На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 14:37   #1
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

ИП Тюленевой Т.К. заключив с потребителем договор на предоставление туристической поездки и получив предоплату, свои обязательства по договору не выполнило. 06.03.2007 года Черемушкинским районным судом г. Москвы в составе: судьи Комкова М.А., при секреторе Родионове И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-219/07 по иску МРОО ОЗПП "Общественный контроль" к Индивидуальному предпринимателю Тюленевой Т.К. в интересах потребителя.
РЕШИЛ:
1. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя уплаченную по договору денежную сумму в размере 66 500 руб., признав договор о предоставлении туристической поездки расторгнутым.
2. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя неустойку в размере 66 500 руб. за нарушение предусмотренного законом срока добровольного удовлетворения требований потребителя.
3.денежную сумму в размере 7 165 руб. 50 коп. в компенсацию убытков причиненных в связи с нарушением прав потребителя.
4.Компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
5. Взыскать с Тюленевой Т.К. 3 030 рублей пошлины в доход государства.
6. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в доход государства в сумме 37 541 руб. 38 коп.
7. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в пользу МРОО ОЗПП "Общественный контроль" в сумме 37 541 руб. 38 коп.
Решение вступило в законную силу 19.03.2007 года.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2007, 23:30   #2
Гость_Ольга_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот это работа!
Молодец!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 12:24   #3
Гость_Алина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
ИП Тюленевой Т.К. заключив с потребителем договор на предоставление туристической поездки и получив предоплату, свои обязательства по договору не выполнило. 06.03.2007 года Черемушкинским районным судом г. Москвы в составе: судьи Комкова М.А., при секреторе Родионове И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-219/07 по иску МРОО ОЗПП "Общественный контроль" к Индивидуальному предпринимателю Тюленевой Т.К. в интересах потребителя.
РЕШИЛ:
1. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя уплаченную по договору денежную сумму в размере 66 500 руб., признав договор о предоставлении туристической поездки расторгнутым.
2. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя неустойку в размере 66 500 руб. за нарушение предусмотренного законом срока добровольного удовлетворения требований потребителя.
3.денежную сумму в размере 7 165 руб. 50 коп. в компенсацию убытков причиненных в связи с нарушением прав потребителя.
4.Компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
5. Взыскать с Тюленевой Т.К. 3 030 рублей пошлины в доход государства.
6. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в доход государства в сумме 37 541 руб. 38 коп.
7. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в пользу МРОО ОЗПП "Общественный контроль" в сумме 37 541 руб. 38 коп.
Решение вступило в законную силу 19.03.2007 года.[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.06.2007, 12:41   #4
Гость_Алина_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сергей, добрый день!
Вижу, что у Вас большой опыт при поддержке туристов.

У меня такая ситуация:
при возврате с отдыха чартерным рейсом Красноярских авиалиний рейс был задержан на 12 часов. Пассажиры сидели в "накопителе" аэропорта г.Родос. Хотелось бы предъявить претензию. Кому правильно ее предъявить - турфирме (которая по тексту договора ответственности за перевозчика не несет, а по закону о внесении изменений в закон о туристич. деятельности турфирма все же несет ответственность за ненадлежащее выполнение всех условий, в том числе и оказываемых третьими лицами) или к авиакомпании (которая просит прислать подлиники билетов и сама находится в Красноярском крае)? Время подачи претензии соответственно ограничено 20 днями в любом варианте.

Подтверждение о задержке рейса на билетах есть.

если можно ответ на Holdinvest@golf-vision.ru
8-917-550-6665

Заранее спасибо.
Алина




Цитата:
ИП Тюленевой Т.К. заключив с потребителем договор на предоставление туристической поездки и получив предоплату, свои обязательства по договору не выполнило. 06.03.2007 года Черемушкинским районным судом г. Москвы в составе: судьи Комкова М.А., при секреторе Родионове И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-219/07 по иску МРОО ОЗПП "Общественный контроль" к Индивидуальному предпринимателю Тюленевой Т.К. в интересах потребителя.
РЕШИЛ:
1. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя уплаченную по договору денежную сумму в размере 66 500 руб., признав договор о предоставлении туристической поездки расторгнутым.
2. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя неустойку в размере 66 500 руб. за нарушение предусмотренного законом срока добровольного удовлетворения требований потребителя.
3.денежную сумму в размере 7 165 руб. 50 коп. в компенсацию убытков причиненных в связи с нарушением прав потребителя.
4.Компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
5. Взыскать с Тюленевой Т.К. 3 030 рублей пошлины в доход государства.
6. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в доход государства в сумме 37 541 руб. 38 коп.
7. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в пользу МРОО ОЗПП "Общественный контроль" в сумме 37 541 руб. 38 коп.
Решение вступило в законную силу 19.03.2007 года.[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 15:43   #5
Гость_Сон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
ИП Тюленевой Т.К. заключив с потребителем договор на предоставление туристической поездки и получив предоплату, свои обязательства по договору не выполнило. 06.03.2007 года Черемушкинским районным судом г. Москвы в составе: судьи Комкова М.А., при секреторе Родионове И.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-219/07 по иску МРОО ОЗПП "Общественный контроль" к Индивидуальному предпринимателю Тюленевой Т.К. в интересах потребителя.
РЕШИЛ:
1. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя уплаченную по договору денежную сумму в размере 66 500 руб., признав договор о предоставлении туристической поездки расторгнутым.
2. Взыскать с Тюленевой Т.К. в пользу потребителя неустойку в размере 66 500 руб. за нарушение предусмотренного законом срока добровольного удовлетворения требований потребителя.
3.денежную сумму в размере 7 165 руб. 50 коп. в компенсацию убытков причиненных в связи с нарушением прав потребителя.
4.Компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.
5. Взыскать с Тюленевой Т.К. 3 030 рублей пошлины в доход государства.
6. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в доход государства в сумме 37 541 руб. 38 коп.
7. Взыскать с Тюленевой Т.К. штраф в пользу МРОО ОЗПП "Общественный контроль" в сумме 37 541 руб. 38 коп.
Решение вступило в законную силу 19.03.2007 года.[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 15:57   #6
Гость_Сон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

Сергей, добрый день! У меня турагенство не возвращает все уплаченные деньги. Поездка не состоялась из-за неполучения визы. Две недели ждала возврата денег.Большую часть суммы вернули 27 июня. Я сегодня написала претензию и попросила документально подтвердить удержанную сумму.сослалась на ст.32 ЗоЗПП. Сколько надо ждать ответа и что делать дальше? В суд? Послать копии претензии в Ростуризм и Роспотребнадзор? Что посоветуете? Или подождать ответа и написать еще одну претензию? Заранее спасибо
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 19:21   #7
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

В описанной ситуации действуют правила обычаи делового оборота. Так, нормальные, добросовестные тур. компании своих клиентов обязательно страхуют от невыезда в связи с невыдачей визы и даже четко прописывают данное обязательство в договоре. Поэтому данные требования нужно, если они не отражены в договоре обосновывать, но в принципе необходимо применять нормы закона, говорящие о том, что потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о предоставляемой услуге.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.07.2007, 21:12   #8
Сергей Пересниченко юрист ОЗПП
 
Аватар для Сергей Пересниченко - юрист
Активный участник
 
Регистрация: 22.12.2006
Сообщений: 500
Репутация: 60
По умолчанию

[quote]
Сергей, добрый день!
Вижу, что у Вас большой опыт при поддержке туристов.

У меня такая ситуация:
при возврате с отдыха чартерным рейсом Красноярских авиалиний рейс был задержан на 12 часов. Пассажиры сидели в "накопителе" аэропорта г.Родос. Хотелось бы предъявить претензию. Кому правильно ее предъявить - турфирме (которая по тексту договора ответственности за перевозчика не несет, а по закону о внесении изменений в закон о туристич. деятельности турфирма все же несет ответственность за ненадлежащее выполнение всех условий, в том числе и оказываемых третьими лицами) или к авиакомпании (которая просит прислать подлиники билетов и сама находится в Красноярском крае)? Время подачи претензии соответственно ограничено 20 днями в любом варианте.

Подтверждение о задержке рейса на билетах есть.

если можно ответ на Holdinvest@golf-vision.ru
8-917-550-6665

Заранее спасибо.
Алина
[/quote
В соответствии с законом об основах туристкой деятельности турист вправе требовать от туроператора или турагента оказания ему всех услуг, входящих в тур, независимо от того, кем эти услуги оказываются.
Поэтому можете направить претензию непосредственно организации, которая заказывала данного перевозчика.
Сергей Пересниченко - юрист вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 10:02   #9
Гость_Сон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
В описанной ситуации действуют правила обычаи делового оборота. Так, нормальные, добросовестные тур. компании своих клиентов обязательно страхуют от невыезда в связи с невыдачей визы и даже четко прописывают данное обязательство в договоре. Поэтому данные требования нужно, если они не отражены в договоре обосновывать, но в принципе необходимо применять нормы закона, говорящие о том, что потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о предоставляемой услуге.[/b]
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.07.2007, 10:20   #10
Гость_Сон_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Добрый день! Я не поняла, могу я обратиться в суд? Подходит мой случай к ст.32 ЗоЗПП? Страховка у меня была оформлена от круизной компании от невыезда. Могу я требовать от турфирмы подтверждения своих расходов? Спасибо
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика