На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 22:35   #1
Марго
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1
Репутация: 60
Smile

Неделю назад купила 2 диска в интернет магазине XSспорт. Нареканий к работе этого магазина много.... Первое: При подтверждении заказа мне на почту прислали только стоимость дисков, не обговорив цену за доставку курьером. О стоимости доставки я узнала при получении товаров. Второе и самое главное: Один из купленных мною дисков меня не удовлетворил. На нём должна быть программа "Пилатес" продолжительностью, как уверяла реклама этой продукции, 35 минут. В итоге информация на диске не соответствует заявленному продавцом (упражнений мало и время растянуто), а содержит сплошную рекламу, которая даже не относится к спорту. Я написала письмо к ним на сайт с вопросом о том, как я могу вернуть купленный у них товар или обменять его на товар с аналогичной стоимостью. Ответа я не получила. Ждать долго не стала и позвонила в интернет магазин сама. Руководитель по продажам мне сказала, что по причине того, что меня не устраивает содержимое, мне никто не вернёт деньги за диск и не обменяет соответственно. Хотелось бы узнать что я могу предпринять в данной ситуации и смогу ли я вернуть им их товар на который была представлена ненадлежащая информация.
Марго вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 23:24   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,284
Репутация: 43122303
По умолчанию

неделю назад купил 5 дисков, после просмотра понял, что 3 фильма вообще туфта и не соответствуют рекламе увиденной на заборе соседнего дома, а 2 я всетаки рипанул себе на болванки, может гляну потом пару раз, но вот от 3 осадок остался, а один фильм так вообще в сюжете так сильно затянут, режиссер дал маху, так, что хочу сдать все и сразу. я написал притензию в магазин, что фильмы не интересные и вообще не про бетмана, но они меня спустили с лестницы, очень больно пересчитывать 25 ступенек, но я не сдаюсь, я подам на них суд, в стразбург, по провам человека. что за статьи придумали депутаты по которым невозможно сдать ненужный хлам обратно в магазин?
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 10:36   #3
Эксперт .
Senior Member
 
Регистрация: 06.04.2007
Сообщений: 276
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
неделю назад купил 5 дисков, после просмотра понял, что 3 фильма вообще туфта и не соответствуют рекламе увиденной на заборе соседнего дома, а 2 я всетаки рипанул себе на болванки, может гляну потом пару раз, но вот от 3 осадок остался, а один фильм так вообще в сюжете так сильно затянут, режиссер дал маху, так, что хочу сдать все и сразу. я написал притензию в магазин, что фильмы не интересные и вообще не про бетмана, но они меня спустили с лестницы, очень больно пересчитывать 25 ступенек, но я не сдаюсь, я подам на них суд, в стразбург, по провам человека. что за статьи придумали депутаты по которым невозможно сдать ненужный хлам обратно в магазин?[/b]
+1
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!
Эксперт! вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика