На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 07:55   #1
Гостьзозпп
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Утюг

Купил утюг, только через неделю решил его опробовать, оказалось что не работает функция авто подачи пара.Пришел в магазин, что не удивительно послали на...
написал претензию.
Приходит ответ:
"Напоминаем вам, что в соответствии с зозпп (ст25.1.) и постановление правительства рф №55 19.01.1998 "перечень непродовольственых товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обему и т.д ....)
Продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким либо-причинам не подошло покупателю.

Хочу сам отнести его на независимую экспертизу, потом с актом в магазин.
Такой вариант сработает?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 07:58   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

А в инструкции данная функция заявлена? Если нет, то прав продавец.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 08:00   #3
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гостьзозпп Посмотреть сообщение
Приходит ответ:
"Напоминаем вам, что в соответствии с зозпп (ст25.1.) и постановление правительства рф №55 19.01.1998 "перечень непродовольственых товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обему и т.д ....)
Продавец не обязан принимать обратно исправное оборудование, если оно по каким либо-причинам не подошло покупателю.
Вас ввели в заблуждение, 25 статья работает когда товар исправен. Когда товар неисправен работает ст.18...

Какое требование вы предявляли продавцу? по какой статье ?

Цитата:
Сообщение от Гостьзозпп Посмотреть сообщение
Хочу сам отнести его на независимую экспертизу, потом с актом в магазин.
Такой вариант сработает?
С независимой экспертизой вам только в суд, смысл нести её продавцу?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 10:49   #4
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,231
Репутация: 54469373
По умолчанию

Почему сразу в суд? Можно повторную претензию в магазин, если без суда все выплатят - быстрее будет.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 10:56   #5
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Почему сразу в суд? Можно повторную претензию в магазин, если без суда все выплатят - быстрее будет.
Госпожа Карабанова. ВЫ, что, промежстрок читаете? Человек хочет не претензию повторно написать, а независимую экспертизу сделть и отнести её в магазин. Смысл делать независимую экспертизу. На продавца я дмаю эта экспертиза мало подействует...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 11:00   #6
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,231
Репутация: 54469373
По умолчанию

Еще как подействует. Так продавец думает, навешал лапшу покупателю - прокатит, авось. А с результатом экспертизы - явно не прокатит. Смысл ему суда дожидаться?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 11:01   #7
анрегистред
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
На продавца я дмаю эта экспертиза мало подействует...
Иногда действует:
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=...3&postcount=29
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 11:03   #8
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,231
Репутация: 54469373
По умолчанию

Вот и я о том же, намного быстрее будет.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 11:06   #9
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

НУ пусть делает, только кто деньги за экспертизу вернет...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 11:15   #10
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,231
Репутация: 54469373
По умолчанию

Продавец вернет. Если не вернет - тогда в суд.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 11:17   #11
анрегистред
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
НУ пусть делает, только кто деньги за экспертизу вернет...
Продавец, в соответствии со Ст.22 ЗоЗПП (если конечно Потребитель этого потребует). Добровольно или по решению суда.
+ Пени (в случае просрочки выполнения требований) - опять-же добровольно или по решению суда.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 12:04   #12
Гостьзозпп
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
А в инструкции данная функция заявлена? Если нет, то прав продавец.
Название утюга autosteam, и в самой инсктрукци написано.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 12:05   #13
Гостьзозпп
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
Вас ввели в заблуждение, 25 статья работает когда товар исправен. Когда товар неисправен работает ст.18...

Какое требование вы предявляли продавцу? по какой статье ?

С независимой экспертизой вам только в суд, смысл нести её продавцу?
в заявлении просил вернуть деньги или обменять на рабочий.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.02.2011, 12:55   #14
анрегистред
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гостьзозпп Посмотреть сообщение
в заявлении просил вернуть деньги или обменять на рабочий.
Т.е. предоставили выбор продавцу? копия заявления на руках?
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика