На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 23:59   #1
Эллада
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Качество товара в Флэш-Компьютерс

Добрый день!
Столкнулись с проблемой при приобретении товара во Флэш-Компьютерс.
Купили комплектующие к компьютеру в интеренет магазине с доставкой на дом. При доставке визуальный осмотр был только по количеству товара, а не по качеству. При этом привезли все во вскрытых коробках, однако на накладной пришлось поставить подпись, что претензий к качеству товара нет. Установили детали на компьютер, он не заработал. Позвонили в магазин и повезли на проверку качества в техничсекий отдел магазина. Оказалось, что на материнской плате погнута ножка. В магазине в обмене, возврате и гарантийном ремонте отказали, письменно отказ не оформили (все действия и оценка дефекта происходила только со слов работников магазина). Сказали, что виноваты сами, т.к. неаккуратно установили, однако спорный момент по возникновению дефекта не подтвержден экспертизой. Сотрудники ТО вели очень самоуверенно, что никакая экспертиза это не докажет как произошел дефект (т.е. могли же повредить в магазине, при транспортировке и т.д.). Также при покупке и на сайте не была предоставлена информации о том, что эта деталь хрупкая, может быть повреждена при установке и нужен специалист для ее установки. Претензию написала. Кто посоветует, что делать дальше? Куда еще нужно написать и что можно предпринять?
Эллада вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 09:19   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
на материнской плате погнута ножка
а ничего УЖЕ не надо. Не умеете - не беритесь.
Поиск по слову "сокет" (без кавычек) даст Вам достаточно и ответов, и советов.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 19:54   #3
Эллада
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
а ничего УЖЕ не надо. Не умеете - не беритесь.
Поиск по слову "сокет" (без кавычек) даст Вам достаточно и ответов, и советов.
Совершенно некорретное и невежливое сообщение, автор относится к теме предвзято, по сути проблемы - ни одного совета. Не понятно,зачем вообще отвечал.
Эллада вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 20:05   #4
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Ну так больше ответов никаких не будет. Случай ваш действительно не уникальный и уже на форуме достаточно обмусоленный, даже суд проигранный есть на эту тему. Прочитайте и оцените свои шансы, кои на мой взгляд достаточны призрачны.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 13:16   #5
Эллада
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Ну так больше ответов никаких не будет. Случай ваш действительно не уникальный и уже на форуме достаточно обмусоленный, даже суд проигранный есть на эту тему. Прочитайте и оцените свои шансы, кои на мой взгляд достаточны призрачны.
Наколько я поняла, данный сайт предназначен для осбуждения проблем, возникших у потребителей. В рамках обсуждения хочется услышать мнение юристов, посетителей формума, столкнувшихся с данной проблемой, а не коментарии участников, которые имеют явно предвзятое отношение к проблеме, дают непонятные ссылки на непонятно где-то существующие темы!!!!! А желание продавца продать возможно некачественный товар потребителю, либо не предупредить его об особенностях товара - это тема тоже не нова, и будет возникать ВСЕГДА, пока есть нечестные продавцы, желающих получать прибыль любым путем!!!!!!!
Эллада вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 13:26   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Если бы юристы могли бы гарантировать результат, то давно бы уже отписали в вашей теме. А еще Юристы денег стоят, вы можете обратиться к ним напрямую, минуя общение на форуме.
Не нравится абстракция, тогда читайте и попробуйте не допускать ошибок, которые были у автора той темы, Возможно Вам это поможет. Другого лекарства нет.

А насчет предвзятого мнения - это вы зря. За сим откланиваюсь.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2011, 17:31   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,127
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Эллада Посмотреть сообщение
... не предупредить его об особенностях товара...
Вы купили не телевизор или телефон, а товар, предназначенный для специалистов. Откуда продавец может знать, что вы и сами не обладаете нужными знаниями и не собираетесь привлекать специалиста?
Если вы покупаете смесь для штукатурки, продавец не обязан выяснять, умеете ли вы штукатурить. И если покупаете батарейку для наручных часов, продавец не обязан выяснять, в курсе ли вы, что замена такой батарейки требует большой аккуратности и нужного инструмента.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 09:54   #8
Эллада
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Вы купили не телевизор или телефон, а товар, предназначенный для специалистов. Откуда продавец может знать, что вы и сами не обладаете нужными знаниями и не собираетесь привлекать специалиста?
Если вы покупаете смесь для штукатурки, продавец не обязан выяснять, умеете ли вы штукатурить. И если покупаете батарейку для наручных часов, продавец не обязан выяснять, в курсе ли вы, что замена такой батарейки требует большой аккуратности и нужного инструмента.
Добрый день!
Ситуция с мат. платой разрешилась благополучно!!!!!!! Теперь все работает. Спасибо всем участникам форума, кто откликнулся и дал совет по данной проблеме!!!!
Эллада вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.02.2011, 10:58   #9
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
разрешилась благополучно!
а поподробнее?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика