Возврат товара по истечении 14 дней?

[MHz]

Прошу консультации по вопросу: можно ли вернуть товар надлежащего качества, на 15 день, если на 14 день ме смог сделать это по причине болезни? Была высокая температура, ходить был не в состоянии, вызывал врача на дом. Есть подтверждение.

[AlexPilot]

Нет, нельзя. По ст.25 вернуть товар вообще нельзя, только потребовать обменять. И не всякий товар. И только на предусмотренных ст.25 основаниях.

[МЯУгли]

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Необходимо убедиться, что товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст.25.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

[MHz]

Возможность возврата сразу оговаривалась продавцом, только я физически не мог до магазина добраться. Неужели срок не продлевается в случае форс-мажора?

[СЕНС]

Сообщение от MHz

Возможность возврата сразу оговаривалась продавцом, только я физически не мог до магазина добраться. Неужели срок не продлевается в случае форс-мажора?

Нет, не продлевается. ни считается ни командировки, ни больничные, ни форс-мажор. Причем сначала обмен.

[MHz]

Жаль.
Спасибо!

[МЯУгли]

Если возврат оговаривался, то он (хотя - точнее, конечно - обмен) возможен и на 15-й день со дня покупки. Иными словами, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Но, как показывает практика, устное оговаривание продавцом этой возможности в момент покупки далеко не всегда подтверждается фактами при попытке использования такой возможности.

Впрочем, могут быть и лояльные продавцы - тут кому как повезёт...
Если Ваш продавец - такой лояльный, то, может, и на 16-й день не откажется произвести обмен (или даже принять возврат) - пусть и вопреки закону.

[Аляска]

Сообщение от MHz

Возможность возврата сразу оговаривалась продавцом, только я физически не мог до магазина добраться. Неужели срок не продлевается в случае форс-мажора?

По закону уже написали, но поговорить по человечески мягко и тихо иногда помогает, все люди.

[Hirurg452]

Автор, а всёже, что за товар и какова причина возврата?

[Montekristo]

Хм, на 13-ый день "всё нормуль", а на 15 - "пушистый зверёк". Интересно, что за товар, который "неподошёл" аж на 15-ый день?