На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 09:30   #1
Эльвира Лукъянченко
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос

Я купила в компьютерном салоне звуковую карту, которая мне впоследствии не понадобилась. Т.к. старая оказалось рабочей. Мне не хотят возвращать деньги, предлагают на эту сумму какой-нибудь товар. Почему они мне не могут вернуть деньги, это законно?
Эльвира Лукъянченко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 09:35   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

законно, потому как данная категория товара надлежащего качества обмен и возврату не подлежит. То, что вам предлагают обмен на другой товар, является доброй волей продавца.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 12:32   #3
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Да, законно. Согласен, обмен - добрая воля продавца.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 12:48   #4
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Если на товар не установлена гарантия, то такой товар при сохранении товарного вида подлежит обмену и последующему возврату.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 12:51   #5
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Еще не известно, сколько прошло времени с момента покупки...
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 12:52   #6
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

gauditolog не мог промолчать
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 12:56   #7
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

Не встречал я видеокарт с неустановленным сроком гарантии. И гаудитолог забыл добавить - в течении 14 дней с момента покупки. Но самое главное - о каком последующем возврате говорит гаудитолог тоже не понятно - речь идет только о праве на обмен.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 13:11   #8
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
подлежит обмену и последующему возврату.
Как всегда железная логика)))) Сначала надо обменять, а только потом вернуть.
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 21:07   #9
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

Скорее деревянная, а не железная.
konstantin30 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 21:48   #10
Montekristo
Активный участник
 
Регистрация: 18.07.2007
Сообщений: 9,879
Репутация: 21814103
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Ильмень Посмотреть сообщение
Не встречал я видеокарт с неустановленным сроком гарантии.
Если продавец не оговорит данный срок письменно ("по чеку" не считается), то будет без гарантийного срока.
__________________
Хорошее воспитание - это способность не выпячивать своё хорошее воспитание.
MonteKristo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 21:54   #11
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

в нашей сети ряд товаров (СТМ) не имеет ФГТ, гарантийный срок указывается в кассовом чеке.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2011, 22:04   #12
konstantin30
Активный участник
 
Регистрация: 19.07.2009
Сообщений: 388
Репутация: 2868
По умолчанию

А комплектуха вообще не имеет ФГТ. Причём тут это? Гар. срок указывается в гарантийке продавца.
konstantin30 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика