гарантийного ремонта.
Или просто напишите, что часы разонравились и хочется другие. Зачем стесняться и придумывать какую-то ерунду?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:33   #3
Skiff
 
Аватар для Skiff
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Адрес: Апатиты
Сообщений: 5
Репутация: 60
Question

А отказаться от товара уже не смогу?
Skiff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:34   #4
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,792
Репутация: 15774115
По умолчанию

Замена элемента питания не является гарантийным ремонтом.
Но в данном случае проблема скорее всего не в элементе питания.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:40   #5
Skiff
 
Аватар для Skiff
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Адрес: Апатиты
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Вот и я думаю, что элемент питания здесь не играет главной роли
Skiff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 14:24   #6
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Легенда Посмотреть сообщение
Но в данном случае проблема скорее всего не в элементе питания.
Почему так решила?

Китайские часы с мийотой, питание механизмов скорее раздельное, да хоть и общее, подсел эл. питания, стрелку таскать тяжело стало, подёргались и встали.


Skiff,

Вы пока на досуге инструкцию прочтите.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 14:55   #7
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,792
Репутация: 15774115
По умолчанию

Думаешь там 2 элемента питания?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 15:02   #8
Аляска
Активный участник
 
Регистрация: 23.03.2009
Сообщений: 4,660
Репутация: 119259
По умолчанию

Скорее всего, а какие варианты при цене 500 руб.
__________________
Неуважение к традициям приводит к культурной дегенерации - вырождению.
Аляска вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 15:57   #9
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,792
Репутация: 15774115
По умолчанию

Perfect цена 500 руб?
Что это за зверь?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 16:06   #10
АннаД
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию longines

Добрый день, летом прошлого года купила швейцарские часы longines. проходила с ними 2 мусяца, стало облезать покрытие с корпуса. Отнесла часы в магазин, забрали как сказали на экспертизу в Москву. Буквально через 4 месяца, вернули часы. Экспертизу так и не делали, а произвели предремонтную оценку, согласно которой необходима замена корпуса- 8 тысяч. Что теперь делать не знаю. Посоветуйте как быть. Экспертизу таких часов у нас в городе не делают
АннаД вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 17:03   #11
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,097
Репутация: 26380023
По умолчанию

Я думаю батарейку конечно надо поменять и посмотреть как будет после. Тем более в смене батарейки страшного нет ничего. Новый товар со старыми элементами питания продаваться может, ибо пока новые часы лежали на складе времени уйти может много. В моих часах когда батарейка заканчивается тоже стрелка начинает вести себя также.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 21:20   #12
Skiff
 
Аватар для Skiff
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Адрес: Апатиты
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Инструкция есть, но она написана под все часы данной фирмы, а то и всех фирм производителей. Вот из-за этого то и возник вопрос о количестве элементов питания.
Skiff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 21:32   #13
Волобуева Ирина Евгеньевн
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

купила ювелирные часы фирмы ника на корпусе оказался брак, в магазине согласились вернуть деньги но только через 10 дней. Как быть?
Волобуева Ирина Евгеньевн вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 21:36   #14
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,792
Репутация: 15774115
По умолчанию

Волобуева Ирина Евгеньевна,наверно в магазине нет денег. Письменно претензию предъявили о расторжении договора купли-продажи?
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 00:13   #15
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,097
Репутация: 26380023
Cool

Цитата:
Сообщение от Волобуева Ирина Евгеньевн Посмотреть сообщение
купила ювелирные часы фирмы ника на корпусе оказался брак, в магазине согласились вернуть деньги но только через 10 дней. Как быть?
Вообще возвращать деньги немедленно и не обязаны. Срок удовлетворения данного требования как раз и составляет ровно 10 дней (ст. 22 ЗоЗПП), т.е. в принципе конечно можно и раньше, но лишь по доброй воле продавца.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 15:25   #16
Skiff
 
Аватар для Skiff
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Адрес: Апатиты
Сообщений: 5
Репутация: 60
Exclamation

Сегодня позвонили из магазина и попросили подойти за часами к концу рабочего дня. По их словам проблема была лишь всего в элементе питания. А где этому подтверждение? Мало ли чего они там могли с ними сделать! В акте написано, что часы изымались для экспертизы. Подскажите, как поступить?

Последний раз редактировалось Skiff; 12.02.2011 в 15:36..
Skiff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 15:46   #17
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Забрать часы и пользоваться.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 15:55   #18
Легенда
 
Аватар для Легенда
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Адрес: Черное море
Сообщений: 6,792
Репутация: 15774115
По умолчанию

А что они могли сделать с Вашими часами, какие сомнения Вас терзают?

Забирайте часы, суд обойдется дороже стоимости часов.
__________________
Жить в России-быть героем!
Огорчение от некачественной продукции длится значительно дольше,
чем короткая радость от низкой цены!(c)
Легенда вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 15:56   #19
Skiff
 
Аватар для Skiff
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Адрес: Апатиты
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Понятно, спасибо.
Skiff вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2011, 16:05   #20
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 601
Репутация: 115038
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Skiff Посмотреть сообщение
Меня крайне не устраивает такой подход со стороны продавца.
ну так не надо было сдавать, на неопределенный срок

вам кто то мешал его определить ?
рот заклеивали ?
писать не давали ??
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей ekspert-t.spb.ru
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:10. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика