На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 10:18   #1
Шестопал
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Интернет от МТС в роуминге

Привет! Я приобрел МТС-коннект и открыл международный роуминг. Находясь за границей в течении 10 минут (это зафиксировано) пользовался Skype. По приезде выяснил что мне выставлен счет в размере 21900 рублей. Во первых, на мой взглчяд, сумма неадекватна оказанной услуге. Во вторых это навязанный кредит - ведь я не просил его мне предоставлять, а расчитывал только на те деньги которые были у меня на счету. Короче платить такие деньги не хочется. Каковы мои шансы посудиться с МТС?
Шестопал вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 11:22   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Посудиться вам никто помешать не может. Подобных тем тут десятки.
Вы должны знать, что в роуминге списание денег не может происходить раньше, чем через сутки. Это техническое ограничение, которое пока невозможно устранить. Об этом написано в условиях роуминга. Поэтому аргументация насчет авансовой системы не действительна. Роуминговый партнер не имеет информации о вашем счете у домашнего оператора, а домашний оператор получает сведения о ваших расходах раз в сутки.
Что касается суммы - требуйте детализацию, 10 минут скайпа столько не стоят. Но вот айфон или некоторые другие аппараты могут проверять и скачивать обновления без вашего ведома, если вы не запретили это в настройках.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 11:49   #3
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Да не только айфон! Если, допустим, подключался модем к ноуту, то могло вполне за 10 минут при хорошей связи скачаться обновление винды, антивиря, самого скайпа, адобовских приложений, явы, браузеров и прочего, если не было им изначально запрета на это.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 12:49   #4
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Привет! Я приобрел МТС-коннект и открыл международный роуминг.
МТС-коннект с безлимитом работает только по России. http://www.mts.ru/uploadmsk/contents...2011-01-26.pdf За рубежом весь трафик - ПЛАТНЫЙ, и он стОит 30 руб. за 40 кБ, или же 768 руб. за мегабайт.

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Находясь за границей в течении 10 минут (это зафиксировано) пользовался Skype. По приезде выяснил что мне выставлен счет в размере 21900 рублей.
На сайте Скайпа читаем(http://www.skypetips.ru/skype_traffic.htm):
Цитата:
при видеосвязи трафик уходил в среднем по 3Мбайта в минуту при скорости передачи данных 75кбит/с
Т.е. 3*10*768=23040 руб. Плюс-минус туда-сюда... Так и выходит.

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Во первых, на мой взглчяд, сумма неадекватна оказанной услуге.
Цена - вполном соответствии с тарифами МТСа на роуминг. См. прикидочный расчёт. Если не верите - закажите детализацию, там всё будет указано.

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Во вторых это навязанный кредит - ведь я не просил его мне предоставлять, а расчитывал только на те деньги которые были у меня на счету
Согласен. Ваше право оспорить кредит. Пишите претензию. Однако оператор наверняка ответит, что Вы, подписывая договор, согласились со всеми его условиями и т.п.

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Короче платить такие деньги не хочется.
Но, скорее всего, придётся. Ведь расценки на роуминг оператор не скрывает, условия обслуживания - тоже. Наверняка Вы сможете договриться о снижении общей суммы и рассрочке. Но бОльшую часть придётся заплатить. Поищите, здесь таких тем полно.

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Каковы мои шансы посудиться с МТС?
Очень и очень призрачные. Лучше договориться полюбовно.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 12:54   #5
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

воспользуйтесь поиском... тут таких тем полно!!
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 16:04   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,130
Репутация: 76933609
По умолчанию

Скайп с видеосвязью в роуминге? Неужели такое может кому-то в голову прийти?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 16:34   #7
проходил
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Я приобрел МТС-коннект и ... в течении 10 минут...пользовался Skype....мне выставлен счет в размере 21900 рублей. ...на мой взглчяд, сумма неадекватна... это навязанный кредит ...Каковы мои шансы посудиться с МТС?
- ВОТ ТЕМА Очень похожая и по ситуации и по цене.
ОЗПП предложил автору помощь (пост #69) (надеюсь шансы (на выигрыш в суде) у автора темы были)

- Он от помощи отказался (пост #70)
Может Вам удастся воспользоваться предложением (учитывая, что ситуации (на мой взгляд) очень похожи)

ОТДЕЛЬНО ПОСТ #69
ОТДЕЛЬНО ПОСТ #70
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 17:00   #8
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Скайп с видеосвязью в роуминге? Неужели такое может кому-то в голову прийти?
А пуркуа бы и не па? Если безлимит и "всё включено"? Если уж НЕКОТОРЫЕ с торрентов Интернов качают...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2011, 21:14   #9
Natali43
 
Аватар для Natali43
Активный участник
 
Регистрация: 15.08.2010
Сообщений: 2,441
Репутация: 9429752
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шестопал Посмотреть сообщение
Короче платить такие деньги не хочется. Каковы мои шансы посудиться с МТС?
А Вы не торопитесь платить - это никогда не поздно. Вам сделали предложение - посмотреть для начала "ВАШУ" тему, похожую и по ситуации и по цене и обратиться за помощью в ОЗПП, кот. готов помочь.
И еще - 09.02 во Владимире будет рассматриваться в суде дело с Мегафоном - почитайте в интернете. Ситуация, как у Вас. Если Роману удастся победить в суде Мегафон, Вы сможете взять готовое решение и предъявить его Вашему судье в качестве образца судебного решения для ВАШЕГО дела. Адрес его ЖЖ: http://romafrost.livejournal.com/
__________________
мы не можем изменить мир, но мы можем изменить пространство вокруг себя
Natali43 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 08:29   #10
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Natali43 Посмотреть сообщение
Если Роману удастся победить в суде Мегафон, Вы сможете взять готовое решение и предъявить его Вашему судье в качестве образца судебного решения для ВАШЕГО дела.
Во-первых, у нас НЕ прецедентное право, в отличие от США. И решение одного суда (если это, конечно, не Верховный суд) отнюдь не обязательно для любого другого.
И во-вторых: лично я бы не стал махать приговором по столь сомнительному делу, как Ромино. Гордость не позволит...

Цитата:
А Вы не торопитесь платить - это никогда не поздно
Вот-вот. Дождитесь прихода судебных приставов. А главное - не пытайтесь договориться с МТСом. Чтобы в итоге заплатить побольше!
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 08:32   #11
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от plover Посмотреть сообщение
И во-вторых: лично я бы не стал махать приговором по столь сомнительному делу, как Ромино. Гордость не позволит...
Как говорит мой начальник - "Вам принцыпы или зарплата?"
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2011, 08:39   #12
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,014
Репутация: 10636695
По умолчанию

Я стараюсь по возможности совмещать!
На последней работе, увы, зарплата поборола принципы...
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:21. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика