На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 14:57   #1
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Ситуация:
1-го апреля ночью в трубе стояка горячего водоснабжения обнаружен свищ, через него текла вода, позвонили в ЖЭУ (отметка в журнале есть), приехала аварийная бригада, наложила резиновый хомут на место протечки, предложила устранить дефект в частном порядке, дала список материалов необходимых для ремонта и скрылась, обещав появится и устранить проблему 7-го апреля.
Насколько я понимаю, стояк - коммуникации общего пользования и должен ремонтироваться за счет ЖЭУ, но поскольку два года назад сантехник вызванный из этого же ЖЭУ проводил замену полотенцесушителя, а чеков не осталось (поскольку их не было изначально) то сейчас получается, что конструкция стояка была изменена самостоятельно и мы должны оплатить его ремонт (тут похоже спорить бесполезно).
Чего я хочу:
Раз уж мы вынуждены оплатить ремонт стояка, очень хочется что бы в следующий раз, когда эта старая гнилая труба снова потечет, мы не были опять ответственны за эту проблему. Представители ЖЭУ звонят каждый день и настойчиво рекомендуют решить все в частном порядке. Акт освидетельствования дефектов трубы составлять не хотят, договор на услуги по устранения заключать не хотят, материал предлагают купить самим, максимум что они могут дать - это кассовый, товарный чек и копию наряда-заказа и за эти документы еще надо побороться...
P.S. Поскольку свищ в любой момент может превратиться в трещину или еще чего похуже, времени на раздумье остается маловато.
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 15:50   #2
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Smile

Вообще общие трубы в подъезде - это дело ЖЭКа! Потому, что они ОБЩИЕ! Полотенцесушитель поменяли - забудьте! Это НИКАКОГО отношения к делу не имеет! Или Вы при замене полотенцесушителя сами старую трубу ставили?! Это интересно, как замена полотенцесушителя СПЕЦИАЛИСТОМ из ЖЭКа меняет САМОСТОЯТЕЛЬНО конструкцию стояка?!?!? Вот если у Вас полотенцесушитель потёк (тоже труба, кстати) тогда - это уже Ваша территория.
Если труба вертикальная, то это 100% дело ЖЭКа и пусть меняют - немедленно! Особо не бодайтесь! Не хотят, - не надо! Категоричный Ваш звонок в управу может вопрос решить мгновенно! Хорошо ещё там помянуть пофамильно, с кем именно общались в ЖЭКе. Довольно быстро появятся два сантехника с трубой и ключами и стодолларовой улыбкой на лице!!
Никакой оплаты - и никаких о ней разговоров! Вы платите немалую часть квартплаты за ТЕХОБСЛУЖИВАНИЕ, напомните это в ЖЭКе, а то может они позабыли... А акт они правильно не хотят составлять - это документ, по которому можно легко доказать, что они не правы!
В общем понтов не жалеть, - денег не давать!!!!!!!!!!!!!!!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 10.04.2007, 19:01   #3
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня узнал как точно называется эта кантора, напишу официальную заявку на ремонт в двух экземплярах на имя их генерального завтра отдам им под роспись.
[attachment=107:stf.JPG]
Так выглядит стояк.

На верхней трубе хомут. До замены полотенцесушителя, старый полотенцесушитель представлял из себя единое целое с этой трубой, фактически эта труба выходила через стену в ванную комнату и потом возвращалась назад. Кранов естественно не было, перемычки нет и сейчас. Во время замены сушителя были установлены краны и как утверждают аварийные сантехники, проводился изгиб трубы под нагревом, что и привело по их мнению к образованию свища. Дому и всем коммуникациям в нем уже 26 лет, на лето по словам ЖЭУ запланирована полная замена труб всех стояков.
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 09:14   #4
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Unhappy

Дааа! Такое только ЖЭКовские умельцы могут сделать! Вмазали - по другому не скажешь! Криво. Кроме того в таком варианте (без перемычки) ставить краны запрещено! И потом зачем нужны краны?! В общем у того, кто делал нет ни понятий о теме и руки явно не оттуда растут Полотенцесушители все почти поменяли на оцинкованные и все что то подобное делали всегда.
Всё должно быть сделано ровно, трубы без натяга требуемый изгиб достигается с помощью угольников. Старые трубы - Боже упаси хоть что то с ними делать - это знает любой опытный сантехник! Отвинтил АККУРАТНО и бережно, и обратно привинтил БЕЗ НАТЯГА!
100% вины Вашей здесь нет, вы заказчик и Вы платите деньги за сделанную работу СПЕЦИАЛИСТОМ, а в тонкостях трубопроводов у Вас и нет понятий! Требуйте от ЖЭКа бесплатного ремонта, это вина их сотрудника! Лета не ждите - сказки всё это! А трубы ещё вполне постоят в доме, а этот участок надо отпилить, а после изгиба сверху нарезать резьбу и вставить новый изгиб. Можно сделать и сваркой, хотя оцинкованные трубы варить очень неудобно.
...и делов то на копейку!!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 10:06   #5
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

У нас нет документов (наряд заказ, кассовый, товарный чеки), подтверждающих что данная работа была выполнена сантехниками прибывшими по заявке в ЖЭУ, заявка подавалась по телефону. Это было 2 года назад уже, а 2 месяца назад город определил нам новую управляющую компанию, именно с ней мне сейчас приходится бороться.
С другой строны, можно занять такую позицию:
1. поскольку старый полотенцесушитель являлся конструктивно неотъемлемой частью трубы общего пользования, то его замена должна была проводится (и проводилась) за счет старого ЖЭУ, поэтому мы и не имеем кассовых и товарных чеков
2. для проведения этих работ необходимо было отключить стояки в 3-ех подъездах нашего дома, чего нельзя сделать без представителей ЖЭУ, значит работы проводились ими самими
Единственное что может подтвердить наше участие в прошлом ремонте, это заявка зарегистрированная в журнале, если он сохранился.

Представители управляющей компании после моего устного требования оформить проведение выполнение работ официально начали подгонять ситуацию под позиции в своем прайсе, вместо ремонта трубы общего пользования ставят замену полотенцесушителя 1700 р, замену двух кранов по 500 р, отключение трех стояков на 2 часа по 500 р в час за стояк, итого 5200 р. И опять же настойчиво рекомендуют решить вопрос в частном порядке.
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 10:25   #6
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Red face

А документы и не нужны! Два года достаточный срок. Не чувствуйте себя виноватым! Управляющая компания просто не хочет работать. Там всего то нужно два куска трубы по пол метра муфту с гайкой, угольник - всё на дюйм с четвертью и ГРАМОТНЫЙ САНТЕХНИК с руками. Конечно надо на 2 часа горячую воду закрыть. Вот только в основном для этого и обращаются к ЖЭКу или им подобным..
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 10:54   #7
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
А документы и не нужны! Два года достаточный срок. Не чувствуйте себя виноватым! Управляющая компания просто не хочет работать. Там всего то нужно два куска трубы по пол метра муфту с гайкой, угольник - всё на дюйм с четвертью и ГРАМОТНЫЙ САНТЕХНИК с руками. Конечно надо на 2 часа горячую воду закрыть. Вот только в основном для этого и обращаются к ЖЭКу или им подобным.. [/b]
В новую управляющую компанию плавно перешли 80 процентов сотрудников старой, старая практически ничего не делала, вызываешь официально сантехника, а он приходит халтурить и деньги берет на карман, они все эти работы всегда пропускали мимо кассы, начальник старого ЖЭУ так же плавно перешел в новую УК и теперь отвечает за тот же участок работы, соответственно и стиль работы остался тот же. У меня вообще есть ощущения, что я первый человек кто попросил их официально оформить работы по устранению проблемы, а мой вопрос так и остается на уровне сантехник - дежурный мастер и не выходит на начальство
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 10:57   #8
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Накатал тут претензию
Генеральному директору
ЗАО КТК «Прима»
Кузьмину В.И.
От ответственного квартиросъемщика квартиры №38 в доме №16 по улице Речная
Хонина Александра Михайловича

Претензия
Прошу осуществить ремонт трубы горячего водоснабжения, относящейся к коммуникациям общего пользования, расположенной в санузле квартиры №38 в доме №16 по улице Речная в г. Домодедово.
Информация о возникшей неисправности трубы была доведена до дежурного мастера ЗАО КТК «Прима» по телефону +7 49679 38602 в 23.00 1-го апреля 2007 года, о чем имеются соответствующая запись в журнале регистрации заявок. Труба имеет дефект в виде свища (дырки) диаметром примерно 2-3 мм. Сотрудниками ЗАО КТК «Прима» прибывшими в 23.15 01.04.2007 на место дефекта был наложен временный резиновый бандаж, стянутый металлическим хомутом. На этом все меры по устранению неисправности закончились.
В 14.20 06.04.2007 информация о неисправности была повторно доведена до дежурного мастера ЗАО КТК «Прима» по телефону и путем личного посещения дежурного мастера в офисе расположенном по адресу г. Домодедово ул. Гагарина, дом 65А.
По состоянию на 13.00 11.04.2007, для устранения неисправности трубы, сотрудниками ЗАО КТК «Прима» не предпринято мер, обеспечивающих ее надежную и безопасную эксплуатацию.
Дальнейшая эксплуатация трубы в ее нынешнем состоянии, может привести к причинению большого материального ущерба частной и коллективной собственности собственников квартир жилого дома №16 по улице Речная в г. Домодедово.
Учитывая серьезность ситуации, а так же длительный период времени прошедший с момента первого обращения в ЗАО КТК «Прима» по этому вопросу, прошу Вас незамедлительно принять меры по устранению данной неисправности.
В случае, если действия по устранению вышеуказанной неисправности не будут предприняты до 14.07.2007, я оставляю за собой право обращаться в суд.

_____________ Хонин А.М.
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 13:15   #9
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
По умолчанию

Хороший ход! Надеюсь заверенная копия у Вас осталась..
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 14:32   #10
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Вот фото претензии.
[attachment=109:fp1.jpg]
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 15:43   #11
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Lightbulb

Думаю, завтра всё наконец то наладят и сделают!
Было бы прелюбопытно увидеть фото!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 11.04.2007, 15:45   #12
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

обязательно опубликую фото, учитывая что именно на завтра на 9 утра назначен ремонт, мастер при мне получил команду взять все необходимые материалы на складе...
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 12.04.2007, 15:51   #13
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Эпопея продолжается:
Сегодня в 9 утра, как и обещала начальница ЖЭУ, к нам прибыли двое сантехников со сварочным аппаратом. Пришли и сказали, что в заявке стоит замена полотенцесушителя. Очень удивились узнав, что надо ремонтировать стояк горячего водоснабжения. Сразу заявили, что вентилей и труб у них нет, покумекав немного, решили просто заварить свищ. После двух неудачных попыток сделать это, они решили отрезать прогнивший кусок трубы и заменить новым (тут же, откуда то нашлись вентили и трубы...).
На фото видно как они это сделали:
[attachment=113:fpr11.jpg] [attachment=114:fpr22.jpg] [attachment=115:shev.jpg]
Работа заняла у них 3 часа. Сварной шев потек через 30 минут после их ухода. Перемычку опять не поставили. Уходя сказали, что мы должны за эту работу 1500 рублей. Хрен им... Документов никаких не оставили опять. Я в это время был на работе и проконтролировать процесс не смог. Короче, опять надо писать претензию, теперь уже по поводу качества ремонта.
P.S. Сейчас изучаю СНиП 2.04.01-85 "Внутренний водопровод и канализация зданий" на предмет указаний по подключению полотенцесушителей, про запорную арматуру там сказано однозначно "должна быть", а вот про перемычку ни слова. Может не там ищу? Еще момент, дому 26 лет, то есть СНиП приняли позже чем строили дом.
Изображения
Тип файла: jpg fpr11.jpg (48.2 Кб, 562 просмотров)
Тип файла: jpg fpr22.jpg (45.6 Кб, 516 просмотров)
Тип файла: jpg shev.jpg (70.4 Кб, 610 просмотров)
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 13.04.2007, 09:15   #14
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Talking

Мрак! Вообще электросваркой (электродом) трубы успешно варить может только большой профи в сварочном деле, который в данном случае отсутствовал, как класс. Трубы особенно старые, варят успешно газом!
Вашем варианте лучше обойтись без саврки, сделав с помощью угольника изгиб и поставив две короткие трубы аккуратно отрезанные с резьбой по-месту.
1500 руб и ключи от квартиры Кстати куда сварочник подключали? Чей счётчик крутился как бешеный?!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 13.04.2007, 09:39   #15
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Мрак! Вообще электросваркой (электродом) трубы успешно варить может только большой профи в сварочном деле, который в данном случае отсутствовал, как класс. Трубы особенно старые, варят успешно газом!
Вашем варианте лучше обойтись без саврки, сделав с помощью угольника изгиб и поставив две короткие трубы аккуратно отрезанные с резьбой по-месту.
1500 руб и ключи от квартиры Кстати куда сварочник подключали? Чей счётчик крутился как бешеный?! [/b]
Как заставить их сделать перемычку?
Сварочный подцепили в электрощите.
Обещали придти в субботу и сделать все без сварки.
Сегодня утром нас наконец то посетил мастер дома из ЖЭУ и посмотрела на трубу, в первый раз в жизни похоже она ее видела... Говорят еще два месяца назад она работала продавщицей.
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 13.04.2007, 11:57   #16
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Red face

Ну суббота - это понедельник на самом деле. Или субботник?! Суббота почти выходной. Хоть вы мастеру рассказали, как ЭТО действительно надо делать? То что у неё не тот профиль в образовании это даже лучше!
В общем ждём фоток с места событий..... :P
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 13.04.2007, 12:15   #17
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Ну суббота - это понедельник на самом деле. Или субботник?! Суббота почти выходной. Хоть вы мастеру рассказали, как ЭТО действительно надо делать? То что у неё не тот профиль в образовании это даже лучше!
В общем ждём фоток с места событий..... :P[/b]
Я так понимаю, что "суббота" это намек на решение вопроса в частном порядке. Хотя в субботу он будет исправлять свой брак, допущенный в рабочее время в рабочий день.
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 18.04.2007, 19:17   #18
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Суббота все же оказалась понедельником. Сантехники сказали, чтов этот раз все будут делать на совесть...
[attachment=126:IMG_3614.JPG] [attachment=127:IMG_3615.jpg] [attachment=128:IMG_3616.jpg]

Возвращаться им пришлось два раза, поскольку эта конструкция тоже подтекала... Сейчас правда перестала, видимо известь и песок забили место утечки.
Изображения
Тип файла: jpg IMG_3614.JPG (96.0 Кб, 693 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_3615.jpg (102.4 Кб, 606 просмотров)
Тип файла: jpg IMG_3616.jpg (82.2 Кб, 497 просмотров)
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 18.04.2007, 21:20   #19
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Angry

...ну что ж, остаётся Вас поздравить! Правда странные люди; они не нашли трубу дюйм с четвертью и пустили дюймовой, чем ЗАУЗИЛИ проток. Такое по-правилам, недопускается! Ну а то, что к чугунной муфте 1 1/4 ПРИВАРИЛИ стальную трубу так это вообще просто чЮдо!!! Конечно потратить 70 рублей и купить переходную муфту, они не смогли! Ну да ладно, сделали Надеюсь подтекало не из места сварки.
А вообще это всё очень не профессионально, так дачно-любительская работа. Летний дачный водопровод допускает любые извраты, но труба горячей воды в многоэтажном доме - это совсем другое дело!!!
Где их учили так делать, непонятно.. ...ну ладно!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 19.04.2007, 12:38   #20
Relaxator
Junior Member
 
Регистрация: 10.04.2007
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

С трубой разобрались, однако документально оформлять проведенные работы они не хотят, то есть случись чего, опять скажут, что я сам внес изменения в конструкцию стояка и во всем виноват...
Relaxator вне форума  
Untitled Document
Старый 19.04.2007, 13:41   #21
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
По умолчанию

Неудивительно. Берегите Ваши снимки - они хоть какое то косвенное доказательство. А вообще гнать таких умельцев надо!!!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Untitled Document
Старый 09.06.2007, 15:45   #22
Гость_Дубровский_*
Гость
 
Сообщений: n/a
Smile

Я бы им за это руки оторвал.
Я работаю независимым экспертом не первый год. У Вас в этой ситуации один вариант - провести ремонт всего стояка в подъезде либо за свой счет, либо вскладчину с жильцами, а затем взыскивать через суд. Иначе чего доброго в очередной раз всех Вас смоет куда подальше.
 
Untitled Document
Старый 20.01.2016, 11:03   #23
Константин80
Новичок
 
Регистрация: 20.01.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Думаю правильно написано выше, необходимо самим закупить материал, ВГП, пластиковые или электросварные трубы и нанять организацию чтобы все это поставили грамотно. Везде брать чеки и после уже обращаться к мировому судье за возмещением денежных средств, приложив к исковому заявлению все чеки, документы и бумаги.
Константин80 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика