Ремонт роутера

Вообщем сдал роутер по гарантии в магазине где покупал. Тамошний хацкер поколдовал над устройством и написал мне бумажку :ОПИСАНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ ПРИ ОБРАЩЕНИИ В ОТДЕЛ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:. В ней не указано сроков ремонта. Даже серийный номер роутера не указан ( только наименование товара по накладной). Заполнил свои паспортные данные. Бумажку с роутером приняли и сказали ждать, что позвонят. Жду уже 19 дней. Как я понимаю из магазина моя заявка пошла в авторизированный сервисный центр изготовителя товара( фирма ASUS). Вот хочу поинтересоваться как можно действовать в сложившейся ситуации. Каков максимальный срок ремонта по гарантии(сколько ждать)?
Спасибо.

[Dmitriy.K]

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

[Эксперт-консультант]

Сообщение от Dmitriy.K

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа

[mauser1898]

сорок пять дней.

тогда получается пять дней

[Pent]

Если напишете серийный номер (можно в личку), то проясню судьбу вашего роутера. Может быть, вам уже его в АСЦ заменили и он тихо-мирно дожидается, пока из магазина приедут товарищи и заберут его.

[->SV<-]

Неисправное сетевое оборудование ASUS списывается сразу... Такова с недавних пор АСУСная политика...

[from internet]

Сообщение от ->SV<-

Неисправное сетевое оборудование ASUS списывается сразу... Такова с недавних пор АСУСная политика...

А самопайщики в левых СЦ пропаивают плату и обновляют прошивку и глючный/висючий роутер становится нормальным.

А радиогубители прошивают туда прошивку openwrt , которая по сути линукс.

Там ведь внутри ничего сверхестественного, обычный проц, свитч, модуль wi-fi (если есть). Если оно не сгорело совсем, то капитально ломаться там нечему, разве что отпаялось что-нибудь от перегрева, конденсаторы высохли или прошивка глючит.

[->SV<-]

И к чему этот "крик души"? Речь идёт про изделие _на_гарантии_!