Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 01:46   #1
Алексей559
Участник
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 95
Репутация: 287
По умолчанию установка электросчетчика

01.10.2008 моя мама оплатила в оао"мосэнергосбыт" установку трехтарифного счетчика в размере 3000р.(квитанция сохранилась) Установщик не пришел и она это дело забросила.
я звонил недавно в оао"мосэнергосбыт", они не могут найти заявку. Если найдется заявка, какую можно требовать неустойку?
Алексей559 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 09:59   #2
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,042
Репутация: 19416670
По умолчанию

Погодите с неустойкой. Вы требование оказать услугу мосэнергосбыту ещё тогда предъявляли, он их в установленный срок не выполнил? Не могут найти заявку, помогите им показав квитанцию.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 23:31   #3
Smart-2002
Участник
 
Регистрация: 24.10.2009
Сообщений: 85
Репутация: 509
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей559 Посмотреть сообщение
01.10.2008 моя мама оплатила в оао"мосэнергосбыт" установку трехтарифного счетчика в размере 3000р.(квитанция сохранилась) Установщик не пришел и она это дело забросила.
я звонил недавно в оао"мосэнергосбыт", они не могут найти заявку. Если найдется заявка, какую можно требовать неустойку?
Они должны были вам дать номер факса или эл.почту (KCENTRMES@yandex.ru) куда вы высылаете копию квитанции,а через 10 дней должны всё установить(по крайней мере у меня именно такая процедура установки была)
Smart-2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 23:36   #4
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 601
Репутация: 115038
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Smart-2002 Посмотреть сообщение
Они должны были вам дать номер факса или эл.почту (KCENTRMES@yandex.ru) куда вы высылаете копию квитанции,
простите а:1
- я обязан иметь факс ? уметь им пользоваться ? иметь друзей с факсом ? или посетить телеграф и оплатить услугу по отправке факса ???

- все тоже самое что и выше, только слово Факс заменяем словом Эл.почта.

автору вопроса совет читаем ЗАКОН глава ТРИ
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей ekspert-t.spb.ru
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2011, 23:39   #5
Smart-2002
Участник
 
Регистрация: 24.10.2009
Сообщений: 85
Репутация: 509
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Экспертус Посмотреть сообщение
простите а:1
- я обязан иметь факс ? уметь им пользоваться ? иметь друзей с факсом ? или посетить телеграф и оплатить услугу по отправке факса ???

- все тоже самое что и выше, только слово Факс заменяем словом Эл.почта.

автору вопроса совет читаем ЗАКОН глава ТРИ
Зачем так возмущаться?Я рассказал как у меня проходила данная процедура.
Smart-2002 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 09:57   #6
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,599
Репутация: 16915286
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей559 Посмотреть сообщение
Если найдется заявка, какую можно требовать неустойку?
В размере, установленном частью 5 статьи 28 закона РФ "О защите прав потребителей".
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 19:32   #7
Алексей559
Участник
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 95
Репутация: 287
По умолчанию

Уточнение: мама оказывается относила и показывала им платежку в тот же день. Месяц спустя, мама позвонила им и спросила, когда придут. Ответили, что теперь этим занимается другая контора, что ей надо написать заявл. на возврат денег и снова все опл. по новым реквизитам.
(платеж 3000р. был произведен на ЗАО "ЦОПэнерго" за услуги по заявке №ххх от 01.10.2008г.) Ну, а мама на это дело "плюнула".

из ст.28 Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Т.е. макс. 3000р?
Алексей559 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 21:27   #8
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,599
Репутация: 16915286
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей559 Посмотреть сообщение
Т.е. макс. 3000р?
Получается, что так.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 21:48   #9
Эксперт-Т
 
Аватар для Экспертус
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2011
Адрес: Санкт Петербург
Сообщений: 601
Репутация: 115038
По умолчанию

а куда деась первая контора ????
__________________
прикрепляйте к своим вопросам фото документов, это ускорит получение ответов
Экспертиза товаров, услуг, для граждан в том числе и по запросам суда, в Санкт-Петербурге
Ошибки Покупателей ekspert-t.spb.ru
Экспертус вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 22:49   #10
Алексей559
Участник
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 95
Репутация: 287
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Экспертус Посмотреть сообщение
а куда деась первая контора ????
не знаю. скорее всего они просто переименовались.
Алексей559 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.02.2011, 22:57   #11
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 15,347
Репутация: 55256915
По умолчанию

Мама уточняла дошли ли деньги в цопэнерго? сколько времени прошло между датой оплаты и сменой юр.лица?
Правильно я понимаю, что получается так: в октябре 2008 года, ваша мама посетила офис мосэнергосбыта с платежкой, в ноябре она им позвонила и ее "обрадовали". Прошло больше 2х лет, но вы (ваша мама) ничего не сделали и тогда, в 2008 году, деньги не возвращали?
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2011, 22:17   #12
Алексей559
Участник
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 95
Репутация: 287
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
Мама уточняла дошли ли деньги в цопэнерго? сколько времени прошло между датой оплаты и сменой юр.лица?
Правильно я понимаю, что получается так: в октябре 2008 года, ваша мама посетила офис мосэнергосбыта с платежкой, в ноябре она им позвонила и ее "обрадовали". Прошло больше 2х лет, но вы (ваша мама) ничего не сделали и тогда, в 2008 году, деньги не возвращали?
да, деньги дошли. сколько времени прошло не знаю. Вы все правильно поняли.
Алексей559 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика