На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 17:10   #1
Евгения Владимировна2012
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию дайте ответ

подлежат ли возврату колготы,если был обнаружен фабричный брак(непрокрас)
Евгения Владимировна2012 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 17:11   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,028
Репутация: 54951456
По умолчанию

Да, подлежат.
Ст.18 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 00:00   #3
smile78
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Покупательница купила 26.12 пуховик (выбор был из 2 производителей),когда выбрала,была предупреждена о том, что от пуховиков этого производителя на одежде остается пух.
02.02.2011г она пришла в магазин с требованием о возврате денег, сказала что пуховик полинял, лезут перья(ее не устраивает качество товара).
При осмотре пуховика, я ей объяснила, что разводы на нем остались из-за плохого полоскания изделия, показала , что в швах остался порошок.
Она со мной не согласилась, написала претензию.Я сказала ей, что отвезу изделие на экспертизу. На консультации эксперт мне пояснил, что стиранные изделия они на экспертизу не принимают, что нужно объяснить покупателю, что не соблюдены режимы стирки.Соответственно мне никакого заключения не дали, кроме чека за консультацию.
Покупательнице позвонила, рассказала ситуацию у эксперта, она мне сказала "что встретимся в суде".
Подскажите, что делать в такой ситуации?
smile78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 00:07   #4
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 26,042
Репутация: 52270180
По умолчанию

На пуховик был установлен гарантийный срок?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 01:19   #5
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,065
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от smile78 Посмотреть сообщение
На консультации эксперт мне пояснил, что стиранные изделия они на экспертизу не принимают, что нужно объяснить покупателю, что не соблюдены режимы стирки.
туфтовый эксперт, либо вы ему не те вопросы задавали
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 08:21   #6
Евгения Владимировна2012
Новичок
 
Регистрация: 29.01.2011
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Подлежат ли возврату колготы если обнаружен фабричный брак,но они были в носке и не сохранена упаковка?
Евгения Владимировна2012 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 08:23   #7
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

пост 2 имеет исчерпывающий ответ.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 09:45   #8
smile78
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
На пуховик был установлен гарантийный срок?

6 месяцев
smile78 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2011, 09:48   #9
smile78
Новичок
 
Регистрация: 02.02.2011
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
туфтовый эксперт, либо вы ему не те вопросы задавали
Обратилась в торгово-промышленную палату, думаю организация приличная.
По поводу вопросов- я эксперту показала претензию покупателя.
smile78 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика