На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 10:15   #1
Гость_Ринат_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте. Я житель Медведково.
Проблема заключается в интернет-провайдере Цитус.
http://www.citus.ru/ - вот на этой страничке он гордо информирует всех о том что скорость повысилась без изменения стоимости услуг, но чего такого пока не наблюдается. Тестировал скорость разными способами но результат все тот же. По договору я плочу 240 рублей в месяц и мне должны по измененным тарифам предоставлять интернет со скоростью 256Kbit/s. Вот что на самом деле:

Но это еще ничего страшного, вы посмотрите на это:

Трассировка маршрута к mail.ru [194.67.57.26]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172.29.91.65
2 2 ms 2 ms 2 ms msv0008.lan.citus.ru [172.30.21.33]
3 <1 мс <1 мс <1 мс mso0005.lan.citus.ru [172.30.20.1]
4 7 ms 3 ms 3 ms 172.29.8.29
5 * * 3 ms mso6668.lealta.ru [89.207.216.50]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 46 ms 60 ms 8 ms ComcorKK12T-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.156.9]

8 94 ms 7 ms * cat01.Moscow.gldn.net [195.239.13.109]
9 7 ms 7 ms 7 ms mail.ru [194.67.57.26]

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к www.ru [194.87.0.50]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172.29.91.65
2 2 ms 2 ms 2 ms msv0008.lan.citus.ru [172.30.21.33]
3 1 ms 1 ms 1 ms mso0005.lan.citus.ru [172.30.20.1]
4 3 ms 3 ms 6 ms 172.29.8.29
5 4 ms * 8 ms mso6668.lealta.ru [89.207.216.50]
6 3798 ms 3005 ms 2872 ms 213.171.62.66
7 54 ms 26 ms 47 ms ComcorKK12T-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.156.9]

8 9 ms 9 ms 7 ms cat02.Moscow.gldn.net [195.239.10.190]
9 7 ms 10 ms 8 ms msk-bgw3-ae0-344.rt-comm.ru [195.161.157.97]
10 8 ms 8 ms 8 ms msk-dsr8-ge8-20.rt-comm.ru [217.106.1.142]
11 8 ms 9 ms 9 ms msk-dsr8-ge8-20.rt-comm.ru [217.106.1.142]
12 9 ms 10 ms 8 ms 217.106.2.14
13 14 ms 9 ms 11 ms iki-1-vl10.demos.net [194.87.0.83]
14 12 ms 11 ms 9 ms www.ru [194.87.0.50]

Трассировка завершена.

Жаловался им, но никаих сдвигов нет начиная с 23 марта, хотя заявки создают.
http://www.citus.ru/forum/viewtopic.php?t=2315

И еще мне бы хотелось проверить правдивость ихних слов:
"Интернет-провайдер ООО "Цитус" предоставляет услуги по организации постоянного доступа в интернет по выделенным каналам связи. Сеть "Цитус" создана на базе оптоволокна, что обеспечивает всех подключившихся стабильным сигналом и высокой скоростью передачи данных."

Периодически бывают обрывы связи и не только у меня
Все жалуются на не соответствие скорости заявленой в договоре http://www.citus.ru/forum/viewtopic....2147&start=180
О чем можно прочитать на форуме.
И очень редко когда провайдер заранее предупреждает о том что интернет будет отсутствовать.
Бардак полный!!!!!!
Подскажите как можно на них воздействовать?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.05.2007, 14:30   #2
Гость_Клиент_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs down

Уважаемые дамы и господа, провайдер Цитус, УЖАСНЫЙ, если вы собрались подключатся к ним, то мой совет, НЕ СТОИТ, поищите лучше что ни будь другое, так как вас подключать будут, оооочень долго, а после подключения если что ни будь сломается, то вы горе мастеров не найдете, вас будут по телефону обнадеживать и говорить что вами уже занимаются, звонить вам через день проверять настройки с вами по телефону и говорить, что все у вас нормально и оправдываться, что у них что-то сломалось (но вам то от этого не легче), при повторных ВАМИ звонках, положение ваше не изменится и ВЫ будете наблюдать одну и ту же картину, что и в первый день на вашем компьютере (невозможно отобразить страницу), а если вам ПОВЕЗЕТ и вы наедете горе мастеров или они соизволят к вам прийти, то они проверят в 101 раз ваши настройки и скажут что ДА у ВАС все нормально при подключении (а вы и так знаете и без их) что у вас действительно что-то где-то не работает, ВЫ также В ОЧЕРЕДОЙ ДЕНЬ останетесь без Интернета.


P.S и если ВЫ соберетесь подключатся все таки к ним, ЗАПАСИТЕСЬ БОЛЬШИМ ТЕРПЕНИЕМ. Я лично добиваюсь что бы мне сделали интернет уже 10 день!!!!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.06.2007, 14:43   #3
бывший работник Цитуса
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Цитата:
Здравствуйте. Я житель Медведково.
Проблема заключается в интернет-провайдере Цитус.
http://www.citus.ru/ - вот на этой страничке он гордо информирует всех о том что скорость повысилась без изменения стоимости услуг, но чего такого пока не наблюдается. Тестировал скорость разными способами но результат все тот же. По договору я плочу 240 рублей в месяц и мне должны по измененным тарифам предоставлять интернет со скоростью 256Kbit/s. Вот что на самом деле:

Но это еще ничего страшного, вы посмотрите на это:

Трассировка маршрута к mail.ru [194.67.57.26]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172.29.91.65
2 2 ms 2 ms 2 ms msv0008.lan.citus.ru [172.30.21.33]
3 <1 мс <1 мс <1 мс mso0005.lan.citus.ru [172.30.20.1]
4 7 ms 3 ms 3 ms 172.29.8.29
5 * * 3 ms mso6668.lealta.ru [89.207.216.50]
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 46 ms 60 ms 8 ms ComcorKK12T-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.156.9]

8 94 ms 7 ms * cat01.Moscow.gldn.net [195.239.13.109]
9 7 ms 7 ms 7 ms mail.ru [194.67.57.26]

Трассировка завершена.

Трассировка маршрута к www.ru [194.87.0.50]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 172.29.91.65
2 2 ms 2 ms 2 ms msv0008.lan.citus.ru [172.30.21.33]
3 1 ms 1 ms 1 ms mso0005.lan.citus.ru [172.30.20.1]
4 3 ms 3 ms 6 ms 172.29.8.29
5 4 ms * 8 ms mso6668.lealta.ru [89.207.216.50]
6 3798 ms 3005 ms 2872 ms 213.171.62.66
7 54 ms 26 ms 47 ms ComcorKK12T-lgw.Moscow.gldn.net [194.186.156.9]

8 9 ms 9 ms 7 ms cat02.Moscow.gldn.net [195.239.10.190]
9 7 ms 10 ms 8 ms msk-bgw3-ae0-344.rt-comm.ru [195.161.157.97]
10 8 ms 8 ms 8 ms msk-dsr8-ge8-20.rt-comm.ru [217.106.1.142]
11 8 ms 9 ms 9 ms msk-dsr8-ge8-20.rt-comm.ru [217.106.1.142]
12 9 ms 10 ms 8 ms 217.106.2.14
13 14 ms 9 ms 11 ms iki-1-vl10.demos.net [194.87.0.83]
14 12 ms 11 ms 9 ms www.ru [194.87.0.50]

Трассировка завершена.

Жаловался им, но никаих сдвигов нет начиная с 23 марта, хотя заявки создают.
http://www.citus.ru/forum/viewtopic.php?t=2315

И еще мне бы хотелось проверить правдивость ихних слов:
"Интернет-провайдер ООО "Цитус" предоставляет услуги по организации постоянного доступа в интернет по выделенным каналам связи. Сеть "Цитус" создана на базе оптоволокна, что обеспечивает всех подключившихся стабильным сигналом и высокой скоростью передачи данных."

Периодически бывают обрывы связи и не только у меня
Все жалуются на не соответствие скорости заявленой в договоре http://www.citus.ru/forum/viewtopic....2147&start=180
О чем можно прочитать на форуме.
И очень редко когда провайдер заранее предупреждает о том что интернет будет отсутствовать.
Бардак полный!!!!!!
Подскажите как можно на них воздействовать?[/b]
В данный момент компанию перекупила фирма "ЕвроТелеком", и цитус намеренно банкротят, зп за май не выплачивают и скорее всего про нее вообще забудут, все работники Цитуса бастуют, злые монтажники положили почти все районы, налаживать их некому.Те кто пополнит счет на следующий месяц скорее всего свой инет так и не получит, а потом и возмещать деньги будет некому, адрес где находится ген директор Я.Райниса 19/2 (жилой дом). Думайте сами стоит ли вам дальше сотрудничать с этой компанией
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.07.2007, 04:28   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry это наглый пиздёж!

У меня 1700 тариф, и всё нормально! А вам уважаемый бывший сотрудник за такое сообщение и рога пообламывть не грех!

_http://www.speedtest.net ()

Последний раз редактировалось Анфиса; 27.08.2008 в 02:41..
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.07.2007, 11:08   #5
Михаил80
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Тоже пользуюсь услугами Цитуса. Были косяки, но исправили. По тарифу скорость 3000 кб\с. Вот что на самом деле.



бывший работник Цитуса - провокатор
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2007, 01:38   #6
клиент цитуса
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

на самом деле скорость когда как то вобще никакая то норм... то пинг большой то маленький.... но это писец как напрягает такие прыжки просто выносят мозги сидишь и бесишьсяс... а то что некоторые цитус хвалят .. да хвалите скока угодно всё равно недовольных пользователей больше.... я подключился к цитусу ещё в самом начале его развития и с тех пор стало тока хуже...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 16:23   #7
клиент цитуса
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

провайдер полное Г.... второй день телефоны не соединяют и инета нет.. похоже больше не существует его в помине
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 16:26   #8
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Судя по результатам трассировки все нормально, скорее всего пользователь сам загадил свой компьютер, и скорость ему режит какой нибудь касперский.
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.10.2008, 16:28   #9
Dizzz
 
Аватар для Dizzz
Активный участник
 
Регистрация: 07.10.2008
Сообщений: 120
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от клиент цитуса Посмотреть сообщение
провайдер полное Г.... второй день телефоны не соединяют и инета нет.. похоже больше не существует его в помине
НЕ БЫЫЫЛО НЕ ЕДИННОГО РАЗРЫЫЫВА!!!!!
Dizzz вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 11:30   #10
Андрей, Митино
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Третий день нет инета и невозможно дозвониться до службы поддержки. Не работает даже их сайт. Сижу на Цитусе с октября 2006 года. Бывает всякое, но в целом за что подписались, то и отрабатывают. Правда нынешняя неопределенная ситуация несколько напрягает. Начинаю подыскивать другого провайдера.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 12:01   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как связаться с Цитусом?

Люди,кто-нибудь знает,как связаться с Цитусом?Был в командировке,отключал интернет,теперь подключиться не могу-ни один телефон не отвечает,сайт не работает.Подскажите,если знаете,как с ними сконнектиться.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 15:10   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

цитус все-таки умер. аминь
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 18:47   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy Похоже Цитуса больше нет :(

Господа!
Цитус похоже действительно закончил свое существование. Сайт не работает. Телефоны поддержки никто не берет. И так уже три дня...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 17:30   #14
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Сегодня планирую заехать в офис они вроде до 7 работают!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 17:31   #15
Antoniuss
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитус - гавно.
Инет нет уже четвертый день, и связи с Цитусом нет.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.10.2008, 17:33   #16
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool

ну если умер то аминь!
Давно хотел сменить провайдера!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.10.2008, 13:39   #17
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Сейчас интернет должен, по идее, предоставляться району Левобережный, даже тем, у кого на счету минус.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 00:49   #18
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитус прекратил операционную деятельность и предоставление услуг клиентам...насколько мне известно забрать деньги можно в митино ул. митинская 37...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 00:51   #19
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Цитус прекратил операционную деятельность и предоставление услуг клиентам...насколько мне известно забрать деньги можно в митино ул. митинская 37...
Ага...интересно а кто это помог ему почить в бозе?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 00:52   #20
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Antoniuss Посмотреть сообщение
Цитус - гавно.
Инет нет уже четвертый день, и связи с Цитусом нет.
Если он гавно то кто ты если на нем сидел и сидишь? наверное говнюк))))
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 09:35   #21
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

цитус и правда свернулся)))) в северном медведково они платили за аренду пдвалов и чердаков.....за этот месяц плату не внесли.... пришловь взять телефон ген.деректора.....я позвонила, на этом номере мне ответили что цитуса там больше нет они собрали вещи и уехали телефонов не оставили.....(((((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 12:14   #22
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Unhappy

Дамы и господа ищем другого поставщика услуг!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 10:59   #23
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию другой провайдер

товарищи, а кто-нибудь уже нашел нового провайдера? желательно чтобы это был провайдер с локальной сетью (акады и стримы не подходят). подскажите советом плиз =)

пока единственно что нашел это http://starnet.ru. остальные не подключают абонентов на широкой улице
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 18:38   #24
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Red face блииин, неужели такое бывает!

сидела себе спокойненько, прекрасный провайдер НИ ОДНОГО РАЗРЫВА ))) и вдруг! слились ((
я думала эти времена давно прошли!
неужели правда сбежали!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2008, 04:27   #25
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию смена прова

живу на широкой - долго жил с цитусом, жаль, что он умер. Локалка была хорошая, особенно после слияния с Квидексом. Сейчас перешел на Корбину, вроде ресурсов раза в два больше. На счет цен подсказать не могу

Очень хотела меня подключить фирма Неторн.. Но с ними вышла очень некрасивая история такого плана: кусок Цитуса в Северном Медведково купила фирма Неторн. Стали мне названивать на мобильный и предлагать к ним подключиться. У них на сайте написано: "Пользователи Цитуса могут перевестись со своим прежним тарифом". А у меня тариф был 128Кбит, за 100 руб в мес. Когда я им указал на их сайт с такой фразой, мне сказали следующее: "не-не-не.. у нас минимальный тариф 420 руб". В общем получилось, как в известной фразе "Мое слово. Захотел - дал, захотел - взял обратно." Хотя, по слухам, провайдер неплохой. Но такое некрасивое поведение по отношению к своим будущим клиентам - непонятно.

[CBAO]astinus
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2008, 16:33   #26
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Я не нашел на сайте Неторна (www.netorn.ru) упомнинания о том, что абоненты в Северном Медведково могут перейти со своим прежним тарифом. Такие условия (с сохранением тарифа и даже баланса)написаны для перехода абонентов Цитуса в Ярославском районе, читайте внимательно то, что написано на сайте компании.
А вообще Цитус канул в небытие из-за такой вот дурной политики с тарифами по 100 руб. в месяц. Это заведомо убыточная тарифная политика, так что данных событий следовало ожидать рано или поздно.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.10.2008, 17:52   #27
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Поиск провайдера

Выбрал карбину ну а там дальше посмотрим.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.10.2008, 00:12   #28
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Thumbs up

переподключился на грекова к неторну, бог с ним с лишней соткой.
у них и правда планка в 420 рублей.
но приятно удивило все, скорость хорошая. есть очень большая локалка,
8-9мб сек с фтп разных сетей, даже знакомых нашел в пиринге из других провайдеров.
монтажники сказали что все медведково щас будут переделывать на свой лад, подадут тв и прочии штуки.

я вобщем очень доволен.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.12.2008, 15:09   #29
Rttip
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Неторн - лучший

После Цитуса с их дешевыми тарифами и таким же качеством, я готов платить и 700 руб, если скорость и качество будет стоить того. Подключился к Неторну (северное медведково) 5+
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.03.2009, 14:58   #30
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry Цитус помер (митино)

Очень было опечалена, что провайдер исчез, но остался осадок, что:
1. Не предупредили заранее пользователей
2. Посоветовали в своём офисе оплатить заранее ещё месяц-два вперёд, т.к. сложно купить в ином месте карточки! Ни денег, ни инета! Сволочи!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика