На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.01.2011, 17:43   #1
Streem
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Повторно сломалась фотокамера

Купил фотоаппарат, через 20 дней он перестал фотографировать .В гарантийный ремонт отправлен продавцом в другой город(АСЦ в городе нет).В ремонте аппарат находился 30 дней.Через пол года вновь вышел из строя,характер неисправности тот же.Обратился к продавцу с письменной претензией и требованием вернуть деньги.в ответе предложено вновь отправить аппарат в тот же АСЦ спустя 13 дней с момента подачи претензии, мотивируя тем , что для возврата денег д.б. заключение АСЦ о неремонтопригодности или заводском браке.На месте никто ничего проверять не стал.Обратившись письменно повторно о том 10 дней на проверку прошли регистрировать письмо не стали, придётся отправить по почте с уведомлением.Реально ли в моём случае вернуть деньги через суд?Необходимо ли заключение экспертизы при обращении в суд?Не слетит ли аппарат с гарантии. если его будут вскрывать представители независимой экспертизы?Компенсирует ли продавец средства, уплаченные за экспертизу?Достаточно ли имеющихся оснований для обращения в суд?
Streem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 05:10   #2
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

досудебный порядок соблюдён - вам теперь в суд!
если дефект есть - то суд вернёт деньги за камеру и за азначенную судом экспертизу. оснований для обращения в суд достаточно. с гарантии камера не слетит...
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 22:50   #3
Streem
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Кто как думает,попадает ли данный недостаток и категория товара под существенный недостаток( термин из преамбулы ЗОЗПП)?
Streem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.02.2011, 23:11   #4
evnian
 
Аватар для evnian
Активный участник
 
Регистрация: 21.01.2009
Адрес: лен. обл., г. Луга
Сообщений: 1,168
Репутация: 4995
По умолчанию

для данного класса товара (фотоаппарата) - существенность недостатка не важна - важно просто есть недостатак или нет!
__________________
Не хотите проблем - не надо: брать кредиты; заказывать товар в российских интернет магазинах с предоплатой; отпускать курьера без проверки товара.
evnian вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.02.2011, 03:03   #5
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Streem Посмотреть сообщение
Реально ли в моём случае вернуть деньги через суд?
Да.
Цитата:
Сообщение от Streem Посмотреть сообщение
Необходимо ли заключение экспертизы при обращении в суд?
Не обязательно. Но если хотите "перестраховаться" и не дать продавцу навязать в судебном заседании навязать "своё" экспертное учреждение, то есть смысл придти в суд с уже готовым хорошо мотивированным экспертным заключением.
Цитата:
Сообщение от Streem Посмотреть сообщение
Не слетит ли аппарат с гарантии. если его будут вскрывать представители независимой экспертизы?
Не "слетит".
Цитата:
Сообщение от Streem Посмотреть сообщение
Компенсирует ли продавец средства, уплаченные за экспертизу?
Так как у Вас имеются доказательства того, что он не исполнил обязанности про организации ПК и экспертизы (Вас проигнорировали), то экспертиза - это не Ваша прихоть, а средство защиты собственных прав. И продавец обязан будет компенсировать издержки на проведение такой экспертизы.
Цитата:
Сообщение от Streem Посмотреть сообщение
Достаточно ли имеющихся оснований для обращения в суд?
Достаточно. Но содержание решения суда будет зависеть от представленных суду доказательств и от правильной подачи оных.

При удачном раскладе Вы можете выиграть суд практически без доказательств, лишь с доказательством игнорирования Вашей претензии. Если, конечно, Вы, действительно, не сами сломали фотоаппарат.

По недостаткам, обнаруженным в течение гарантийного срока, "существенность" не имеет для спора с фотоаппаратом каких-либо юридических последствий.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2011, 12:01   #6
Streem
Новичок
 
Регистрация: 27.01.2011
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Преамбула закона оЗПП

Справедливо ли понятие "существенный недостаток товара",трактуемое в преамбуле Закона "О защите прав потребителей" к товару, не относящемуся к перечню товаров 575?К примеру фотокамера?
Streem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2011, 12:17   #7
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Streem Посмотреть сообщение
Справедливо ли понятие "существенный недостаток товара",трактуемое в преамбуле Закона "О защите прав потребителей" к товару, не относящемуся к перечню товаров 575?К примеру фотокамера?
Для обмена-возврата данного товара достаточно простого недостатка в течение гарантийного срока. Существенность недостатка не нужна.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.04.2011, 12:20   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,273
Репутация: 42564907
По умолчанию

да вам на этот вопрос еще полтора месяца назад ответили
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=102985
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика